24 октября 2024 года
1 комментарий
- Здравствуйте, Валерия!
Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы отметили интерьер и работу сотрудника на входе.
При этом описанная вами ситуация по сервису не соответствует тем стандартам, по которым работает ресторан. Внимательное отношение к гостям, контроль зала и базовые вещи, такие как состояние санузлов, находятся у нас под постоянным контролем.
Информация о длительном ожидании и полном отсутствии внимания со стороны персонала при низкой загрузке зала также вызывает вопросы и будет проверена, однако подобная картина не является характерной для нашей работы.
Мы придерживаемся чётких стандартов сервиса и не допускаем описанного уровня взаимодействия с гостями.
С наилучшими пожеланиями,
Ресторан "Мегрелия"
