Всего 97 отзывов о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Nadko написала о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 10 декабря 2017 в 00:36

  Ценитель
  19 отзывов 12

  Кухня4

  Интерьер3

  Сервис4

  3.7

  Музыка, десерты

  Обслуживание, грязь

  Неоднократо мной было посещено это место, ранее, угостившись десертом и чашечкой кофе/чая, покидала его с приятным чувством удовлетворенности. Однако, видимо, всем стало абсолютно плевать на посетителей. Столик, стул и диванчик оказались полностью....нет, ПОЛНОСТЬЮ в крошках и с разводами чего-то давно пролитого. Луковый суп...серьезно? на вкус как вареный бигус! Как такое возможно? -спросите Вы. Нет, господа читающие, так оно и есть, как ни парадоксально, да еще и безумно сладкий этот лже-луковый суп, попробуй я его впервые в жизни тут, никогда в жизни не захотела бы его снова пробовать и прожила бы всю жизнь, люто ненавидя его всей душой, но, благо, ела я его и в других местах, поэтому могу сказать, что в этом «ресторане» он явно не заслуживает ни копейки оставленной за него. Облепиховый чай ожидался как насыщенный и бодрящий напиток, на деле - достаточное посредственный и неубедительный во вкусе напиток. Хм, стоит ли отметить, что коричневый сахар тут ненастоящий? В чашке вся ...далее

  Понравился отзыв?

  1

  0 0 комментариевОтветить
• 

  Малюта Алиса написала о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 18 ноября 2017 в 03:34

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 2

  Кухня–

  Интерьер8

  Сервис2

  5.0

  Интерьер и атмосфера

  Все написано ниже

  Доброго времени суток. Побывав у вас впервые за долгое время, была очень огорчена. Зайдя в заведение, я сама прошла за стол, который по счастливой случайности, оказался грязным и по моей просьбе его помыли и протёрли. Это был последний раз когда я видела официанта за работой. Время медленно тикало и спустя 20 мин ко мне подошёл официант принять заказ !! Хотя всему залу гостей прекрасно видна картина, болтающих за стойкой баристы кучи персонала, что не смотрят на гостей. Или поправляющих свои шевелюры в другом зале. Но абсолютно не видят как машет гость. Т.е я! На секундочку, в ресторане было всего 2 стола. И по всей видимости, внимания не требовали так как все было у них было на столах. Обслуживание это отдельная тема. Если кратно-оно ужасно. Официант не продублировал заказ, не рассказал про ваши замечательные десерты. Ни. Че. Го. В итоге Томительного ожидания 20 мин ( хотя, время отдачи салата 12 мин не более, я все понимаю. Ночь. Хотя какая ночь?? Время было 01:45, и они устали и ...далее

  Понравился отзыв?

  2

  1 комментарийОтветить

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  → Малюта Алиса 18 ноября 2017 в 13:27

    Представитель заведения
    

    Алиса, большое спасибо Вам за информацию о ситуации! Нам очень важно отслеживать такие обращения, чтобы вовремя устранять ошибки и корректировать сервис. Спасибо, что уделили нам свое время и все так подробно описали! Благодаря таким неравнодушным гостям, мы становимся лучше. Отдельное спасибо за плюсики по кухне и атмосфере! Надеемся, что Вы к нам заглянете еще раз) С уважением, Елена.
• 

  Нина написала о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 17 ноября 2017 в 13:11

  Новичок
  1 отзыв 0

  Кухня4

  Интерьер10

  Сервис10

  8.0

  Уют и достойное обслуживание

  Раз в неделю завтракаем у вас. Всегда очень вкусная выпечка. Сегодня-исключение. Заказывали завтрак "Москва". Улитка с маком была несвежая и с неприятным запахом маргарина. Надеюсь, это досадное исключение.

  Здравствуйте, меня зовут Нина.

  Понравился отзыв?

  0

  1 комментарийОтветить

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  → Нина 17 ноября 2017 в 16:53

    Представитель заведения
    

    Добрый день, Нина! Спасибо большое за Ваши комментарии и замечания! Мы приносим свои извинения за ситуацию с улиткой. Мы разобрались и определили ответственных. Хочу Вас заверить в том, что мы дорожим своей репутацией и уделяем большое внимание контролю качества еды и сервиса. Данная ситуация совершенно не типична для нас. Мы искренне надеемся, что Вы вернетесь к нам. С уважением, Елена.
• 

  Julia Kornienko написал(а) о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 22 октября 2017 в 20:13

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
  32 отзыва 37

  Кухня1

  Интерьер7

  Сервис1

  3.0

  Милый интерьер

  Отсутствие заинтересованности в клиентах

  Нередко наведываюсь сюда по выходным за неспешным и очень плотным завтраком, переходящим в обед... Но не сегодня! Меня мило приветствовали девушка на входе, но когда я проследовала за столик у окна, мне сказали, что он зарезервирован. Та же история и с диваном. Хоия оба места были свободны. Удивительная "клиентоориентированность"! Мне предложили столик у ступенек на проходе, но тут уже отказалась я. Если заведение настолько не заинтересовано в клиенте, то я легко найду ему замену. Оревуар!

  Понравился отзыв?

  0

  2 комментарияОтветить
• 

  Степаненко Лена написала о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 8 октября 2017 в 19:37

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Кухня4

  Интерьер5

  Сервис1

  3.3

  Вкусный кофе

  Ужасный персонал

  Посетили данное заведение 08.10.2017. Были крайне удивлены таким отвратительным обслуживанием в заведение, которое называет себя рестораном. Никто из персонала нас не приветствовал и не проводил до столика, у барной стойки девушка игнорировала все наши вопросы. Все обслуживание персонала испортило желание остаться там, что мы взяли кофе и ушли

  Понравился отзыв?

  0

  0 0 комментариевОтветить
• 

  Елена написала о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 29 июля 2017 в 17:32

  Новичок
  1 отзыв 1

  Кухня5

  Интерьер8

  Сервис1

  4.7

  Интерьер, месторасположение, вкусные каши

  Обслуживание

  Пришли сегодня с утра на завтрак в эту кондитерскую. При входе с нами на французском поздоровалась хостес, но после приветствия предложения сесть не последовало, пришлось самим уточнять, где мы можем расположиться. Утро субботы, людей было много, поэтому претензию к местам предъявлять неуместно. Быстро подошёл официант, не представилась, но приняла заказ, через минут 5 принесли кофе. Сам завтрак нам принесли через ! 35 ! минут после того, как принесли кофе. Я брала завтрак "Москва", к вкусу и качеству еды претензий у меня нет, для меня больше чем сытно, и довольно вкусно было. Особенно отмечу кашу пшенную с тыквой, очень вкусная, "как у бабушки". Мой молодой человек брал завтрак "Лондон". У него остались исключительно отрицательные эмоции от нашего завтрака. Яичницу к этому завтраку подают, да и делают, судя по всему, в чугунной сковороде. На обратной стороне яичницы были чёрные шкварки от сковороды, а само блюдо имело привкус железа. Счёт мы ждали около 20 минут. Уровень ...далее

  Понравился отзыв?

  1

  0 0 комментариевОтветить
• 

  Гость написала о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 28 июня 2017 в 16:57

  Участник
  2 отзыва 1

  Кухня3

  Интерьер7

  Сервис3

  4.3

  близко к дому

  плохое обслуживание, невкусный торт

  После того, как впервые семьей зашли в это кафе на ул. Кирочная, решили, что обязательно сюда вернемся еще раз. Во второй раз официант предложил место рядом с туалетом, где был неаппетитный запах. Пришлось периодически выходить в основной зал, чтобы "ловить" свободный столик. Официант был абсолютно безучастен. Принесенный вензель с малиной был с волосом (вернее, с двумя маленькими) сверху. Официант поменял со словами "странно, только что привезли их". И никакой компенсации за такой bévue (промах). Мы списали это на не профессионализм молодого персонала. Через 2-3 дня заказали на Лиговском торт Тирамису с доставкой на дом. Сверху "гора" какао, пережженный корж и в целом горьковатый привкус. На этом наши "романтические" отношения с этим рестораном закончились.

  Понравился отзыв?

  0

  0 0 комментариевОтветить
• 

  Виктория Ачкасова написал(а) о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 12 июня 2017 в 18:46

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Кухня5

  Интерьер6

  Сервис3

  4.7

  Тартар 490р

  Слабый персонал,малоинформативное меню, слабая уборка. Всё поправимо при желании.

  Вчера оставила отзыв, почему не публикуете?

  Понравился отзыв?

  0

  0 0 комментариевОтветить
• 

  Avgystina написала о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 24 мая 2017 в 16:39

  Новичок
  2 отзыва 0

  Кухня5

  Интерьер10

  Сервис5

  6.7

  Интерьер.Действительно "уголок Франции" в центре Петербурга

  В комментариях.

  Решили день рождения мужа начать с завтрака в Du Nord 1834. Были здесь в первый раз.Очень хотелось посетить заведение с французской выпечкой. Заказали завтрак "Лондон". В меню указано- кофейный безлимит.Но,как оказалось,это не безлимит,а кофе на выбор.Официантка объяснила:" Если заказан один завтрак,значит и чашка кофе положена одна"...По поводу следующей акции.Заявляют: " скидка И комплимент (десерт на выбор) в день рождения".По факту - или скидка 10%, или десерт на выбор...Спросила про калорийность продукции и вес порций,но по удивлению и растерянности официанток,я поняла,что я единственная до этого момента,кого это заинтересовало... Хотела попробовать морковный торт, но его не оказалось...Решили взять с собой луковый суп,но и его не оказалось и неизвестно будет ли...Вот такой "комплимент" в День Рождения от Du Nord 1834...

  Понравился отзыв?

  0

  0 0 комментариевОтветить
• 

  Виктория Сергеева написал(а) о ресторане «Du Nord 1834 кондитерская» 6 мая 2017 в 13:15

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 1

  Кухня1

  Интерьер5

  Сервис1

  2.3

  Нет

  Много

  Пост гнева о "французском" ресторане Du Nord (@dunord_1834). Хотели сегодня позавтракать в этом ресторане. Ради этого проснулись в сб в 9 утра... Пришли. Основная дверь закрыта, пришлось обходить через отель. Нам сказали, что во втором зале сесть нельзя, только в первом. В первом зале было очень много людей, мы нашли одно подходящее место, но там было очень холодно, решили пересесть. Сели. При нас официантка убиралась на этом столе. Подошла администратор, сказала, что столик зарезервирован, таблички нет, потому что их не хватает в ресторане. Мы должны пересесть. Спрашиваем куда пересесть. Она отвечает вон за тот столик... Посадили нас впритык к другим девушкам, очень неудобно было сидеть, когда слева от тебя сидят люди, справа - стойка для официантов, где они постоянно ходят, стоят и разговаривают... Почему нельзя было открыть второй зал? Администратор видела, что посетителей очень много, многим из них неудобно сидеть. Плюс, в ресторане как раз было время завтраков, выходной день. ...далее

  Понравился отзыв?

  1

  2 комментарияОтветить

  • 

    Официальный ответ

    Анжелика Кондрикова → Виктория Сергеева 10 мая 2017 в 14:39

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
    

    Спасибо за ваше мнение, ваш отзыв уже передан руководству.