О ресторане «Санта базилия»

пр. Мира 26, стр.1

Проспект Мира

Проспект Мира

и еще 1 адрес сети

1600 (без напитков)

Пн–Чт: 09:00 — 23:00
Пт: 09:00 — 00:00
Сб: 10:00 — 00:00
Вс: 10:00 — 23:00

Откроется в 09:00

итальянская

+7 (985) 999-08-

Заказать столик

Ресторан

6.1

Неплохо

6.1

Неплохо

68 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Санта базилия»

Отзыв о ресторане «Санта базилия»

22 октября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Прекрасный интерьер, веранда с видом на аптекарский огород. Вкусная еда, быстрое обслуживание. Официанты рекомендуют попробовать сезонные блюда. Много где в меню присутствует любимый базилик в блюдах. И даже в вине:)

16 октября 2024 года

Кухня1

Интерьер2

Сервис3

2.0

Хамское поведение персонала. Безразличие менеджмента к обратной связи.

В первый раз в жизни пишу негативный отзыв на заведение, услугу или товар. Всегда недоумевала - что же должно произойти, чтобы человек остался настолько недоволен сервисом, что ему было не лень этим делиться? Познала 11 октября 2024 года в данном заведении.

В компании двух своих подруг поднялась на второй этаж занять свободный стол и позавтракать. Время на часах - без копеек 11 утра. Подруги разговаривали о своём, у меня - рабочий звонок на телефоне. Расположившись за столом и прождав меню достаточно долго оборачиваюсь в поисках официанта. Столкнувшись с ним глазами, поздоровавшись и попросив меню получаю в ответ фразу «А, вы научились здороваться?»
Моё состояние можно мягко описать словом «опешила». Принеся меню и кинув его нам на стол, официант, глядя в мои недоумевающие глаза произносит ещё одну фразу: «Да, я поздоровался с вами на лестнице, а вы со мной нет. Поэтому я так и отреагировал». Думаю, упоминать, что мы были заняты собственными делами и ни одна из нас не слышала и не видела официанта не стоит. Молодой человек развернулся и отошел от нашего столика, равно как и мы поспешили покинуть данное заведение.

У нашей компании этим утром был радостный повод для посещения вашего заведения, но мягко говоря ужасное поведение официанта в корне испортило дело. Приземлившись в кафе по соседству позвонила менеджеру, девушка в ответ на мой рассказ многозначительно похмыкала, сообщив, что с официантом будет проведён тренинг, и бросила трубку. Никаких извинений не последовало.

Просьба донести до персонала, что «воспитывать» окружающих можно в пределах стен собственного жилища. Клиентов, которые в хорошем настроении пришли утром буднего дня в полупустое заведение можно потерпеть и хотя бы на протяжении своего рабочего дня постараться им не хамить.

igorilka89
Новичок
26 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Не пробовали основное меню.
Были два раза на завтраках, большой Итал завтрак отличный. Кофе вкусный.
Замечательное обслуживание,стаф каждого уровня великолепен.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгения Демина
Новичок
25 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Были тут первый раз, очень уютное и приятное место, приветливая официантка Диана быстро решила вопрос с переносом забронированного стола, на ранее время!
Кухня отдельная тема, открытая кухня, мы сидели на 1 этаже, невероятные запахи, все блюда что мы заказали очень и очень вкусные и сытные! Обязательно вернемся сюда еще!
П.с. Очень приятно было неожиданное поздравление от команды с днем Рождения, вкусным пирогом! Спасибо!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгений Волков
Новичок
24 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Уютная атмосфера, отличная пицца, вкусная паста.) Понравилось, буду заходить ещё.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мария Т
Новичок
24 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис4
8.0
Периодически заходим в это место за кофе и десертами.
Из плюсов:
1) мне ооочень нравится их тирамису и кофе (иначе бы не заходили:), другие десерты тоже рекомендую, очень вкусные (торт ди формаджио, шоколадный пирог с мороженым, сливовый). 2) Красивая уютная обстановка, мягкое освещение. 3) Всегда вежливые, приветливые и услужливые официанты (видно, корпоративная этика).
Из минусов:
1) на входе вас никто не встретит. Каждый раз мы ловили случайную официантку, которая звала из глубины каких-то мальчиков-девочек в обычной одежде (хостесы?), и они нас усаживали. 2) Долго ждать, пока у вас хотя бы примут заказ (вчера, к примеру, чтобы заказать кофе, мне пришлось ловить по залу официантку, т.к. мы сидели с меню уже 15 мин.) Я понимаю, много народа, почти всегда аншлаг, но два официанта на зал (как мне сказали)? Они носились как угорелые и явно не успевали. 3) Экономия хозяев распространяется не только на число официантов, но даже на такие мелочи, как маааленький поток воды из крана в уборной, мыло выдавливается по маааленьким капелькам из дозатора (с такими ценами экономить на таких мелочах, серьезно?). 4) Очень тесно и близко друг с дружкой стоят столики - приходится протискиваться, чтобы пройти и не задеть, очень хорошо слышно, о чем говорят за соседним столиком, т.к. сидишь буквально рядом с чужими людьми, расстояние явно меньше социальной дистанции. 5) При всём при этом цены выше среднего по Москве.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
V V
Новичок
18 октября 2024 года
Кухня9
Интерьер1
Сервис8
6.0
Антураж итальянского семейного ресторанчика,уютно
Если не сидеть на первом этаже
Сервис не внимательный
Пицца на тонком тесте с очень широкими высушенными краями
Половина на выброс
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Арина Крыгина
Новичок
18 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Все супер. Очень часто сюда ходим. Просто потрясающий суп с морепродуктами, пицца с грушей и тирамисц
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Елизавета
Новичок
16 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер2
Сервис3
2.0
Хамское поведение персонала. Безразличие менеджмента к обратной связи.

В первый раз в жизни пишу негативный отзыв на заведение, услугу или товар. Всегда недоумевала - что же должно произойти, чтобы человек остался настолько недоволен сервисом, что ему было не лень этим делиться? Познала 11 октября 2024 года в данном заведении.

В компании двух своих подруг поднялась на второй этаж занять свободный стол и позавтракать. Время на часах - без копеек 11 утра. Подруги разговаривали о своём, у меня - рабочий звонок на телефоне. Расположившись за столом и прождав меню достаточно долго оборачиваюсь в поисках официанта. Столкнувшись с ним глазами, поздоровавшись и попросив меню получаю в ответ фразу «А, вы научились здороваться?»
Моё состояние можно мягко описать словом «опешила». Принеся меню и кинув его нам на стол, официант, глядя в мои недоумевающие глаза произносит ещё одну фразу: «Да, я поздоровался с вами на лестнице, а вы со мной нет. Поэтому я так и отреагировал». Думаю, упоминать, что мы были заняты собственными делами и ни одна из нас не слышала и не видела официанта не стоит. Молодой человек развернулся и отошел от нашего столика, равно как и мы поспешили покинуть данное заведение.

У нашей компании этим утром был радостный повод для посещения вашего заведения, но мягко говоря ужасное поведение официанта в корне испортило дело. Приземлившись в кафе по соседству позвонила менеджеру, девушка в ответ на мой рассказ многозначительно похмыкала, сообщив, что с официантом будет проведён тренинг, и бросила трубку. Никаких извинений не последовало.

Просьба донести до персонала, что «воспитывать» окружающих можно в пределах стен собственного жилища. Клиентов, которые в хорошем настроении пришли утром буднего дня в полупустое заведение можно потерпеть и хотя бы на протяжении своего рабочего дня постараться им не хамить.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгения Х.
Новичок
11 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Очень люблю это заведение!
Уютное, домашнее) и очень вкусная паста!
А настойка из черной смородины просто пушка бомба петарда!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
oleg kapustin
Новичок
10 октября 2024 года
Кухня6
Интерьер4
Сервис2
4.0
Не посещаю больше данный ресторан. Потому что последний раз повар был наверное не в духе) Нет я не отравился) Но мне принесли пародию на еду ) Или возможно кто то не доел и мне принесли, не знаю))Даже официант согласился. Возможно это просто был такой день и потом все наладилось. Но я больше не приду.
Хожу во второй филиал ,на Трубной, этого заведения, там с едой все хорошо, почему такая разница- загадка ))
Может разный владелец.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Андрей
Новичок
9 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Были с супругой в данном заведении впервые. Все было супер. Отдельное спасибо поварам за фетучини с креветками и тирамису с фисташкой, очень вкусно.
Официант Мария - лучшая, она была украшением нашего вечера. Настоящий профессионал.
Супруга оценила интерьер и просекко с базиликом!
Спасибо, обязательно вернёмся)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Санта базилия»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о ресторане «Санта базилия»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Санта базилия»

Заказ столика в ресторане «Санта базилия»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (985) 999-08-Прямой телефон ресторана +7 (985) 999-08-12Консультационная служба +7 (495) 032-17-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (985) 999-08-
Прямой телефон ресторана +7 (985) 999-08-12
Консультационная служба +7 (495) 032-17-00
или заполните форму