Отзыв о банкетном зале «Дворец Княгини Долгорукой»

6 сентября мы праздновали свадьбу в банкетном зале отеля История на 1 этаже. Я возмущена тем фактом, что во время проведения торжества отсутствовал администратор банкетного зала. Все вопросы, котрых в первый час торжества возникало достаточно много, мне приходилось решать самой: искать гардероб, туалет, собирать у гостей цветы и расставлять их по вазам, искать обслуживающий персонал, чтобы открыть или закрыть окна, а не найдя их самим забираться на высокик подоконники и делать это, искать по всему комплексу официантов и т.д. Мы пришли в зал, в которм нас никто не ждал. Я думаю, что надо или ставить нас в известность о том, что после того как мы заплатим деньги, мы - гости уже никому не будем нужны и что все вопросы придется решать самим, или поступать так как принято везде, т.е. администратор должен, обязан проявлять внимание к гостям и решать наши вопросы. На мой вопорос к дежурному гостиницы где администратор, мне ответили, что все уехали и никого нет. Только в 11 вечера случайно на лестнице я увидела Евгения, у которго хватило наглости ответить, что он все время находился на месте. Как так можнор лгать и относиться подобным образом к клиентам. Еще раз повторюсь, что я возмущенна подобным непрофессиональным поведение работников банкетного зала.