Впечатления от посещения ресторана «РепутациЯ» остались крайне неприятные.
Во-первых, в меню вообще не указан состав блюд — это уже настораживает, но, к сожалению, мы обратили на это внимание слишком поздно. Заказали пасту карбонара и фетучинни с щековиной, ожидая классическое исполнение. В итоге получили блюда, буквально переполненные репчатым луком — его было настолько много, что он хрустел на зубах и полностью перебивал вкус. Для таких позиций это просто недопустимо.
Во-вторых, ожидание оказалось неоправданно долгим: пасту готовили около 30 минут, после чего ещё примерно 10 минут пришлось ждать администратора, чтобы попытаться решить ситуацию. Он утверждал, что в классической карбонара есть лук, как понимаете, это не так!
Самое разочаровывающее — реакция персонала. В возврате и замене блюд нам отказали, несмотря на очевидные проблемы с качеством и несоответствие ожиданиям. В итоге гости остались голодными, а праздник был испорчен — времени пойти в другое место уже не было.
Сервис, подход к клиентам и качество блюд оставляют желать лучшего. Возвращаться сюда точно не хочется.