Банкетный зал «Дворец Сюзора»
Адрес
ул. Гороховая 47
 Садовая
 Сенная Площадь
 Спасская
Садовая

Средний чек

3500  (без напитков)
3500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Под заказ
Сегодня под заказ

Кухня

европейская, русская, французская, итальянская
европейская, русская
и ещё 2 кухни
Банкетный зал
8.0
Отлично
8.0
Отлично

Отзыв о банкетном зале «Дворец Сюзора»

Наталья
Наталья написала о банкетном зале «Дворец Сюзора» 29 сентября 2015 в 09:32
Новичок
1 отзыв 1
Кухня
Интерьер10
Сервис1
5.5
очень красивые интерьеры
непрофессиональный рук.отдела продаж, обман клиентов

Планировали снять банкетный зал для проведения корпоративного мероприятия.По телефону и при личной встрече была заявлена стоимость закрытия 2-х залов и всего дворца на нашу дату - 130 000 руб. Ничего не знающая девушка, которая показывала зал постоянно твердила, что все вопросы к Галине (я так поняла это рук.отделоа продаж). Но до этой Галины было не дозвониться и не дописаться (она просто скрывалась от нас несколько дней). Начали выясняться, что мы должны дополнительно заплатить абсолютно за все: за мебель, за уборщицу, за гардеробщика, за аренду кухни, внимание - даже за электрика!!! и т.д. и т.п. задним числом нам сообщил, что на даты после 01.12.2015 у них повышается цена аренды. Почему всю эту информацию не дают сразу. Внимание! Цена на выходе за аренду обоих залов через несколько дней выросла с 130 000 до 249 000 руб.! И это еще со скидкой 95 000 руб.!!! Очень непрофессиональный рук.отдела продаж. Владельцам этого "красивого" места стоит обратить внимание на подбор персонала, такое ощущение, что девушка не имела вообще никогода сходного опыта работы.. Ведь нельзя общаться с клиентами, постоянно скрываюсь и давать постоянно ложную информацию. Надо ценить время клиента и если мы приехали смотреть зал по озвученной по телефону сумме 130 000 , не надо тратить ни наше ни Ваше время, чтобы мы ездили смотрели зал и еще 2-3 дня искали Рук. отдела продаж, чтобы наконец-то, нам озвучили окончательную стоимость. Итог: дворец Сюзора действительно нам понравился, но из-за непрофессиональной работы Рук.отдела продаж, пришлось отказаться от этой площадки. Все агенства по организации корпоративных мероприятий, с которыми мы работаем на протяжении нескольких лет уже в курсе этой ситуации и своим клиентам никогда не будут рекомендовать эту площадку.

  • Наталья
    Официальный ответ
    Наталья → Наталья 18 декабря 2017 в 17:53
    Участник
    Наталья, Добрый день!
    Я представитель Дворца Сюзора.
    Хотела рассказать вам и всем, кто может прочитать ваш отзыв, что у дворца сменились хозяева. Теперь площадка входит в группу компаний Carte Blanche. Мы уже 15 лет занимаемся кейтерингом в премиальном сегменте, так что во Дворце сюзора с октября 2017 года работают совсем другие люди: у нас теперь не только красиво, но и вкусно, работают квалифицированные и приветливые менеджеры.
    Надеюсь, у вас когда-нибудь будет возможность в этом убедиться.) Приходите на просмотр — все расскажем и покажем (и сориентируем вас по цене с первого раза верно).
  • Елена
    Елена → Наталья 7 июня 2016 в 02:26
    Новичок
    0 отзывов 0
    Абсолютно верно!!! Ещё прибавлю, что эта площадка очень травматичная: очень-очень скользкий пол и убийственная ступенька в зал на 3-й этаж(((