Отзыв Макаренко Ксения о баре «Crazy Wine» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
ReCa → Макаренко Ксения 19 сентября 2017 в 19:19
ПредставительBBQ
Спасибо большое за отзыв, нам важно каждое мнение наших гостей. Мы работаем, чтобы стать лучше для вас.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Ответить
Кристина Зябрева → Макаренко Ксения 19 сентября 2017 в 19:12
Новичок
0 отзывов 2
Благодарим Вас за отзыв , нам всегда очень важна обратная связь от наших гостей. Мы будем работать над тем, чтобы такого больше не повторялось !
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  ReCa
  Борис
- Ответить

4 июля 2020 года

Кухня–

Интерьер–

Сервис1

1.0

Нет

Обслуживающий персонал, отношение к клиентам

Хотели с подругами провести приятный вечер в баре. Стояли два часа в очереди, чтобы занять столик. Когда подошла наша очередь, прямо перед нами, за свободный столик посадили двоих мужчин без очереди. Мы, естественно, задали вопрос, почему так происходит. Мы стояли два часа, спокойно ждали, а вместо того, чтобы на освободившиеся места посадить нас, их предлагают людям, не стоявшим в очереди. Официант Давид на мой вопрос грубо ответил, чтобы я не мешала ему работать и обслуживать важных клиентов (другие клиенты не важны, видимо) и что он позовёт охрану. Администратор сказала, что пришли владельцы ресторана, и их посадили вместо нас.
Уважаемые владельцы ресторана, если это так, то очень жаль. Если не так, тем более жаль. Абсолютно не уважительное отношение к клиентам, хамское поведение персонала не допустимо. Это отбивает все желание посещать вообще заведение и опускает ресторан на уровень забегаловки.
Кроме того, как только мы пришли, увидели свободный столик. Спросили, можно ли знать его, нам сказали, что он забронирован, при том, что накануне, в течение недели мы звонили и узнавали о возможности бронирования/внесения депозита, и нам сказали, что столики не бронируют.
Вечер испорчен. Больше не вернёмся ни в Crazy wine, ни в один из ресторанов холдинга Reca. И никому не советуем.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о баре «Crazy Wine»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о баре «Crazy Wine»

Понравилось 3 пользователям

2 комментария

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем бара «Crazy Wine»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой