1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Дымзавод Красный октябрь»/
  4. Отзывы о ресторане
О ресторане «Дымзавод Красный октябрь»
Адрес
Болотная наб. 3 стр. 2
 Кропоткинская
Кропоткинская

Средний чек

2700  (без напитков)
2700  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 03:00
Откроется в 12:00
Дымзавод Красный октябрь
Эта страница управляется сотрудником или владельцем заведения.
8.7
Отлично
8.7
Отлично

Всего 60 отзывов о ресторане «Дымзавод Красный октябрь»

Добавить отзыв

Общая оценка

8.7
9.1
Кухня
9.0
Интерьер
8.4
Сервис
55Положительных
1Нейтральный
4Негативных
  • 10 ноября 2024 года
    Кухня4
    Интерьер1
    Сервис1
    2.0
    Месторасположение
    Фейсконтроль🤣🤣🤣 даже смешно!!!

    Начну с того что впервые не пустили в кальянную, не пьяный не буйный, сто раз был, всегда чаевые, еще и бронь стола на 6 человек, четверо уже сидели а нас с супругой не пустили!!!))))
    Плевать я хотел на вас с высокой колокольни за испорченное настроение, кстати до этого наравилось у вас.. Но есть Барвиха и тд..
    Не рекомендую, можете потерять время и нервы, испортить праздник
    Всегда вас хвалил, молодцы что все испортили🤣🤣🤣Показали лицо свое всему моему окружению и ряду блогеров...

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 15 ноября 2024 года
      Участник
      Добрый день, Карен!

      Нам очень жаль слышать, что ваш визит в наш ресторан завершился таким негативным впечатлением. Мы всегда стремимся делать все возможное для того, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уютно.

      Мы понимаем, как важен для вас вечер с близкими, и искренне извиняемся за то, что в этот раз не смогли предоставить вам ожидаемый уровень сервиса. Ваш отзыв поможет нам проанализировать и улучшить нашу работу, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

      Пожалуйста, позвольте нам исправить это недоразумение. Мы были бы рады пригласить вас и вашу супругу снова, чтобы вы смогли насладиться нашим сервисом и атмосферой в полной мере.

      С уважением,
      Команда ресторана «Дымзавод»
  • 6 ноября 2024 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Не высокий ценник , красивый интерьер , приятное обслуживание
    Не обнаружила

    Много наслышаны о данной сети заведений . В один прекрасный день решили посетить Дымзавод на Красном Октябре , так как там, если не ошибаюсь , новейшая локация среди остальных заведений . Были в начале октября с подругой , подведем итоги :
    1. Локация крутая , центр , метро в 10-минутах , а также , есть своя БЕСПЛАТНАЯ парковка. Вид на памятник Петру 1 и на набережную . Делали фото у окна , коллеги на работе подумали , что я в отпуске 🤭
    2. Приятный интерьер, 3 этажа , лифт , везде зеркала, панорамные окна , и много цветов .
    На первом этаже располагается гардероб и девушки , которые вас встречают . Второй этаж - основной зал с атмосферными каминами ,а также отдельна зона лобби , где вы можете скрасить ожидание , если нет свободных столов , или сделать там заказ.
    Третий этаж - летняя веранда , если не ошибаюсь одна из самых больших в Москве , к сожалению ее застать мы не успели , но ходят слухи , что веранду утеплят ,и мы с огромным удовольствием посетим зимнюю веранду .
    3. Бронирование стола происходило легко , по телефону уточнили все ключевые моменты , предупредили об ограничении по времени и о наличии дресс-кода
    В будний день сели днем у окна в середине зала , вид потрясающий !
    4. Персонала много, официанты приветливые , знают свое дело , предложили , посоветовали , блюда выносились быстро.
    5. Авторская кухня , есть блюда с азиатским уклоном , европейские блюда , блюда вкусные , пробовали осеннее меню , луковый суп , говядину сесину , стейк с гратеном из корнеплодов , все очень понравилось
    6. Кальяны дымные , кальянный мастер помог подобрать микс , кальяны курили 1,5 часа , а на вкус он был , как будто его только забили , остались довольны .
    Подводя итог , хочу отметить данное место , приятная атмосфера ,вкусные блюда , ненавязчивое обслуживание , средний ценник по Москве , планируем также посетить другие локации сети .

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 8 ноября 2024 года
      Участник
      Добрый день, Анастасия!

      Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!

      С уважением,
      Команда ресторана «Дымзавод»
  • 6 ноября 2024 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10

    Недавно посетил ресторан "Дымзавод", и у меня остались только положительные впечатления! С самого входа ощущается атмосфера уюта и стиля. Интерьер выполнен в современном и приятном для глаза дизайне, что создает отличное настроение.

    Меню разнообразное, и каждый найдет что-то по своему вкусу. Я попробовал их фирменные блюда на гриле – мясо было идеально приготовлено, сочное и ароматное.

    Обслуживание на высшем уровне – официанты внимательные и дружелюбные, всегда готовы помочь с выбором и рассказать о блюдах.

    Также стоит отметить, что в "Дымзаводе" очень приятная атмосфера для общения с друзьями или романтического ужина. В общем, рекомендую этот ресторан всем любителям вкусной еды и хорошего сервиса. Обязательно вернусь сюда снова!

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 8 ноября 2024 года
      Участник
      Добрый день, Михаил!

      Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!

      С уважением,
      Команда ресторана «Дымзавод»
  • 5 ноября 2024 года
    Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    В общем, рекомендую Дымзавод всем, кто ищет место для отличного вечера!
    Не наблюдал

    Я недавно побывал в ресторане Дымзавод и остался в полном восторге!

    Кальяны здесь удивительные. Они приготовлены с большим мастерством, и каждый глоток дарит настоящее удовольствие.

    Сервис порадовал своей быстротой. Официанты всегда были на связи и готовы помочь, что создает приятную атмосферу.

    Оформление зала просто роскошное! Каждый уголок продуман до мелочей, создавая уют и атмосферу для отдыха.

    Подача коктейлей тоже поразила. Они выглядят не только красиво, но и вкусно. Каждый коктейль – это настоящее произведение искусства.

    В общем, рекомендую Дымзавод всем, кто ищет место для отличного вечера!

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 8 ноября 2024 года
      Участник
      Добрый день, Артем!

      Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!

      С уважением,
      Команда ресторана «Дымзавод»
  • 31 августа 2024 года
    Кухня7
    Интерьер7
    Сервис1
    5.0
    Красивый вид
    Хостес

    Ресторан с красивой верандой на крыше , красивые виды , приятная обстановка. Посетили ресторан в последний день уходящего лета, 31 августа в 15 часов ( пишу время , с надеждой на то , что контроль качества обратит внимание) , но поразила хостес, сидящая на самой веранде , которая вела себя неподобающе , и максимум странно. Руководству стоило бы обратить внимание на персонал : напыщенная , повела за какой то странный стол , находящийся на проходе , в пустом заведении, даже не спросила пожелание гостей , когда ей сделали замечание про выбор стола , и что она могла бы спросить клиента , где нам больше нравится , устроила перепалку , абсолютно не клиентоориентированно. Потом , когда ей объяснили , что с клиентами так не разговаривают , закатила глаза , всем видом показывая презрение . Еда на 4 , хостес не по делу , только испортила настроение и все впечатление от заведения. Девушка красивая , а вот воспитания - ноль.

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 2 сентября 2024 года
      Участник
      Добрый день, Зоя!

      Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали. Мы ценим каждого нашего клиента и искренне сожалеем, что работа наших хостес оставили у вас негативное впечатление.

      Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение и вернетесь в наш ресторан. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше посещение стало приятным и комфортным.

      С уважением,
      Команда ресторана "Дымзавод"
  • 29 августа 2024 года
    Кухня
    Интерьер
    Сервис1
    1.0
    Нет
    Персонал

    Отвратительная работа хостес отбила всё желание посещать данное заведение. Три раза просто сбрасывают звонок, онлайн бронирования нет. А потом владельцы будут думать почему выручка падает.

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 31 августа 2024 года
      Участник
      Добрый день!

      Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы ценим каждого нашего клиента и искренне сожалеем, что работа наших хостес оставили у вас негативное впечатление.

      Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение и вернетесь в наш ресторан. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше посещение стало приятным и комфортным.

      С уважением,
      Команда ресторана "Дымзавод"
  • 10 августа 2024 года
    Кухня4
    Интерьер1
    Сервис1
    2.0

    Ужасный сервис со стороны хостес ! Имейте ввиду , что до них вы будете дозваниваться целый день , а может вообще не дозвонитесь , потому что они просто не возьмут телефон , не потому что заняты или не видят , а просто не хотят! Могут сказать , что все столы заняты , когда по факту приходишь видишь столы свободные , одним словом , девушки там возомнили себя хозяевами , просто жесть !
    Уважаемое руководство данного заведения ! Проведите беседу со своим хостес или вы изначально их такими подбираете??? Ну как можно не отвечать на звонки , к вам гость хочет придти , отдохнуть , а ваши хостес просто не берут телефон , я специально звонила каждый час по несколько раз , просто игнор . Звонила на оба номера , не берут , ни перезванивают и так каждый раз . Когда пришла задала вопрос хостес , которая сидела и тыкала в телефон " неужели трудно взять телефон , в чем причина ?", на что меня просто проигнорировали в открытую , это было такое неуважение!! Как вы допускаете такое отношения к гостям !! И еще , хостес по своему выбору или симпатию сажает людей за столы , когда по правилам такое не позволено , ведь у вас политика " сажаем за свободные столы " а значит , если я вижу свободный стол, который мне понравился , меня должны за него посадить ! Но нет , ваши девочки так не думают. Из-за такого отношения , не хочется к вам идти даже.

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 27 августа 2024 года
      Участник
      Добрый день, Милена!

      Большое спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы глубоко сожалеем о вашем негативном опыте и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись.

      Ваши жалобы о работе хостес нас очень беспокоят. Мы ценим мнение наших гостей и обязательно проведем внутреннее расследование по указанным вами вопросам. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и не можем позволить себе подобные недочеты. Игнорирование звонков и неуважительное отношение к гостям недопустимы, и мы примем меры, чтобы это не повторилось.!

      Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение и вернетесь в наш ресторан. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше посещение стало приятным и комфортным.

      С уважением,
      Команда ресторана "Дымзавод"
  • 24 июля 2024 года
    Кухня7
    Интерьер10
    Сервис4
    7.0
    Отличная локация, шикарные виды и красивые интерьеры.
    Странные правила заведения, отсутствует лояльность к гостям.

    Бронировал столик на день рождения, именно день в день, почти всё было отлично, если бы не одно НО...
    Быстро дозвонился, по телефону зарезервировали лучший столик возле окна с шикарными видами на реку. Озвучили депозит в размере 30 000 руб. за стол, независимо от количества гостей. Приехали, поднялись на лифте на 4 этаж и оказались в замечательной локации. Перед началом празднования на месте оплатил депозит и погрузились в приятную атмосферу отдыха. Всё было на высшем уровне: кальян на свежем воздухе с волшебными видами, вкусные коктейли и достойная кухня с отличным обслуживанием официанта (Белозёров Артём лучший!). Мы не заметили, чтобы блюда готовились долго, возможно из-за того, что посещали заведение в будний день. 3 часа в этом ресторане пролетели незаметно, по правилам заведения столики можно бронировать на ограниченное время (3 часа), но т.к. был будний день и мы спокойно продолжили отдыхать за своим столиком, никто нас не прогонял и даже поздравили с днём рождения, после того, как напомнили о нашем празднике официанту, свеча-фонтан с комплиментарным десертом добавили настроения;) В итоге потратили даже больше суммы предоплаченного депозита и после закрытия счёта довольные, счастливые хотели оставить хорошие чаевые и поехать домой...
    НО к нашему столику через некоторое время после закрытия счёта подошли снова и попросили оплатить второй счёт на сумму 10% от итогового счёта с депозитом, из-за того, что за нашим столиком отдыхали 6 человек, а не 5, хотя 6-ой гость приехал с большим опозданием. Вот кто придумывает такие правила? Нам объяснили, что 10 процентов это за хостес, а мы хотели отдельно сверху оставить официанту хорошие чаевые. Немного испортили нам впечатления от первого посещения, добавили ложку дёгтя в праздничную бочку мёда. Ещё из минусов: не оформили карту лояльности, хотя по телефону говорили, что оформят карту в день посещения и в честь дня рождения начислятся бонусы. При посещении данного заведения имейте в виду, что на день рождения никаких скидок не будет, а добавятся только сервисные сборы в размере 10% от суммы счёта, если планируете отдыхать за одним столом в компании больше 5 человек! Но если будете отдыхать за соседними столиками по 4 человека, то сервисный сбор вам не грозит, только депозит внести и ни в чём себе не отказывать)
    Ставлю 7 баллов из 10, в надежде, что руководство заведения пересмотрит некоторые правила, чтобы захотелось сюда вернуться снова! 6 человек - это не банкет, были во многих достойных заведениях, при хорошем уровне сервиса всегда оставляю чаевые больше 10%.

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 27 августа 2024 года
      Участник
      Добрый день, Евгений!

      Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш ресторан для празднования такого важного события, как день рождения. Мы рады слышать, что в большинстве аспектов ваше посещение прошло на высоком уровне - от прекрасного стола с видом до вежливого сервиса нашего официанта Артёма.

      Однако мы искренне сожалеем, что некоторые моменты омрачили ваше впечатление. Мы понимаем, как важно создать атмосферу праздника, и ваше недовольство по поводу сервисного сбора и оформления карты лояльности, безусловно, заслуживает внимания.

      Сервисный сбор вводится с целью обеспечения высококачественного обслуживания, однако мы осознаем, что подобные правила могут вызвать недоумение. Ваш комментарий об этом будет обсуждён на ближайшем собрании нашей команды, и мы постараемся найти более удобное решение для наших гостей.

      Мы также приносим извинения за отсутствие оформления карты лояльности в день вашего визита. Это недоразумение будет исправлено, и мы обязательно доработаем наш подход к оформлению бонусов для ваших будущих визитов.

      Надеемся, что у вас все же останется желание вернуться и испытать наш сервис вновь. Ваши замечания помогут нам стать лучше, и мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем ресторане.

      С уважением,
      Команда ресторана "Дымзавод"
  • 22 июля 2024 года
    Кухня8
    Интерьер9
    Сервис10
    9.0

    Масштаб этого заведения конечно впечатляет! Зона отдыха с мешками и бассейном на крыше красного октября - это сильно. Потрясающий вид со всех сторон, классная стильная мебель. Вот прям точно инстаграмное место) Кстати, еда здесь тоже отличная, очень вкусные мидии, забавная подача бефстроганов в булке хлеба)
    Единственное, что пока очень сильно хромает - обслуживание. Долгая подача блюд. Но заведение только открылось и думаю им нужно дать немного времени. Потому что если брать хостес - очень положительные и приятные девушки. Официанты тоже внимательные.
    Надеюсь вопрос со скоростью подачи решат быстро и тогда будет одно из любимых мест

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 27 августа 2024 года
      Участник
      Добрый день, Алёна!

      Большое спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку нашего заведения! Нам невероятно приятно слышать, что вам понравились наша кухня и атмосфера.

      Что касается обслуживания, мы признательны за конструктивную критику. Мы понимаем, что скорость подачи может быть важной составляющей общего впечатления, и беспокойство о данной проблеме будет передано нашим менеджерам.
      Мы будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваши следующие визиты будут безупречными, а наша скорость обслуживания — на высшем уровне. Спасибо за вашу поддержку и понимание!

      С уважением,
      Команда ресторана "Дымзавод"
  • 21 июля 2024 года
    Кухня6
    Интерьер3
    Сервис1
    3.3
    Вкусная еда
    Обслуживание -

    Ужасное обслуживание, я такого обслуживания не видела еще нигде , ждали один коктейль полчаса ! Одно разочарование (((
    Я не оставляю обычно негативные отзывы , но здесь я не могу промолчать.

    • Анна
      Официальный ответ
      Анна 27 августа 2024 года
      Участник
      Добрый день!

      Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт в нашем ресторане оказался неудовлетворительным. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис, и ваше разочарование нас очень огорчает.

      Ваша ситуация с долгим ожиданием коктейля очень важна для нас, и мы обязательно разберёмся в причинах, чтобы подобное больше не повторялось. Мы ценим ваши замечания и примем их во внимание для улучшения нашего сервиса.

      Мы будем рады, если вы дадите нам второй шанс и вернётесь к нам снова. Мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть ваше доверие!

      С уважением,
      Команда ресторана "Дымзавод"