Рейтинг ресторана

8.3

Отлично
Рейтинг ресторана

8.3

Отлично
кухня 7.8
интерьер 9.0
сервис 8.1
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Casablanca»

4.5
  • интерьер 8
  • кухня -
  • сервис 1

К отзыву Честного. Я, уж простите, не по кухне. Не ела, а эспрессо был хорош...

А вот про обслуживание и общение с клиентом... Специально решила посетить новое для меня заведение. Наиболее интересовал формат закрытия под мероприятия всего целиком - и ресторана, и террасы и отеля.

Началось с поиска того, кто же сможет ответить на мои вопросы. После нескольких переключений телефона нашла имя. Девушки администратора или директора, как ее представили. Девушки не оказалось на месте - обещали, что перезвонит через 10 минут. Пришлось перезванивать самой через час. Договорились о встрече на следующий день - при звонке (моем) за час, на всякий случай (не забываем, что заведение находится в Репино), администратор сообщает, что задержится на час. Сама перезвонить не подумала... На встречу даже через час администратор опоздала на полчаса. На звонки на мобильный не отвечала и сама об опоздание не предупредила. При всрече первым делом убежала по делам минут на десять, даже не извинившись за опоздание. В результате, три минуты мы пообщались по цифрам и техническим моментам (большинством которых она не владела), все остальное я самостоятельно осмотрела-изучила до ее приезда, раскрыв глаза и распросив персонал. Ни о каком радушии и заинтересованности со стороны "директора" речи и не шло...
В общем, давно я не сталкивалась с таким сочетанием в одном флаконе. Соответственно, ни новизна заведения, ни интерьеры, ни дворик с бассейном, ни не страшные в принципе цены не заставят меня думать об этом заведении, как сколько-либо хорошем варианте, который я могу рекомендовать заказчикам для свадьбы/корпората/конференции. Как минимум год подожду, прежде чем узнать, не изменилось ли там что-либо и не поменян ли полностью персонал...

Комментарии

  • 05.04.2009 в 11:00
    Честный
    Гурман

    Ольга, с точки зрения организации , территории , интерьера , убранства я поставил бы 10 вне всякого сомнения . Но любой праздник сегодня в этом месте обречен, персонал и кухня испортят всем настроение, а как в случае с нами могут и здоровье.

  • 20.04.2009 в 10:46
    Алиса
    Ценитель

    Да, как жаль, что такое (нет слов, сказать какое) отношение убивает всю задумку. Может им действительно все эти отзывы и возмущения до лампочки? Может они сыты и довольны тем, что есть?
    Во всяком случае, Ольга Орлова, Честный, вы стоит ли всё-таки посетить данное заведение? Уж так заманивает интерьер!

    • 20.04.2009 в 18:03
      Ольга Орлова → Алиса
      Ценитель

      Интерьер не настолько хорош, чтобы сейчас ехать туда только из-за него. Возможно, летом вся эта терраса у бассейна и будет необычайно хороша несмотря ни на что. С другой стороны, будут альтернативы непосредственно на берегу залива, а не через дорогу от него, как Касабланка.

  • 21.04.2009 в 23:42
    Rustam
    Участник

    мы компанией устраиваемся работать в сей отель-ресторан!!так что изменения в обслуживании гарантирую)))в том числе и опытные повара!!

  • 04.06.2009 в 11:24
    Faith
    Новичок

    Ездили с будущим мужем в Касабланку 30 мая на разведку (хотим провести там 3 дня после свадьбы). Очень хорошо нам рассказали о номерах, провели показали, кухню тоже испробовали (ооочень понравилось), про атмосферу...слов нет, хочется вернуться еще и еще раз...итог: мы забронировали номер Сьют и проведем там чудесные 3 дня в августе!
    Всем удачи с выбором!!! =)

Ваш комментарий