Когда встал вопрос, где отмечать день рождения, выбор пал на ресторан Водный. Позвонила забронировать стол для празднества, с оговоркой, что нам нужен будет кальян. Обо всем договорились , сообщили, что накануне позвонят подтвердить запись. Никто мне не позвонил. Ок, позвонила сама, снова уточнила , что нам нужен будет кальян. Пришли в заведение , нас посадили за столик возле окна, и сказали, что кальян курить тут нельзя) на очевидный вопрос с какой стати , позвали какого-то менеджера, которая объяснила причину : соседний столик некурящий , соответсвенно, мы должны пересесть на пролет. Пытались давить на наше понимание и человечность, но никто не хотел понять нас. Мы попросили тогда найти альтернативный вариант решения проблемы с хорошим столиком возле окна. Сказали что сейчас попробуют что-нибудь придумать , прошло минут 10. К нам никто не подходил, пока мы сами не спросили, каков итог. Отмахнувшись от нас, бросили слова «сидите курите тут». Не хотелось портить в день рождение настроение, поэтому перешли к заказу. Наш официант будто бы не хотел с нами работать , посоветовать ничего толком не смог, не знает состав блюд, перепутал десерты. Ему было все равно на нас. Никто не поздравил от ресторана меня с днем рождения. Меня не интересовал бесплатный торт)) но учитывая все складывающиеся ситуации , этот пополнял копившийся негатив.
Я не советую этот ресторан.
Сервис на низком уровне, ваши интересы не учитываются, клиента не слышат !
