О ресторане «Luca»

б-р Ходынский 2

ЦСКА

ЦСКА

₽ Чаевые нетмонет

1800 (без напитков)

Пн–Вс: 12:00 — 00:00

Откроется в 12:00

грузинскаякавказская

+7 (915) 310-01-

Ресторан

6.1

Неплохо

6.1

Неплохо

92 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Luca»

Отзыв о ресторане «Luca»

30 ноября 2024 года

Кухня1

Интерьер3

Сервис2

2.0

Не понравилось. Обслуживание. Не очень вкусно.

27 ноября 2024 года

Кухня7

Интерьер4

Сервис7

6.0

Вчера были в ресторане большой компании и столкнулись с крайне неприятной ситуацией !
Нашей компании в размере почти 20 человек не разрешили расплатиться каждому за себя !

Нам пришлось долго уговаривать , упрашивать и объяснять менеджеру ресторана , что не смотря на то что нас много мы сегодня первый раз все друг другом познакомились и заставлять одного человека оплачивать счёт - будет не правильно !

Якобы считать нас бы всех пришлось 30 минут и видимо при трёх занятых столиках у менеджера на это нет желания и времени ?!

Еле как уговорили и сказали что мы не против подождать и 30 минут и не против посчитать сами и каждый просто приложит свою карту !
Мы писали в заметках свои заказы и называли сумму менеджеру ! Ну не бред ли ? Заставлять гостей этим заниматься ? Мы даже сгруппировались по 2-3 человека чтобы оплат было меньше и менеджеру удобнее !

Менеджер ресторана :

📌 Менеджер ресторана не предложил никакого выхода из ситуации пришлось уговаривать и упрашивать чтобы оставить свои же деньги в этом заведении !

📌 Не сохранял наши чеки и в конечном итоге оплаты и счёт не сошлись !

📌 Не фиксировал и не смог все сделать четко и грамотно !

Хотя сервисный сбор в размере 10% счёта у нас был включён и оплачен .

Почему такие проблемы и сложные ситуации создаются ?

Руководство примите меры и найдите более заинтересованного в клиентах менеджера умеющего чётче считать и решать подобные сиьуауии .

Еда была вкусная , официанты были дружелюбные , и самый лучший сотрудник вчерашнего вечера - это конечно гардеробщик !

Человек который доброжелательно и любезно с улыбкой до самой поздней ночи выполнял свою работу !

Предлагаю рассмотреть его на место управляющего 😉
Довольных клиентов поверьте будет в разы больше чем сейчас !

Наташа
Новичок
1 декабря 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Шикарный ресторан, прекрасные официанты, хорошая кухня

Очень вкусные блюда, готовят достаточно быстро, официанты очень доброжелательные и вежливые.

Часто сюда звходим, отличное место!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ирина Кочетова
Новичок
28 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер3
Сервис2
2.0
Приехали с коллегами отметить важное событие. Отзывы что вкусно. Салат с баклажанами безвкусный, залили соусом и все. Хинкали тоже самое, фарш подозрительно мелкий, без вкуса, как и тесто.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кристина Рипинчик
Новичок
27 ноября 2024 года
Кухня7
Интерьер4
Сервис7
6.0
Вчера были в ресторане большой компании и столкнулись с крайне неприятной ситуацией !
Нашей компании в размере почти 20 человек не разрешили расплатиться каждому за себя !

Нам пришлось долго уговаривать , упрашивать и объяснять менеджеру ресторана , что не смотря на то что нас много мы сегодня первый раз все друг другом познакомились и заставлять одного человека оплачивать счёт - будет не правильно !

Якобы считать нас бы всех пришлось 30 минут и видимо при трёх занятых столиках у менеджера на это нет желания и времени ?!

Еле как уговорили и сказали что мы не против подождать и 30 минут и не против посчитать сами и каждый просто приложит свою карту !
Мы писали в заметках свои заказы и называли сумму менеджеру ! Ну не бред ли ? Заставлять гостей этим заниматься ? Мы даже сгруппировались по 2-3 человека чтобы оплат было меньше и менеджеру удобнее !

Менеджер ресторана :

📌 Менеджер ресторана не предложил никакого выхода из ситуации пришлось уговаривать и упрашивать чтобы оставить свои же деньги в этом заведении !

📌 Не сохранял наши чеки и в конечном итоге оплаты и счёт не сошлись !

📌 Не фиксировал и не смог все сделать четко и грамотно !

Хотя сервисный сбор в размере 10% счёта у нас был включён и оплачен .

Почему такие проблемы и сложные ситуации создаются ?

Руководство примите меры и найдите более заинтересованного в клиентах менеджера умеющего чётче считать и решать подобные сиьуауии .

Еда была вкусная , официанты были дружелюбные , и самый лучший сотрудник вчерашнего вечера - это конечно гардеробщик !

Человек который доброжелательно и любезно с улыбкой до самой поздней ночи выполнял свою работу !

Предлагаю рассмотреть его на место управляющего 😉
Довольных клиентов поверьте будет в разы больше чем сейчас !
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Виктория Ф.
Новичок
26 ноября 2024 года
Кухня2
Интерьер1
Сервис3
2.0
Отвратительное обслуживание, нельзя разделить счет, управляющий (менеджер) - это просто человек, не достойный своей работы, если это читает выше стоящее руководство.. лучше уволить сотрудников, не верить им на слово. За что ты платишь 10% ?) грязная посуда на столе ? Или хамящий менеджер ? Интересно.
Не рекомендую
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
hey_christina11
Новичок
26 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер3
Сервис2
2.0
Ужасное заведение, мы пришли компанией , нам отказались разделять счет , мы все не знакомы, неудобно было переводить, заказ был большой и добавили лишние позиции. Официант и менеджер хамло, им вообще все равно на своих клиентов! Никогда не вернемся, вечер испорчен, обсуждивагие ужасное
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Татьяна Скугорова
Новичок
26 ноября 2024 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис1
2.0
Пришли 20 человек поужинать и оставить приличную сумму денег

Отказались разделить счет, сославшись ни на что!

Салат с баклажанами никакой
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лана Ж.
Новичок
19 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Зашли сегодня с подругами случайно ,могу сказать я просто в восторге от кухни !!Очень вкусно ,спасибо повару что готовит 😍.Однозначно порекомендую друзьям и знакомым !! Если вкусно то вкусно 👋
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дарина Лисецкая
Новичок
25 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис4
2.0
Здравствуйте! Много раз была в данном ресторане, и все очень нравилось. Рекомендовала знакомым, делала отметки в сторис. Но сейчас абсолютно неадекватные администраторы. Одна сказала раздевайтесь, сейчас вас проводят. Пришла вторая и с пафосным видом заявила, что все занято. И это при том, что зал на половину был пуст. Было огромное количество свободных столов. Это просто непозволительно. Вечер испорчен. Больше я в это заведение не пойду и никому не рекомендую, если не хотите, чтобы вас выставили за дверь
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Инкогнито 9573
Новичок
24 октября 2024 года
Кухня3
Интерьер2
Сервис1
2.0
Каждый раз(это около 10 раз ) приходя сюда
Сидишь и ждешь салат овощной 35 минут
Напитки допустим колу 15 минут
Про горячие я вообще молчу это обычно около 60 -70 минут
Да там вкусно , но сервис просто на самом низком уровне !!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Егор Аникин
Новичок
24 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличный ресторан все очень вкусно .
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Luca»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Luca»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Luca»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?