Мое самое любимое место с 21 года, стало самым не любимым. Всегда всех знакомых и друзей приводила к вам, рекомендовала и советовала обязательно посетить одну из ваших точек, но после сегодняшнего посещения - это последний раз. Очень хотелось попробовать рамен месяца с грибами, в который еще и входит угорь, на который у меня аллергия. Во всем общепите всегда идут навстречу и производят замену, если у человека аллергия, такая клиентоориентированность, видимо, обошла вас стороной.
Я помню такие ситуации, когда я очень давно пришла попробовать рамен месяца, а он закончился внезапно! Как так, такое блюдо и закончилось, так после отзыва, мне предложили до конца месяца прийти в любую точку, показать смс и приготовили его бесплатно. Куда делась ваша клиентоориентированность, когда раньше вы шли на такие подвиги, как я описала выше?! Я, конечно же, заказала этот рамен без угря, съев по сути только лапшу и пару кусков грибов за ту же сумму, что и с угрем. Только главная составляющая этого рамена и самый дорогой продукт в нем - угорь. Мне не предложили даже скидку. В запрещенной соц сети инстаграм (признано иноагентом), мне также никто не ответил про замену угря на другой продукт, оставив мой комментарий без внимания. Очень жаль и грустно! Как быстро крутые и классные заведения теряют свою самооценку.