Отзыв Рябинина Евгения о ресторане «Mansard» / «Мансард» в Москве

12 февраля 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис–

Кухня

Входная группа и гардероб

Как театр начинается с вешалки, так и ресторан мы оцениваем с входной группы. 11 декабря 2024 мы были приглашены на юбилей родственницы. Соответственно повода я надела сапоги на высоких шпильках. К моему удивлению развалившаяся входная лестница была накрыта искусственным материалом, имитирующим газон. Хорошо, что был поручень. Кое как удалось взобраться. Далее нас ждало испытание - попасть в дверь ресторана: нужно было пройти 1,5 метра по скользкой плитке уже без покрытия. На шпильках это сделать достаточно не просто! Ну и это испытание прошли. Далее нас встретил на вид любезный гардеробшик. Но как оказалось - это видимость. Я даже не представляла, что так зверски можно обращаться с моей шубой....
Всё остальное : и еда и подача и официанты и живая музыка - все отлично!
Но после того как мы закончили торжество, мы естественно должны были пройти через гардероб и лестницу. Я ожидала что гардеробщик подаст мне шубу, зря, видно это не входит в его обязанности... А куртку мужа вообще долго не могли найти, потом обнаружили её на полу. И в завершение, чтобы добраться до такси, нужно было пройти опять испытание - "лестница".
Я хочу обратится к собственнику заведения, самое важное - это клиент! Как вы к нему относитесь, уважаете его. Глядя на входную группу, вам на него просто наплевать. Такая незначительно трата на комфорт клиентов, как ремонт входной группы, значительно повысила бы лояльность к вашему заведению!

Официальный ответ
Альберт Калимуллин 13 февраля 2024 года
Новичок
Спасибо большое за ваш отзыв, Светлана. Рады, что вам понравился наш ресторан, отдельно благодарим за комплимент кухне. Касаемо входной группы - да, обязательно разберемся в ситуации и исправим этот недочет. Благодарим за то, что выбрали Mansard ❤️

Кристина Кедрова

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

7 марта 2023 года

Кухня1

Интерьер10

Сервис5

5.3

Интерьер

Все остальное

Были не однократно в вашем заведении, всегда было все на высшем уровне!Но сегодня видемо не тот день() Заказа себе борщ, цезарь с креветкой , медальон под сливочным соусом и облепиховый чай.
1. Борщ был хороший
2. Вместо цезаря с креветками принесли с курицей, Видемо переделывать не стали а просто скинули курицу и накидали креветок!
Салат был я бы сказала без соуса так как нашла его только на одном листе салата -
3. Чай облепиховый всегда был очень вкусный , но не в этот раз на вкус был как будто бы его до меня выпили и просто потом добавили кипятка
4. Принесли медальон в котором крови больше чем соуса отвратительно , мясо сырое и резиновое . Забрали переделать, и попросила когда переделают что бы завернули с собой, так как мы уже собирались . И в каком я была расстройстве дома это не передать словами !
Так как его не стали переделывать а просто переложили в ланчбокс как и было !
Мы очень часто ходили в ваш ресторан и мне очень он нравился, был один из любимых но после сегодняшнего визита , эмоции только негативные остались

Официальный ответ
Альберт Калимуллин 8 марта 2023 года
Новичок
Кристина, большое спасибо за обратную связь! Как можно с вами связаться? Мы очень хотели бы исправить ситуацию

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Mansard»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Mansard»

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Mansard»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой