Посетили ресторан "Грабли' на Пятницкой,ушли с испорченным настроением и вот почему.Оказывается с собой из еды ничего приносить нельзя.У нас были пирожные и маленький тортик.Мы заказали еду на сумму больше 3000 руб,к еде притензий нет.Но после трапезы к нам подошел мужчина,как оказалось сотрудник ресторана,увидел на столе наши сладости и в ультимативной форме сказал все убрать,в противном случае нам надо покинуть заведение.Нас удивило кто это?Бейджика нет,фамилии,имени,отчества нет,должность не известна!Мы попросили показать информацию о том,что приносить еду из вне нельзя.Оказалось,что на столбе ,даже не на уровне глаз нормального человека ,размещена информация о правилах заведения.Считаем ,что эта информация должна быть размещена в более наглядных местах,может быть даже в кассовой зоне.Но что более отвратительно ,как это все было преподнесено посетителям.Кто подошел не понятно,хотя бы поздоровался для начала.Сотрудников надо обеспечить бейджиками,научить уважительно разговаривать с посетителями в рамках должностных инструкций ,без личных эмоций,без фомильярдностей.Нам понятно,что везде свои правила и их надо выполнять или не ходить в те заведения,правила которых не устраивают.Но и Ваши сотрудники не должны "перегибать палку".Вести себя достойно.Высказывание-"Кадры решают все" -никто не отменял.Ушли без кофе,сладости унесли с собой.Возвращаться нет никакого желания!
