Являлся клиентом данной сети магазинов Кольчуга с 90-х, когда они ещё находились в Охотном ряду. Приобретал как дорогие вещи, так и бюджетные, но всегда был уверен, что магазин меня не оставит с проблемным товаром один на один. Доходило даже до того, что совместно с мастером в ремзоне в подвале разбирали проблемные места товара и всё всех устраивало, но.... Совершив покупку винтовки производства Китай (а в основном у них сейчас продаются только такие) и столкнувшись с конструктивным или производственным дефектом, обратился в магазин, где сотрудники магазина в крайне неприятной манере, не только не захотели разбираться в проблемном товаре, но и обвинили меня в том, что у меня дома плохие оптические прицелы, а так же упомянули, что раз я купил китайскую винтовку, то я не должен ожидать от нее какого-либо качества. Выслушать меня о том, как решается данная проблема, а так же предложить свою помощь в решении - сотрудники отказались.