Отзыв stella voskresenskaya о ресторане «Mouflon» / «Муфлон» в Москве

1 комментарий

Официальный ответ
Ресторан Mouflon → stella voskresenskaya 11 апреля 2024 в 16:35
Представитель заведения
Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что наше обслуживание и атмосфера оставили у Вас положительные впечатления и эмоции!
С нетерпением ожидаем Вашего возвращения.
С уважением, ресторан "Муфлон".
- Нравится
- Ответить

3 ноября 2025 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Отмечали день рождения 2 ноября , было 10 человек взрослых и 3 детей.
Был сделан подарок от близкого в виде торта, что должно было быть для меня сюрпризом.
По итогу свой торт не разрешили (заранее об этом конечно же никто не сказал), даже не смотря на то, что мы готовы были заказать все десерты этого «ресторана».
Началось выяснение с администратором, которая не умеет решать ничего, не знаю какая тогда у нее роль в этом месте , про сюрприз конечно же я узнала, не успев ещё его увидеть…
В итоге разрешили только вынести торт , задуть свечи и сразу же его унести, порезать и съесть кусочек торта категорически нельзя)))
Спустя стольких выяснений, принесли заказанный нами чай и торт вынесли только минут через 20 и то, после того как муж несколько раз напомнил!,
Никто не пошел нам навстречу , учитывая, что чек мы оставили в районе 80 тысяч рублей , мне испортили все настроение , испортили сюрприз , вынесли торт только под конец и сразу же его унесли, я даже не успела его хотя бы сфотографировать…. Кстати про обещанный десерт в честь дня рождения тоже ЗАБЫЛИ))) хотя мы также об этом напомнили… я уже молчу про остальные минусы. Была там первый и последний раз! Собиралась отмечать ещё юбилей мамы и день рождение дочки , но нет , лучше пойду в другое место, чем буду за свои же деньги получать полное отсутствие клиентоориентированности , испорченное настроение и недовольство своих гостей! Администратору нужно научиться работать с клиентами, чтобы люди хотели возвращаться!!!, а не уходили с испорченным настроением. В общем если хотите испортить свой праздник то приходите в этот «ресторан». Совет: научитесь слышать своих клиентов, идти на компромисс , не портить людям важные события, и не быть одноразовым рестораном, в который никому из гостей больше не хочется возвращаться

Официальный ответ
Ресторан Mouflon 12 ноября 2025 года
Представитель заведения
Нам искренне жаль, что ваш визит оставил неприятное впечатление, особенно в такой важный день, как день рождения дочери.

Понимаем, что ситуация с тортом могла огорчить, но, к сожалению, по санитарным нормам и правилам ресторана нельзя приносить еду и напитки с собой, в том числе торты. Это необходимо для безопасности всех гостей. Приносим извинения, что это правило не было заранее озвучено, мы обязательно учтём это.

Также сожалеем, что не был подан комплимент от заведения. Этот момент уже передан на внутреннюю проверку.

С уважением, ресторан "Муфлон".

stella voskresenskaya

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

30 декабря 2022 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Прекрасное место

не нашла

Прекрасное место, прекрасный интерьер, а кухня выше всех похвал! Шеф-повар Гений!!! Ароматы и вкус блюд на высшем уровне!!!!!!!!! Всем рекомендую. Если вы любите вкусно поесть, и ощутить вкус каждого продукта, насладиться процессом и подачей блюд, то непременно идти нужно в "Муфлон"

Галина Аносова
Новичок
2 отзыва
27 ноября 2025 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Все очень понравилось, было вкусно, красиво, официанты очень любезны🥰
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лина
Новичок
2 отзыва
26 ноября 2025 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
-
-
Отличное место, расположение очень удобное 👍
Персонал супер приятный, вежливый
Блюда подали быстро.
Все было горячее, а главное вкусное!
Остались только положительные впечатления.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анжелика
Новичок
1 отзыв
3 ноября 2025 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Отмечали день рождения 2 ноября , было 10 человек взрослых и 3 детей.
Был сделан подарок от близкого в виде торта, что должно было быть для меня сюрпризом.
По итогу свой торт не разрешили (заранее об этом конечно же никто не сказал), даже не смотря на то, что мы готовы были заказать все десерты этого «ресторана».
Началось выяснение с администратором, которая не умеет решать ничего, не знаю какая тогда у нее роль в этом месте , про сюрприз конечно же я узнала, не успев ещё его увидеть…
В итоге разрешили только вынести торт , задуть свечи и сразу же его унести, порезать и съесть кусочек торта категорически нельзя)))
Спустя стольких выяснений, принесли заказанный нами чай и торт вынесли только минут через 20 и то, после того как муж несколько раз напомнил!,
Никто не пошел нам навстречу , учитывая, что чек мы оставили в районе 80 тысяч рублей , мне испортили все настроение , испортили сюрприз , вынесли торт только под конец и сразу же его унесли, я даже не успела его хотя бы сфотографировать…. Кстати про обещанный десерт в честь дня рождения тоже ЗАБЫЛИ))) хотя мы также об этом напомнили… я уже молчу про остальные минусы. Была там первый и последний раз! Собиралась отмечать ещё юбилей мамы и день рождение дочки , но нет , лучше пойду в другое место, чем буду за свои же деньги получать полное отсутствие клиентоориентированности , испорченное настроение и недовольство своих гостей! Администратору нужно научиться работать с клиентами, чтобы люди хотели возвращаться!!!, а не уходили с испорченным настроением. В общем если хотите испортить свой праздник то приходите в этот «ресторан». Совет: научитесь слышать своих клиентов, идти на компромисс , не портить людям важные события, и не быть одноразовым рестораном, в который никому из гостей больше не хочется возвращаться
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Ресторан Mouflon 12 ноября 2025 года
  Представитель заведения
  Нам искренне жаль, что ваш визит оставил неприятное впечатление, особенно в такой важный день, как день рождения дочери.
  
  Понимаем, что ситуация с тортом могла огорчить, но, к сожалению, по санитарным нормам и правилам ресторана нельзя приносить еду и напитки с собой, в том числе торты. Это необходимо для безопасности всех гостей. Приносим извинения, что это правило не было заранее озвучено, мы обязательно учтём это.
  
  Также сожалеем, что не был подан комплимент от заведения. Этот момент уже передан на внутреннюю проверку.
  
  С уважением, ресторан "Муфлон".
Владимир
Новичок
1 декабря 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Приятное, атмосферное место для любителей уюта, почитающих и уважающих армянскую кухню и армянские традиции! Очень вкусно, как будто побывал в Армении. В шаговой доступности от самого-самого центра Москвы (Александровский сад, Боровицкая площадь и т.д.)При этом цены достаточно демократичные. Единственное, что смущает - название…
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Диана Бадалова
Новичок
30 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Потрясающее, уютное место!! Восхитительные блюда! Все очень вкусно !!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Шведчикова
Новичок
29 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Хорошее обслуживание, вкусная и сытная национальная кухня. Гастрономическое путешествие в Армению в центре Москвы
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алексей Мамонтов
Новичок
29 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Великолепное место ! Отличная кухня , рекомендую , яичница с помидором - это сплошная радость
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Яна П.
Новичок
29 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень атмосферное место и вкусная кухня. Обязательно закажите хаш!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мария П.
Новичок
27 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень уютное место, вкусно , потрясающее обслуживание
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
KKM
Новичок
20 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Весьма недурно, качество блюд, обслуживание …
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Mouflon»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Mouflon»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Mouflon»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?