25 февраля 2018 года
Приятная обстановка, детская игровая комната, наличие веранды с возможностью покурить кальян
Толстый намёк на чаевые
3 комментария
- Здравствуйте. Спасибо большое за искренний отзыв. Я согласна, данная ситуация – не допустима. Вы абсолютно правы, что мы работаем для того, гости могли прийти к нам в ресторан и отдохнуть «душой и телом», а не сталкиваться с проявлением тех или иных дефектов характера кого-либо из пресонала. К сотруднику, работающему на гардеробе, приняты соответствующие меры. Будем очень признательны, если Вы подскажите дату и время посещения ресторана? Где располагался Ваш столик? Что было в заказе? Это поможет нам выявить недобросовестного официанта и провести работу над ошибками. Приносим свои извинения за все причиненные неудобства и очень надеемся, что у нас будет шанс реабилитироваться в Ваших глазах.
- Мы раньше часто захаживали в этот ресторан отобедать. Но больше уже не придем. Были вчера. Посидели. Минут 20. Меню принесли и больше никто не подошел. И не сказать, что много народу было. Цены удивляют.Но даже при таких ценах сервис страдает.жаль,раньше было вполне не плохое место. Прощайте.
- Маргарита, здравствуйте! Ужасно жаль, что в этот раз мы Вас так расстроили :( Если правильно понимаем, то Вы были у нас 20.07? В какое примерное время? Возможно, помните примерное расположение стола? Будем благодарны за любую дополнительную информацию, которая поможет нам разобраться в ситуации и провести работу с сотрудниками. Надеемся на Вашу помощь и очень ждем ответ!