Отзыв о ресторане «Grain»

8 мая вечером я позвонил в ресторан Grain и спросил о возможности быстро пообедать в течение пары часов на следующий день 9 мая.
Мы планировали несколькими семьями с детьми перекусить между двумя праздничными мероприятиями. Милая (на тот момент) девушка Екатерина сказала, что 12 человек ресторан с радостью покормит, но чтобы долго не пришлось ждать, надо будет сделать предзаказ на закуски.Речь шла именно про предзаказ на закуски, чтобы не было долгого ожидания в праздничный день. В 19:30 мне прислали меню и предложили что-то выбрать, более того, предложили для детей сделать домашнюю пасту. Пока мы согласовывали с друзьями предзаказ, к нам решили присоединиться еще две семьи и в 20:00 я написал в ресторан, что нас будет 20 человек. в 20:30 мне подтвердили, что всех 20 человек пристроят, но за разными столами. В 21:00 я подтвердил, что мы не позже 18:00 освободим ресторан и написал, что скоро напишу, что у нас будет в предзаказе (надо было согласовать меню с несколькими семьями друзей), Через 12 минут мне написали, что ждут предзаказ и оплату до 21:45. А в 21:27 вдруг сообщили, что необходимо внести депозит 60 тыс. Я написал, что у нас из 20 человек семь детей, которые мало едят, и я не уверен, что мы потратим 60 тыс, предложил внести 20 тыс аванс. Мне внезапно стали писать, что закрытие ресторана стоит 200 тыс, что нет детской комнаты и детского меню, и что нашу компанию, а тем более с детьми принять завтра не смогут! Это в 21:30 вечером!!! Я перезвонил в ресторан, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию и постараться найти компромисс, Екатерина уже не осмелилась подойти к телефону и разговаривал со мной Никита, который еще раз мне сообщил, что всё зарезервировано, принять нас не смогут, что он понимает, что я разгневан, но еще раз предложил воспользоваться другим ресторанами города!Так что предпраздничное настроение было испорчено. Так что с детьми Вас тут не ждут, и даже если Вам подтвердят бронь, это еще не значит, что Вас ждут! Если позиция владельцев ресторана отличается от позиции менеджеров, то необходимо менять этих изворотливых трюкачей, ну а если позиция владельцев совпадает, то и добавить тогда нечего: как и предлагали сотрудники этого ресторана, воспользуйтесь другими ресторанами города!