1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Мегрелия»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Мегрелия»
О ресторане «Мегрелия»
Адрес
ул. Большие Каменщики 1
 Таганская
Таганская

Средний чек

2000  (без напитков)
2000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 11:00 — 23:00
Откроется в 11:00

Кухня

европейскаягрузинскаяшашлыки
европейскаягрузинскаяшашлыки
Мегрелия
Ресторан
9.8
Идеально
9.8
Идеально

Отзыв о ресторане «Мегрелия»

Гость заведения
24 октября 2024 года
Кухня4
Интерьер2
Сервис6
4.0

Из плюсов-это местоположение, консьерж при входе. Мужчина очень голлантный. Ему 10 из 10, интерьер, посуда.
Из минусов:
никто при входе не встретил. Персонал сидел в телефоне. Мы были 2 -е посетители во всём заведении. Загрузка зала была 5%. Меню принесли быстро, приняли заказ тоже.
Но мы 50 минут ждали хачапури.
Оказалось, что в туалете не было бумажных полотенец. Я сообщила об этом женщине за баром, она сказала, что сообщит, кому надо.
В итоге, после не вкусного хачапури, спустя около часа бумажные полотенца так и не появились..
Официантов приходилось привлекать к себе голосом,т.к. они вообще на нас не обращали внимания. Повторяю мы били почти единственные гости!
Персонал, кроме мужчины при входе, бестактный. При гостях тупо сидеть в телефоне за барной стойкой и не пополнить бумажные полотенца за 1 час - неуважительно. Оставаться и заказывать что-то ещё не хотелось вообще. Хотелось поскорее оттуда сбежать.

1 комментарий

  • Sergo
    Официальный ответ
    Sergo   → Гость заведения  17 апреля 2026 в 13:22
    Представитель заведения
    Здравствуйте, Валерия!
    Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы отметили интерьер и работу сотрудника на входе.

    При этом описанная вами ситуация по сервису не соответствует тем стандартам, по которым работает ресторан. Внимательное отношение к гостям, контроль зала и базовые вещи, такие как состояние санузлов, находятся у нас под постоянным контролем.

    Информация о длительном ожидании и полном отсутствии внимания со стороны персонала при низкой загрузке зала также вызывает вопросы и будет проверена, однако подобная картина не является характерной для нашей работы.

    Мы придерживаемся чётких стандартов сервиса и не допускаем описанного уровня взаимодействия с гостями.
    С наилучшими пожеланиями,
    Ресторан "Мегрелия"