Посещение ночного клуба «Фабрика» оставило крайне негативное впечатление. Несмотря на заранее забронированный стол, нас по непонятным причинам не пустили в заведение. На входе девушка заявила, что это частная собственность, и администрация вправе решать, кого пускать, а кого нет. Возникает вопрос: зачем тогда предоставлять услугу бронирования, если нет гарантии, что вы сможете ей воспользоваться?
Данное поведение администрации вызывает серьезные вопросы с точки зрения законодательства. Согласно статье 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичный договор подразумевает, что организация, предоставляющая услуги широкому кругу лиц (в данном случае бронирование столов), обязана оказывать их всем клиентам на равных условиях. Отказ в обслуживании без объективных причин является нарушением данной нормы.
Более того, статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях запрещает ущемление прав потребителей, в том числе необоснованный отказ в предоставлении услуг. Факт предварительного бронирования доказывает наличие договорных обязательств, которые клубом были нарушены.
Также нельзя не отметить моральный аспект ситуации: избирательный подход к посетителям по неизвестным критериям унижает человеческое достоинство и противоречит принципам добросовестности. Если администрация действительно считает, что может произвольно отказывать клиентам, это говорит о полном отсутствии уважения к своим гостям.
Никому не рекомендую посещать «Фабрику». Учитывая подобное отношение, любые планы на вечер могут быть испорчены без каких-либо объяснений. Надеюсь, руководство клуба обратит внимание на свои действия и пересмотрит подход к работе с клиентами.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, с нетерпением ждем новых встреч!)
