Всего 18 отзывов о ресторане «Frank by Баста»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Серёгина Екатерина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 декабря 2021 года

  Кухня1

  Интерьер–

  Сервис–

  1.0

  Нет

  Еда - дерьмо

  Самая ужасная шаурма, которую когда либо пробовали. Это говно есть просто невозможно. Деньги в мусорка к сожалению(

  • 

    Официальный ответ

    Polina  27 декабря 2021 года

    ПредставительThe Waiters

    Екатерина здравствуйте! Нам очень жаль, что визит к нам в гости оставил у Вас такие впечатления. Приносим глубочайшие извинения. Будем признательны, если Вы оставите телефон для связи или свяжетесь с представителем ресторана Екатериной, по номеру в профиле ресторана, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Заранее спасибо и хорошего дня!
• 

  Анастасия

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 апреля 2021 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  🥺

  😭

  Давно хотели посетить. Наконец, выдалась возможность собраться всей компанией в этом замечательном месте. Но, к сожалению, наш столик отдали другим. Заказали стол за неделю, по времени ориентировочно на 19:00-19:30. Нам позвонили из кафе в 19:05 и сказали, что если мы не приедем в течение 5-10 минут, то стол отдадут. Я в этот момент просто растерялась и не понимала, что делать. Честно ответила, что уже в пути, но, возможно, не успеем так быстро. В трубке ответ: "Тогда можете не ехать, и друзьям тоже передайте". Муж попытался урегулировать как-то, предложил доплатить за ожидание. Молодая девушка из трубки отрезала, что и так много желающих посидеть, приходите в другой день. Это очень странная ситуация для меня. Мы не из Москвы, возможно, здесь это нормально. Но больше в это кафе почему-то мне не хочется...

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  3 мая 2021 года

    Представитель заведения

    Анастасия, здравствуйте! Нам очень жаль, что мы доставили Вам дискомфорт. Приносим глубочайшие извинения. Мы уже связались с Вами, надеемся, что Вам понравится у нас. С нетерпением ждём Вас в гости!
• 

  Liza Vershkova

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  14 февраля 2021 года

  Кухня10

  Интерьер8

  Сервис9

  9.0

  еда, стоимость, музыка

  холод в уборной

  Давно хотели побывать в данном заведении! Еда отличная (брали рёбрышки и фрэнкбургер(?)), цены нормальные, пиво тоже. Афигенная музыка в заведении!
  Единственная проблема - в уборной будто на северном плюсе, холодно адски.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  19 февраля 2021 года

    Представитель заведения

    Елизавета, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравились наша кухня и атмосфера. Мы делаем всё возможное, чтобы в ресторане стало теплее. С нетерпением ждём Вас в гости снова!
• 

  анна прусова

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 октября 2020 года

  Кухня–

  Интерьер5

  Сервис1

  3.0

  Напитки очень понравились,а вот кухню не смогла оценить спасибо персоналу

  Невнимательность к тому что делаешь!!!

  Добрый вечер,посетили данное заведение вечером в пятницу,заказ приняли у нас сразу и сразу принесли напитки и т к народу было много не придали значение что заказанную еду не принесли даже в течении часа,а мы заказали всего лишь сосиски и картофель фри,после того как пересели с веранды во внутрь заведения подошла официантка и поинтересовалась приносили ли нам еду,оказалось что наш заказ отдали столику который сидел перед нами даже не поинтересовавшись заказывали ли они это!!! Ну если вы так свои заказы бесплатно направо и на лево раздаёте то конечно молодцы!!! После чего официантка пригласила администратора который долго извинялся сказал что нам принесут наш заказ и даже не включат в счёт,даже хотел загладить вину и предложил десерты,но не предложил пригласить ошибавшуюся официантку что бы она извинилась за свою ошибку,еда мне после 1 часа и 20 минут ожидания не полезла я пыталась отказаться но за меня решили что принесут и я буду кушать как ни в чем не бывало после испорченного аппетита,настроения и впечатления о заведении.Была во многих заведениях на Кузнецком мосту ,но чтобы мой заказ за бесплатно другим относили это впервые браво!!!! Вы что там своим работникам отдых вообще не даёте что б так глупо ошибаться!!!

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  5 октября 2020 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Нам очень жаль, что Ваш заказ перепутали. Ещё раз приносим глубочайшие извинения. Мы обязательно проведём беседу с персоналом. Хорошего вечера!
• 

  Стефан

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  13 января 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Есть свой стиль

  Заглядывался на девушек из персонала, с девушкой будет опасно заходить

  Это просто бомба , заказал рёбершки ассорти, сидр и салат , все просто охиренное.Сидр принесли мин через 5, салат через 10 мин, и ребрышки через 15 мин . Обслуживание на уровне , меня повариха не так любила в школе как ваш персонал, отдельно спасибо, персоналу кухни умеют делать вкусно.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  13 января 2020 года

    Представитель заведения

    Аркадий, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно. С нетерпением ждём Вас в гости снова!
• 

  CloudWhite

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 сентября 2019 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  меню, персонал, локация, интерьер

  нету нифига!

  Решили с друзьями собраться в баре сначала выбрали одно место, но потом порекомендовали именно Frank by BASTA. и я давно собирался сходить сюда и вечер превзошел все ожидания! Очень классное место: меню в виде газеты, музон отличный, персонал дружелюбный, вкусное пиво, меню еда просто супер! Спасибо огромное менеджеру зала и ребятам которые обслуживали! сидели с друзьми 19/09/2019 и так хорошо было, рекомендую однозначно! Стоит того!
  Отдельное благодарность менеджеру зала и персоналу за интересный подарок! ;)

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  20 сентября 2019 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Спасибо за столь лестный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно. С нетерпением ждём Вас снова!
• 

  Vladimir

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  27 августа 2019 года

  Кухня1

  Интерьер7

  Сервис1

  3.0

  Довольно приличный интерьер

  Плохое, безразличное обслуживание

  Пришли в ресторан поздно вечером.
  Из закусок не было ничего: ни жареного сыра, не вяленого мяса. Спросили, а что есть, ответили - ребра, но через 15 минут пришли и сказали, что ребра тоже кончились.
  Заказали спиртное - принесли плохого качества разведенное.
  Не рекомендую, будет испорченное настроение и вечер испорченным.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  9 сентября 2019 года

    Представитель заведения

    Владимир, здравствуйте! Приносим свои глубочайшие извинения. В связи с резко увеличившимся потоком гостей кухня не успевала делать настолько большое количество заготовок. А жертвовать качеством продукта в угоду количеству мы не хотим). Что касается спиртного - это невозможно. Мы работаем с поставщиками и системой ЕГАИС, а все наши бармены высококвалифицированные сотрудники. Надеемся Вы всё же посетите FRANK by БАСТА снова и попробуете наши блюда!
• 

  Федоренко Елизавета

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 августа 2019 года

  Не знаю, не оценили

  Пока что всё

  Насмотрелись роликов, пришли, сели, заказали, в итоге ждали полчаса (даже пиво не принесли), не выдержали, спросили как поживают наши ребрышки, и нам сообщили, что ждать ещё полчаса)) иными словами, о нас просто забыли, хотя рест был полупустой) огромное разочарование, т.к. шли к вам целенаправленно.. ни извините, ни до свидания.

  • 

    Официальный ответ

    Яна Цукер  9 сентября 2019 года

    Представитель заведения

    Елизавета, здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за эту ситуацию. У нас действительно было увеличено время ожидания заказа, о чём мы всегда предупреждали заранее. О Вас ни в коем случае никто не забыл. Полупустым ресторан бывает крайне редко, хотя есть несколько общих столов, что может создать такое впечатление. Надеемся увидеть Вас снова!