Кухня - очень хорошо, блюда соответствуют меню, красивая подача, действительно вкусно. Кальян - тоже очень хорошо, дымный, не горький, шланг с трубкой несколько раз меняли на холодные. Обслуживание огорчило. Были с компанией 6 человек, всем по 19 лет; заказали шампанское, официант документы не спросила. Позже подошла администратор и попросила показать документы. Мы все прекрасно понимаем, что 19 это такой возраст, когда по лицу точно не скажешь, 16 тебе или 25, и во многих местах у нас спрашивают документы. При этом данное мероприятие никогда не приносит нам неудобства и вообще, чаще всего не остается в памяти, но здесь это было сделано в такой грубой форме, что создавалось впечатление о том что нас хотят под любым предлогом просто выгнать оттуда. Администратор долго не верила, что возраст в паспорте превосходит 18 лет, пришлось предоставлять калькулятор. И хоть словами она попыталась уладить начинавшийся конфликт, ни одной улыбки на ее лице мы так и не увидели. Это изрядно подпортило атмосферу праздника. Официанта мы также видели крайне редко, пару раз самим приходилось за ней идти, естественно тоже ни улыбки. Было крайне неприятно чувствовать себя нежеланными гостями в этом заведении, и в ближайшее время желание посетить этот ресторан снова, я думаю, ни у кого из нас не возникнет.
Ресторан «Chelentano»
Адрес
бульвар Октябрьский 5
×
Адрес и схема проезда
бульвар Октябрьский 5
Средний чек
1100 (без напитков)
1100 (без напитков)
×
Средний чек
1100 (без напитков)
- Салат550
- Суп400
- Горячее650
- Десерт350
Указана примерная цена
Время работы
- Пн–Чт: 09:00 — 02:00
- Пт–Сб: 09:00 — 06:00
- Вс: 09:00 — 02:00
Сегодня до 06:00
×
Время работы
- Пн–Чт: 09:00 — 02:00
- Пт–Сб: 09:00 — 06:00
- Вс: 09:00 — 02:00
Всего 28 отзывов о ресторане «Chelentano»
Добавить отзывОбщая оценка
- Чисто, уютноСервис
Палагнюк Елена написала о ресторане «Chelentano» 3 октября 2017 в 22:59Кухня и внимание персонала к клиентам!+
Это Вам спасибо за оставленный о нас отзыв! Мы очень счастливы, что Вам все понравилось, так как это для нас очень важно! До новых встреч в ресторане Chelentano!
nzavyalova написала о ресторане «Chelentano» 30 сентября 2017 в 10:47Быстрая подача блюд, уютная атсосфера, очень вкусно-- Спасибо Вам за такой тёплый отзыв о нашем ресторане! Мы всегда рады нашим гостям и делаем всё для их удобства и комфорта! Ждём Вас снова!
- Отзыв этого пользователя не прошел верификациюинтерьер, едагромкая музыка
- Отзыв этого пользователя не прошел верификациюХорошая кухня-
Гаран Анечка написала о ресторане «Chelentano» 10 июля 2017 в 00:56Единственный плюс - кухня, но и Ее официанты умудряются запоротьОбслуживание ужасное, хамство везде, грязно, столы не протирают, чтобы заказать нужно упрашивать официантов принять заказ- Добрый вечер, уважаемая Анна! Мы благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Оставьте пожалуйста свой контактный номер, мы свяжемся с Вами для урегулирования вышеописанной ситуации.
- раньше они былиужасное обслуживание
- Уважаемый Олег, благодарим Вас за оперативный отзыв и конкретные замечания.
Обязательно разберемся с персоналам - что за коллапс сегодня с сервисом - уверены, ребята не специально и не имели цель испортить Вам вечер.
Пишу Вам в личные сообщения для урегулирования ситуации.
- Отзыв этого пользователя не прошел верификациюВкусная еда, летняя веранда, приятный интерьер, хороший кальянне справляются с большим количеством посетителей
- Внимательное обслуживаниеНе увидел
- не дождалсяобслуживание
- Юрий, доброго дня. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберемся в случившейся ситуации. Такое для нас нонсенс. Официантов всегда достаточное количество в залах, хостесс провожает всех гостей до столов и сразу отправляет к гостям официанта. Жаль, что вечер был испорчен, но мы уверены, что в следующий раз оправдаем ваши ожидания!
