Были неделю назад на сете «Свой среди чужих». Очень интересно построенный сценарий, познавательный рассказ об ингредиентах, неожиданные сочетания вкусов. Пару блюд я не поняла, но это моё личное мнение. В остальном весь сет представленный Анатолием Казаковым был очень интересен и все продукты играли в нём свои хорошо продуманные роли. Обслуживание очень хорошее, официанты и сомелье летают по залу тихо и незаметно меняя приборы и подливая напитки. Атмосфера очень располагающая и расслабляющая. И, конечно, я бы поставила 5 и даже с плюсом), но…. На моменте расчёта, что то пошло не так и сервис дал сбой.
У меня был подарочный сертификат и по окончании вечера менеджер сказала, что он израсходован не до конца, «хорошо», говорю я, а можно остаток как то оставить поварам на чай, в ответ - «нет, так нельзя», ок, «а можно остаток зачислить на бонусную карту, а в ответ опять - «нет, так нельзя» - «хорошо, а что можно?» -
- чтобы Ваши деньги не сгорели, мы можем предложить вам взять с собой бутылку просекко. -«Ну ладно» говорю я, раз никак по другому не получается, то давайте, хотя это как то странно, она мне особо не нужна.
Мне упаковывают бутылку, я её беру и собираюсь уходить и тут … (барабанная дробь) мне предлагают пройти на кассу и доплатить около 3000 руб.
Жаль, всё было прекрасно ровно до этого момента. Решение вопроса с остатком средств наподарочном сертификате не додумано. Хотя, в остальном всё продумано до мелочей.
Спасибо, что связались со мной и уделили внимание моему сообщению.
Жаль, что нет системы обратной связи в приложении, не хотела портить вам рейтинг.