Пуси Лебеди

Просто отвратительно! Нас было 4 человека.
Заказали по салату и горячему.
В итоге трём людям всё принесли.
Мне принесли салат, а горячее сказали — небольшая задержка.
В итоге когда через 30(!!!) минут я спросила, где горячее, мне сказали, что ещё 10 минут!!!!
Конечно мы отказались, но нам сказала официантка:
ну ок, я же ничего сделать не могу
Кухня более менее
Обслуживание и сервис дно
Никому не рекомендую с таким отношением к гостям

Очень редко пишу отзывы и в основном только хорошие, но тут не смог сдержаться. Ставлю две звезды, одну за нормальный интерьер, вторую за приятный персонал (судя по отзывам мне повезло с персоналом). Проходил сегодня мимо этого заведения и решил зайти покушать. Заказал стейк, картошку фри и стакан их фирменного пива, ибо кроме него другого пива там не было. Принесли этот стейк в одной тарелке с картошкой фри, которая вся пропиталась тем, что из под этого стейка натекло. Стейк на вкус оказался тем же, что и на вид. Чтобы не портить людям аппетит мне приходилось несколько раз выходить в уборную, выплевывать непрожевывающееся мясо. Половину стейка я попросил вернуть повару. За все это "удовольствие" с меня взяли 1700 рублей.

0бслуживание на высоте! Кухня оставляет желать лучшего!!! Кажется что некоторые блюда разогретые в микроволновке. Тартар странного цвета, коричневый!!! Менеджер объяснила что заготовку сделали утром!!! Тартар делается перед подачеееей!!!!! И почему такие ограничения по времени то???

Посетили это заведение сегодня. Администрация ресторана видимо считает, что при 30ти градусной жаре, которая в Петербурге и так редкость, а длится уже пару недель, достаточно поставить 5 вентиляторов на помещение в 200 м2. Зато есть диджей, который наверно тоже от жары охреневает.
Центр города, нельзя открыть ни окна ни поставить на фасад кондиционер, все понятно. И если люди умирают от жары в зале, что уж говорить о поварах на кухне и персонале, который тут работает.
В зале очень душно и жарко!
От этого впечатления от еды портятся, невозможно наслаждаться окунем на гриле, когда с тебя течёт пот. А когда течёт пот прилипают ляжки друг к другу.

Вчера посетили этот ресторан и остались с довольно смешанными впечатлениями. Интерьер действительно очень интересный, создающий приятную атмосферу для отдыха и ужина.
Обслуживание официантки было достаточно хорошим: внимательная, дружелюбная, что приятно удивило.
К сожалению, ситуация с хостес оставила неприятное впечатление. Бронь была сделана на 22:00, однако мы ждали около 20 минут, что уже не очень удобно, учитывая, что на саму трапезу отводитСя всего 2 часа. Более того, хостес сначала обманула нас, сказав, что стол уже подготовлен для нас - после чего выяснилось, что она обсуждала с официантами неподалеку о том, что там сидят знакомые владельца и просто тянут время. Когда я спросила у другой девушки о нашей броне, она ответила, что там сидят другие люди и их выгнать нельзя,а до этого нам сказали, что «подготавливают стол». Я спросила зачем ставить бронь без запаса времени, если не можете ускорить посадку гостей. Интересно то, что за другие столики с бронью садили быстрее и даже без брони - за 4 столика посадили быстрее, чем нас.
Также хотелось отметить ситуацию с комплиментом за ожидание - нам обещали десерт в подарок за задержку. В итоге принесли один кусочек чизкейка на четверых и официантка искренне просила прощения за неудобство, понимая наши разочарованные лица.
Заведение работает до 01:00, а наша бронь заканчивается в 00:00. Если кто-то бронирует стол на период с 12 до 1 ночи, им пришлось бы ждать так же долго, как и нам. Это создает ощущение несогласованности в организации работы.
В целом ресторан оставил неплохое впечатление благодаря интерьеру и обслуживанию официантки, но проблемы с организацией и отношением хостес требуют серьезного внимания для улучшения сервиса.