Рейтинг ресторана

9.1

Идеально
Рейтинг ресторана

9.1

Идеально
кухня 9.0
интерьер 9.3
сервис 8.9
История рейтинга
ДЕК ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ

ресторан

Отзыв о ресторане «Антоновка»

5.3
  • интерьер 9
  • кухня 4
  • сервис 3
  • приятный интерьер, близко к дому, нет пробкового сбора
  • администратор не умеет планировать график мероприятий в ресторане, не свежая еда, хамоватый персонал

Добрый вечер! Спустя почти двое суток после посещения ресторана "Антоновка" сформировался отзыв. 25.09.2016 отмечали юбилей в Вашем ресторане. Торжество решили отмечать спонтанно, поэтому искали что-то уютное и домашнее. Просмотрев не богатый выбор семейных ресторанов Красногвардейского района остановили свой выбор на местечке с уютным названием Антоновка. На осмотр ресторана Я ездила во вторник, 20.09.2016, торжество, повторюсь, запланировано было на 25.09. На момент моего бронирования по предоплате на выбранную мною дату не было запланировано более никаких банкетов в заведении, сотрудница заведения заверила меня, что по воскресеньям у них тихо и спокойно и никто не будет нам мешать. Теперь собственно о заведении. Начну с плюсов. которых, к сожалению, гораздо меньше, чем минусов: 1. Заведение и правда довольно уютное, есть детская комната, интерьер не напрягает взгляд. 2. Просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ сотрудница Влада, которая выполняет все-все функции в так называемом "ресторане" Антоновка, Я искренне благодарна Владе, очень чуткая, ответственная, аккуратная и отзывчивая девушка. СПАСИБО ВАМ Влада! 3. У заведения нет пробкового сбора, при заказе банкета можно приносить свой алкоголь и напитки, что несомненно большой плюс! МИНУСЫ: 1. Когда в воскресенье мы пришли к назначенному времени. то испытали откровенный шок! В небольшом зале ресторана одновременно, помимо нашего проводилось еще 3 мероприятия, одним из которых являлся детский день рождения, и еще для 5 торжества был уже накрыт стол. Другими словами, в честно сказать, далеко не просторном зале ресторана одновременно проводилось 5 мероприятий!!!!!!!!! Во вторник мне было сказано, что в заведении по воскресеньям тихо и спокойно. Вопрос к администратору: Почему Вы набираете такое количество заказов? 2. Еда: еду ресторанной не назвать точно. Фотографировать сие нечто не возникло никакого желания. Было заказано банкетное меню по 2000 на человека без напитков. Это не самый дешевый вариант и администратор заверила нас, что более ничего не нужно приносить, еды хватит, да еще и останется. Еды не хватило катастрофически!!! Пришлось докупать нарезки и торт уже в процессе праздника( Сама пища оставляет желать лучшего: Греческий салат, который по виду был нарезан еще вчера, селедка под шубой и что-то с морковкой и майонезом. Из горячего в меню входил жульен и куриный шашлык или свинина. Жульен был вкусный, претензий нет. Шашлык шашлыком не назвать, 3 кусочка курицы на шпажке с заветренной и разогретой в микроволновке картошкой айдахо(((( 3. Персонал работает отвратительно, за исключением Влады конечно. Когда приходишь в ресторан, хоть в семейный, хочется видеть качественный сервис. С понятием сервис в Антоновке не знакомы совсем. Сложилось впечатление, что официантки были набраны с улицы и совсем не понимают. что должны делать. Про то, что пустое блюдо со стола обычно убирают они видимо не слышали Из-за количества народа кухня не справлялась с заказами, приходилось ждать смену блюд по часу, да еще и напоминать о себе. Очень печально, что относительно новое заведение сразу зарекомендовало себя с отрицательной стороны, желания вернуться не возникает, соседствующей через дорогу Бахроме проигрывает на 100%.

Комментарии

  • Официальный ответ

    28.09.2016 в 12:41
    Татьяна, приносим свои искренние извинения, что не смогли провести Ваше мероприятие на достойном уровне. Вынуждены констатировать, что написанное Вами справедливо, в прошедшее воскресенье в работе ресторана был ряд проблем, и с персоналом уже проведена работа. Очень надеемся, что Вы все же заглянете к нам еще раз и у нас будет шанс исправить это первое впечатление, а в качестве извинения мы предложим Вам бутылку нашего лучшего испанского вина.

Ваш комментарий