Заказывали доставку фуршета к пятнице. Мало того, что курьер сначала перепутал адрес, потом опоздал на два часа, так он еще и заказ напутал. А потом и вовсе заблокировал нас. Вместо заказанного сета блюд привез нам яблоки.
После общения со службой поддержки договорились на понедельник, что еду доставят в качестве извинения за свой счет. Ага, привезли мало того, что закуски на три человека (мы заказывали на компанию 30 человек), так еще и тухлые салаты, оливье кислый даже по запаху, засохшие закуски, рыба в налете, еще и в чеке дата стоит 19 февраля. Мы на 21е заказывали изначально, а сегодня уже 24-е. Ощущение, будто оставили тухнуть в машине с пятницы.
Звонили их менеджерам (Кристина (8 999 969 71 68) и еще молодой человек (8 495 703 56 00)) они нагрубили и издевались, не признавали вину и не пытались исправить ситуацию, никакой клиентоориентированности. Ужасный сервис, ужасное качество.
Будем жаловаться в Роспотребнадзор, раз ресторан не следит за своим качеством и репутацией.