Отзыв Виктория о ресторане «Птицы и пчелы» в Москве

1 комментарий

Официальный ответ
Ulyanova Anastasia → Виктория 3 июля 2017 в 20:16
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Спасибо Вам за отзыв! Мы будем стараться удивить Вас в следующий раз!
- Нравится
- Ответить

30 января 2021 года

Кухня1

Интерьер8

Сервис1

3.3

Интерьер

Обслуживание, кухня

Бронировала столик на день рождения. Через сайт ни ответа, ни привета. Пришлось звонить, было озвучено, что собираемся праздновать д.р. Никто не поздравлял, хотя менеджер обещал десерт в подарок для именинника. Вообще впервые сталкиваюсь с тем, чтобы именинника в ресторане не поздравляли. Перед уходом поинтересовалась у официантки: "будет ли обещанный десерт в подарок имениннику?". Официантка только грубо рявкнула:"Я вам лично ничего не обещала" Ну привет)
Из еды понравились только устрицы, бык на стейк мясника явно умер своей смертью от старости, рулька пересоленая, пицца Маргарита больше напоминает хачапури.
Но самое отвратительное: детская комната. Аниматоры никакие, заняты исключительно болтовней друг с другом. Содрали 800 р за мастер класс и заняли ребенка минут на 5. Потом наплевали. Особенно себя не утруждают. Комната небезопасная, тесная, малыша 2 летнего старшие могут затоптать пришлось весь вечер просидеть рядом с ним. Вечер дня рождения испорчен, больше сюда ни ногой.

Официальный ответ
Ирина Гафарова 2 февраля 2021 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Здравствуйте, Анна.
Будем признательны, если Вы уточните дату и время Вашего посещения, а также, где находился Ваш стол? Возможно, Вы бронировали его заранее(имя)? Может быть, Вы помните имя официанта, который Вас обслуживал? Любые подробности нам помогут.
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы выбрали наш ресторан для празднования своего Дня Рождения.
Очень жаль, что наш ресторан оставил больше отрицательных эмоций, чем положительных.
Описываемая вами ситуация просто недопустима для нашего ресторана и я искренне не понимаю, как такое могло произойти.
Все ваши замечания уже переданы управляющей и шеф-повару ресторана, проведем работу со всеми сотрудниками и ни за что не допустим подобного вновь.
Для нас очень важно выявить некомпетентного сотрудника и разобраться в ситуации. Будем благодарны, если свяжитесь с нами, по телефону +7(925)225-38-38
Очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули ресторан только в хорошем настроении!

Любовь Саенко

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

3 февраля 2019 года

Кухня1

Интерьер10

Сервис1

4.0

Интерьер

Обслуживание и ответственная за банкет Анастасия, она мы считаем все этим рулила

В январе 2019 года , читая положительные отзывы о проведении банкетом в пчёлах и птицах , решили снять банкетный зал в вашем ресторане в честь рождения мужа. . Да действительно прекрасный интерьер, большой зал, но желания когда либо вернуться к вам , как это обычно бывает , никому из 19 гостей не придёт в голову. Причин много, но вот главные. Очень узкие столы в банкетном зале, официанту , чтоб поставить новое блюдо, приходиться уносить предыдущее и конечно не приносить. Обслуживание отвратительное, стол насыщен не блюдами , а грязными тарелками, которые официанты якобы не успевали убирать и смотрелся пустым и бедным, есть было нечего, гости ушли голодными, салфетки отсутствовали , а бумажные приходилось выпрашивать. Банкет и меню мы согласовывали с Анастасией, которая заходя в зал , делала вид , что все в порядке . При оформлении заказа, она предупредила , что только еды нужно Заказать не меньше чем на 150 тыс, такие у них условия. У нас заказ получился на 125 тыс, на что она ответила что доберём в процессе вечера, ничего не добрали . Я предложила вернуть эти 25тыс алкоголем по их расценкам домой , отказала она. Можно было бы и на стол поставить больше алкоголя . Одним словом всем этот банкет запомнится надолго. . Никому в голову не придёт посетить ещё раз , стоимость и качество не адекватныЗатрачено на еду 150 тыс, плюс обслуживание, 12 тыс, плюс зал 35 тыс плюс и космические условия на ведущего с ихней подачи: Заказ не менее 4час , а один час 15 тыс. Одним словом вывод: хочешь побывать дураком , заказывай банкет в ресторане « пчёлы и птицы». Вот так мы себя чувствовали после банкета . Ничего не могу плохого сказать , когда мы частенько обедали в нем , так как живем недалёко. Парадокс, не правда ли?????

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Птицы и пчелы»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Птицы и пчелы»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Птицы и пчелы»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?