Часто бываем с семьёй в вашем ресторане. Замечательная атмосфера, красивый вид, отличные блюда и напитки. Но в этот раз был один крайне неприятный момент, который не позволителен для заведения такого уровня. Обычно мы стараемся сесть на летней террасе и любоваться на залив, но в тот вечер к сожалению погода не позволяла сидеть на улице (это было 5 июля) и мы расположились внутри. Всё как всегда было отлично, но девушка в чёрном костюме и с темно-русыми волосами собранными в хвост неоднократно за время нашего ужина громко и истерично делала замечания официантам, да ещё и проскальзывал мат. Сложилось впечатление, что девушка не совсем адекватна. А ведь мы сидели с детьми. Такое поведение недопустимо даже в привокзальном бистро. Понимаю, что каждого сотрудника проконтролировать невозможно, но хотелось бы более тщательного отбора персонала. Тем более, как я понимаю, она занимает руководящую должность. Спасибо за внимание и надеюсь, что отзыв не останется незамеченным. Хотелось бы не столкнуться с подобным, когда приедем снова.
Анна, здравствуйте! Примите, пожалуйста, искренние извинения за недоразумение. Все комментарии переданы управляющей, идентифицируем сотрудника, который позволил себе такое непрофессиональное поведение. Вы абсолютно правы - ситуация просто неприемлема! Уверяем, что подобного более не повторится, управляющая лично проконтролирует работу менеджера в дальнейшем. Надеемся, что у нас будет шанс исправить впечатление и порадовать Вас! Ждем в гости.