Frank by Баста

Ужасно то, что все говорят, я занимаюсь только бронированием, а я хотела заказать доставку на дом, большой заказ, но увы, не смогла, и ни кто не может посмотреть, на мой адрес вообще возможно ли сделать заказ, ребята, доработать этот вопрос надр

Любим очень это место, готовят вкусно, приносят быстро. Официанты общаются как лучшие друзья.

Испорченный вечер..

Моя дочь предложила мне посетить данное заведение, и всю неделю мы ждали этого субботнего вечера (она отмечала свой день рождения в ресторане на Мясницкой в январе). Мы забронировали столик за неделю (за неделю, Карл!!) и вот наконец-то суббота, мы сели в такси и поехали. Задерживаемся, пробки.. в 19:15 у нас уточнили, будем мы или нет, мы говорим, что естественно будем, у нас бронь, и вроде бы не о чем беспокоиться. Заходим в ресторан и говорим, что у нас бронь, нам подтверждают и просят подняться наверх, где нас встретят и проводят к нашему столику. Поднимаемся, стоим, ничего не происходит. Мимо нас проходит официант и с издевкой говорит нам «подвинуться». Далее к нам подходит девушка и говорит, что нашу бронь сняли, мы задержались более чем на 15 минут. Да, задержались, минут на 25 в общей сложности, но мы подтверждали, что мы будем. Нас попросили спуститься вниз и ждать в очереди..Ребят, вы знаете, что такое сервис и отношение к гостям?? Это центр Москвы, такое отношение к людям, которые бронируют ваше средненькое заведение за неделю, недопустимо. Вы боитесь, что за какие-то 20 минут вы упустите свои 2 тысячи рублей?? В то время как другие люди, которые бронируют стол заранее, могут потратить гораздо больше?? Честно, не ожидала такого. В центре Москвы так не работают, где-нибудь на окраине - возможно. По итогу: то, что вы видите на фото, не соответствует действительности, внутри ощущение полного хаоса и бардака. Полное разочарование и тотальный провал в плане сервиса. Очень плохо, господа..

Два года ходил с друзьями и семьей в эти рестораны, всегда уходил сытый и в отличном настроении.
в последний раз посетили ресторан на улице Тимура Фрунзе, 22. Заказали как обычно ребра свиные big size три порции и детям гамбургеры с картошкой, официантка принесла все порции medium size. Менять отказалась в счете осталась цена за большие порции. До этого момента это было мое любимое заведение и я советовал его всем, что случилось? В это место я точно больше не пойду, мне не приятно когда меня так обманывают.

И снова отзыв моему любимому Франку!
Впервые посетили филиал на Новодмитровской и что хочу сказать ….
Кухня - как всегда шик!
Ребра прямо под рёбра в самое сердечко 🫶🏼
А как иначе? 100 из 100 💯
Бар как всегда балует вкусным пивом и кофе 🤩
Официанты Франка - моя отдельная любовь 😻
Если почитать мои отзывы на Яндексе - я обычно пишу как все плохо, но здесь жалоб ноль в квадрате!
Особая благодарность официанту Алёне(брюнетка).
Она конечно сообщила что увольняется, но вы её похвалите!
Она замечательная и создала для нас потрясающую атмосферу тепла и радушия!
Все кайф 😎
Спасибо вам 🫶🏼