- Добрый день, Карен!
Нам очень жаль слышать, что ваш визит в наш ресторан завершился таким негативным впечатлением. Мы всегда стремимся делать все возможное для того, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уютно.
Мы понимаем, как важен для вас вечер с близкими, и искренне извиняемся за то, что в этот раз не смогли предоставить вам ожидаемый уровень сервиса. Ваш отзыв поможет нам проанализировать и улучшить нашу работу, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Пожалуйста, позвольте нам исправить это недоразумение. Мы были бы рады пригласить вас и вашу супругу снова, чтобы вы смогли насладиться нашим сервисом и атмосферой в полной мере.
С уважением,
Команда ресторана «Дымзавод»
О ресторане «Дымзавод Красный октябрь»
Адрес
Болотная наб. 3 стр. 2
×
Кропоткинская
Кропоткинская
Средний чек
2700 (без напитков)
2700 (без напитков)
×
Средний чек
2700 (без напитков)
- Салат1400
- Горячее850
- Десерт750
Указана примерная цена
Время работы
- Пн–Вс: 12:00 — 03:00
Откроется в 12:00
×
Время работы
- Пн–Вс: 12:00 — 03:00
Всего 60 отзывов о ресторане «Дымзавод Красный октябрь»
Добавить отзывОбщая оценка
- 6 ноября 2024 годаНе высокий ценник , красивый интерьер , приятное обслуживаниеНе обнаружила
- Добрый день, Анастасия!
Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!
С уважением,
Команда ресторана «Дымзавод»
- 6 ноября 2024 года
- Добрый день, Михаил!
Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!
С уважением,
Команда ресторана «Дымзавод»
- 5 ноября 2024 годаВ общем, рекомендую Дымзавод всем, кто ищет место для отличного вечера!Не наблюдал
- Добрый день, Артем!
Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова!
С уважением,
Команда ресторана «Дымзавод»
- 31 августа 2024 годаКрасивый видХостес
- Добрый день, Зоя!
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали. Мы ценим каждого нашего клиента и искренне сожалеем, что работа наших хостес оставили у вас негативное впечатление.
Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение и вернетесь в наш ресторан. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше посещение стало приятным и комфортным.
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 29 августа 2024 годаНетПерсонал
- Добрый день!
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали. Мы ценим каждого нашего клиента и искренне сожалеем, что работа наших хостес оставили у вас негативное впечатление.
Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение и вернетесь в наш ресторан. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше посещение стало приятным и комфортным.
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 10 августа 2024 года
- Добрый день, Милена!
Большое спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы глубоко сожалеем о вашем негативном опыте и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись.
Ваши жалобы о работе хостес нас очень беспокоят. Мы ценим мнение наших гостей и обязательно проведем внутреннее расследование по указанным вами вопросам. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и не можем позволить себе подобные недочеты. Игнорирование звонков и неуважительное отношение к гостям недопустимы, и мы примем меры, чтобы это не повторилось.!
Мы надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение и вернетесь в наш ресторан. Мы сделаем все возможное, чтобы ваше посещение стало приятным и комфортным.
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 24 июля 2024 годаОтличная локация, шикарные виды и красивые интерьеры.Странные правила заведения, отсутствует лояльность к гостям.
- Добрый день, Евгений!
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш ресторан для празднования такого важного события, как день рождения. Мы рады слышать, что в большинстве аспектов ваше посещение прошло на высоком уровне - от прекрасного стола с видом до вежливого сервиса нашего официанта Артёма.
Однако мы искренне сожалеем, что некоторые моменты омрачили ваше впечатление. Мы понимаем, как важно создать атмосферу праздника, и ваше недовольство по поводу сервисного сбора и оформления карты лояльности, безусловно, заслуживает внимания.
Сервисный сбор вводится с целью обеспечения высококачественного обслуживания, однако мы осознаем, что подобные правила могут вызвать недоумение. Ваш комментарий об этом будет обсуждён на ближайшем собрании нашей команды, и мы постараемся найти более удобное решение для наших гостей.
Мы также приносим извинения за отсутствие оформления карты лояльности в день вашего визита. Это недоразумение будет исправлено, и мы обязательно доработаем наш подход к оформлению бонусов для ваших будущих визитов.
Надеемся, что у вас все же останется желание вернуться и испытать наш сервис вновь. Ваши замечания помогут нам стать лучше, и мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем ресторане.
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 22 июля 2024 года
- Добрый день, Алёна!
Большое спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку нашего заведения! Нам невероятно приятно слышать, что вам понравились наша кухня и атмосфера.
Что касается обслуживания, мы признательны за конструктивную критику. Мы понимаем, что скорость подачи может быть важной составляющей общего впечатления, и беспокойство о данной проблеме будет передано нашим менеджерам.
Мы будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваши следующие визиты будут безупречными, а наша скорость обслуживания — на высшем уровне. Спасибо за вашу поддержку и понимание!
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"
- 21 июля 2024 годаВкусная едаОбслуживание -
- Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт в нашем ресторане оказался неудовлетворительным. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис, и ваше разочарование нас очень огорчает.
Ваша ситуация с долгим ожиданием коктейля очень важна для нас, и мы обязательно разберёмся в причинах, чтобы подобное больше не повторялось. Мы ценим ваши замечания и примем их во внимание для улучшения нашего сервиса.
Мы будем рады, если вы дадите нам второй шанс и вернётесь к нам снова. Мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть ваше доверие!
С уважением,
Команда ресторана "Дымзавод"