Отвратительно просто все! Везли 2.5 часа, пицца приехала холодная и невкусная. По телефону дозвониться не смогла - бот сообщал, что мне перезвонят, но никто не перезванивал. Спрашивал про стату заказе в чате. Ответа нет. Пробовала отменить заказ - сообщили, что только через оператора. Он не отвечал. В итоге с горем пополам дозвонились - нам сообщили про готовность заказа через 20 минут. Согласилась. Далее захожу в чат и вижу, что мой заказ оператор СПУСТЯ пол часа посе запроса отменил! Снова набрали оператора - нам сообщили, что его уже не вернуть, далее в чате снова выяснилось что вернуть оказывается можно и курьер будет через 8 минут- через это время курьера конечно же не было. Также сообщили что мне перезвонил менеджер для обработки жалобы. Никакой реакции. Просто цирк. Сложно поверить, что в 2026 году в Москве может быть такой уровень сервиса.