5.0
Нормально
5.0
Нормально

Всего 73 отзыва о ресторане «Две палочки»

Добавить отзыв

Общая оценка

5.0
5.5
Кухня
6.3
Интерьер
4.0
Сервис
19Положительных
19Нейтральных
35Негативных
  • Кухня7
    Интерьер5
    Сервис1
    4.3
    в самих ресторанах все устраивает
    Отвратительная доставка ( к сожалению, нельзя написать капслоком)
    Сделали с мужем заказ в будний день, в 23 часа, курьер опоздал, все еду привезли в непотребном виде и холодную, аппетит абсолютно пропал, на 2 ролла, на 2 человек положили только 1 соевый соус, 1 васаби, 1 имбирь! Когда я позвонила по телефону доставки, оператор Екатерина начала убеждать меня в том, что на 2 ролла идет только 1 порция всего, когда я ей сказала, что мы заказываем уже на протяжении 3-х лет и всегда всего привозили на количество человек, она начала меня убеждать в том, что мы заказ делали только один раз, ПОТОМУ ЧТО У НЕЕ ТАК ВЫСВЕЧИВАЕТСЯ В КОМПЬЮТЕРЕ ( а то, что мы часто делаем заказ с номера телефона мужа, а не с моего и то, что у меня номер сменился она не учла, видимо, такого не может быть по ее мнению), также она меня убеждала в том, что она на работает уже 2 года и правила с этих времен не менялись, мол, что на 2 ролла идет 1 порция всего, это что, жадность, кризис или просто глупость?? или что? почему в ресторанах то не приносят один соевый соус на двоих ...далее
    • Две Палочки
      Официальный ответ
      Две Палочки  → Fedorova Julia 4 февраля 2016 в 11:21
      Представитель, Две палочки
      Добрый день, Юлия!

      Мы с вами уже связывались для уточнения деталей заказа и ваших контактных данных в Instagram. В данный момент идет проверка, по итогам которой наши коллеги из Службы Доставки Две Палочки обязательно свяжутся с вами. Еще раз благодарим вас за отзыв!

      С наилучшими пожеланиями,
      команда сети ресторанов Две Палочки
  • Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Плюсов нет
    Один большой минус, я прождала до 4 утро доставку а привезли мне это
    image.jpeg
  • Кухня7
    Интерьер4
    Сервис8
    6.3
    вкусные десерты
    меню
    Постоянно отсутствует то пиво, то лосось, то сливочный сыр. Постоянно приезжаешь и обламываешься. В зависимости от ресторана разные порции у блюд цены растут и качество все хуже и хуже(( очень жаль, так любили этот ресторан
  • Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Ничего
    Главный минус еда не свежая
    Не вижу смысла оценивать сервис и интерьер данного заведения так как отравился после ужина! Ел суп из лосося и роллы! Еда не качественная!
    • Две Палочки
      Официальный ответ
      Две Палочки  → Роман 16 ноября 2015 в 10:55
      Представитель, Две палочки
      Здравствуйте, Роман!

      Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, и даже немного удивительно - мы всегда тщательно следим за качеством продукта. Мы отправили вам личное сообщение с несколькими вопросами, ответы на которые позволят нам максимально оперативно провести проверку. Обратите на него внимание, пожалуйста.

      Заранее благодарим за ответ,
      команда сети ресторанов Две Палочки
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    обслуживание, кухня, интерьер, экстерьер, ценовая политика
    к счастью, не выявлены
    Очень уютное заведение, интересная кухня и подача блюд, обслуживание на высоком уровне.
  • Кухня4
    Интерьер3
    Сервис3
    3.3
    Ничего особенного отметить не могу, разве что, может, цены не так сильно кусаются, как в некоторых других ресторанчиках ))
    Недобросовестные официанты (Боьшой пр. ПС 74)
    23 июля 2015 года вечером гуляли по Большому пр. Петроградки, зашли перекусить в данный ресторанчик. Интерьер обычный. Тихо, уютно, но ничего особенного. Столик попался с большими царапинами на столешнице )) Меню интересное, впрочем, как и в других заведениях такого рода. Правда, я взял шашлык из кальмара с соевым соусом и это так невкусно, не рекомендую, впрочем, это дело вкуса. Спутница от куриного шашлыка осталась довольна. Но на мой взгляд ее два шашлычка для 190 руб. были довольно дохлыми ) Зато десерты: рулетики со сливочным сыром и фруктами и все в карамельном соусе, десерт "Брауни" (маленький порционный тортик с шариком мороженого, тоже небольшой для 220 руб)  и пиво Carlsberg оказались на высоте. Неприятно одно: цены  не очень низкие, а кушанья получается не так много, но это сейчас, скорее правило, чем исключение ((. Но самый неприятный сюрприз ждал в конце. Принесли счет в конвертиках, а т.к. мы платили банковской картой, то не стали из этических соображений вытаскивать ...далее
  • Кухня1
    Интерьер
    Сервис1
    1.0
    нет
    качество еды
    На протяжении уже многих лет из всех японских сетей я предпочитала именно "две палочки". В последнее время стала иногда заказывать еду на дом. Всегда все было отлично и вовремя. Но сегодня я получила просто "отличный" заказ. Отсутствие в  пакете соевого соуса и имбиря я как-то пережила, решив что не буду портить себе вечер. Благо этот самый соус был дома и так. Но когда сыр в сладких ролах с фруктами оказался прокисшим, огорчение спрятать никуда не удалось. Жаль, что портится неплохая в общем-то сеть. Я больше делать заказы там не буду и явно не смогу порекомендовать друзьям!!! 
  • Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    нет
    Качество еды, обслуживание. Все
    Были сегодня с семьей на пр славы. Просто ужас, заказали суп том ям, во первых несла официантка долго. Дак еще сказала что в нем нет креветки, хотя даже в меню написано что есть. Короче там вообще все остальное было ужасно не вкусно, и вообще там  бардак, раньше две палки были лучше, когда официанты мальчики были. Больше туда не ногой.
  • Кухня8
    Интерьер7
    Сервис1
    5.3
    Нравился ресторан в г. Колпино. Санкт-Петербург. До апреля 2015 года. 15.04.2015 в детском меню заказала для почти 2 летнего ребенка куриные котлетки с картофелем, вместо этого принесли говяжью котлету с полусырым яйцом. 18.04.2015 день рождения ребенка, заказываем с собой несколько наборов на вечер для праздника и покушать на стол после прогулки. Я себе заказала свинину терияки, но почему-то мне её не принесли на стол, ладно. Все уже поели, думаю не так понял официант и положил с собой. А вот нет! Просто тупо взяли деньги и ничего не принесли и не положили. Хорошо. 20.04.2015 Идем с сыном опять обедать туда, официант стыдливо обходит мой столик, старается не встречаться со мной глазами. Обслуживает нас девочка администратор(внезапно, столы почти все пустые, наверное у администратора совсем нет дел). Уговаривает взять хлебную тарелочку, где три вкусных булочки. Ребенок любит свежий хлеб. Принесли старые булки разогретые в микроволновке, которые даже руками не сломать. Спрашиваю ...далее
  • Кухня1
    Интерьер
    Сервис1
    1.0
    Сделали заказ еды в офис в ресторане "2 палочки" на 12 часов дня. Проходит время - еды нет, начинаем звонить, каждый раз на протяжении 3 часов девушка по телефону нас уверяет, что наш курьер уж на подъезде и через пару, максимум 5 минут наши ролы, мидии и суши будут у нас. В итоге курьер появился в 3 часа дня. Смотрим заказ -и что же видим- весь соевый соус вылился и коробки из под рол - мокрые, кроме этого коробки все сплющены. Открываем -суши превратились в один сплошной блин, ролы тоже все смялись и вместо теплых стали холодными, как камень, запеченные мидии валяются по пакету... естественно мы отказываемся забирать в таком виде заказ, звоним в службу доставки. Курьер стоит и говорит, что он долго не мог нас найти, при этом наш телефон у него был. Интересно - каждый день приходят минимум 10 клиентов и все находят, да и не найти офис в 3 минутах от метро около садового кольца -по меньшей мере странно это слышать. Нам обещают разобраться, курьер звонит своему менеджеру Алексею, и что ...далее
  • Кухня3
    Интерьер
    Сервис
    3.0
    Заказывали запеченные роллы через интернет. На сложности при оформлении заказа и ожидание - почти 2 часа мы не жалуемся. К этому мы были готовы. Но вот вкус блюда... Ребята, вы туда уксус налили? Я таких роллов вжизни не ел. Зачем это - чтобы несвежее в свежее превратить или просто так случайно вышло? Жуть...
  • Кухня8
    Интерьер
    Сервис9
    8.5
    Доставка в 2х палочках. Сделали заказ на сайте, сначала сказали ожидать 90 минут, но после наших замечаний, что это долго обещали доставить в течение часа. В итоге доставили за 45 минут. Спасибо за оперативность!!!
  • Кухня3
    Интерьер
    Сервис1
    2.0
    Расскажу о доставке. Так уж случилось, что в половину второго ночи захотелось супа(только-только переехали, холодильник пустой). Делать нечего - нужно либо шагать в заведение, работающее до поздней ночи, либо заказывать доставку. Поразмыслив, я вспомнил, что пробовал неплохой удон в двух палочках с пол года назад, а моя половина как-то осталась в восторге от крем-супа. Окей, делаем заказ. Время ожидания - полтора часа(что чуть-чуть странно с учётом того, что мы находимся в 10 минутах пешком, а ночью традиционно меньше посетителей, чем в час пик). Ну да ладно, не голодными же спать ложиться. Через полтора часа явился хмурый курьер с прикрепленной сдачей(в которой, как потом вяснилось, не хватало около 30 рублей). Ругаться в три часа ночи не хотелось, поэтому махнул рукой. В итоге поздний ужин просто разочаровал. Вместо нормального удона - непонятное варево, где больше растворившихся макарон, чем бульона. Вместо крем-супа чашечка(такие подают в кофейнях типа старбакса) наполненная им ...далее
  • Кухня
    Интерьер
    Сервис1
    1.0
    Всегда нравилось бывать в этом заведении. но, доставка на дом - это нечто! для того, что бы получить заказ нужно пройти долгий допрос (практически опрос для получения кредита) с выдачей всех телефонов и нужно обязательно назвать номер купюры, которой собираетесь расплачиваться. очень напрягает, очень неприятно и противно. жаль, настроение испорчено...
  • Кухня7
    Интерьер
    Сервис3
    5.0
    Обычно служба доставки 2 палочки нареканий не вызывала (давно заказываем)...Вчера привезли...Сразу не смогли найти васаби, оказалось, что "плевок" васаби на дне коробки прямо под роллами! Соответственно размазан по коробке этими самыми роллами. Буквально пару кусочков имбиря... Роллы Филадельфия, откровенный брак...на последних в ряду от рыбы только уголок маленький лежал...Учитывая, что это далеко не самая быстрая доставка и не самые дешевые суши, вряд ли буду и дальше заказывать в 2 палочки.