Были в отеле с 22 по 26 мая. Жили сначала в номере 169, а протом в номере 340.
Из плюсов : рядом парк аттракционов, удобные постели и небольшой лес рядом. На этом к сожалению все хорошее заканчивается...
Бронировали номер с двуспальной кроватью, когда заехали прямо посередине комнаты стояла еще одна, поменьше (зачем- никто не смог объяснить). Попросили - убрали.
Если не приглядываться, номера и отель в целом выглядят более или менее прилично. Но это все иллюзия ) Видимо ремонт делали криворукие гастарбайтеры из ближнего зарубежья : из стены торчат провода (наверное там должна быть лампа ?), ручка в двери ванной комнаты не закреплена и постоянно вываливалась (так сложно вкрутить 2 самореза?), холодильник стоит в шкафу, и вырабатывает больше тепла, чем холода... Весь ремонт в отеле оставляет желать лучшего.. Не уютно, кое-где пыль и паутина...
В первую же ночь уснуть было невозможно: отель стоит около дороги, по которой БЕЗ ПЕРЕРЫВА ВСЮ НОЧЬ БЕЗ ГЛУШИТЕЛЕЙ гоняют машины!!! Мало того, метров за 200 от отлея находится 4 ночных клуба!!! Всю ночь слышная музыка и крики нетрезвых людей!!! С закрытым окном уснуть не получилось, потому как на улице +25 а ВЕНТИЛЯЦИИ НЕТ!!! Спустились к ресепшену, предложили другой номер, на первом этаже, но портье сразу сказал : "- Здесь так же как и у вас, только с 3 часов ночи еще и фуры будут ездить". Стоим в шоке. Сотрудники отеля знают какой шум стоит ночью, и не предупреждают об этом гостей. После того как более настойчиво попросили, нас переселили в номер 340. Музыка, крики и шум двигателей были практически не слышны ))) Спасибо
В номерах только мусор выносят и меняют полотенце (только если онон лежит на полу)))
Стоит сказать про завтрак стоимостью 350 руб с человека - чеки которые должны проверять, практически никто не проверяет (кто хочет может прийти и позавтракать бесплатно))) Скатерти на столах грязные, зубочисток нет...
Стоянка также не охраняется, для чего нужен охранник? Поднимать шлагбаум всем подряд? Кстати к парадному входу не подъехать, так что если у вас тяжелые сумки без колесиков, придется тащить их на себе.
Все 4 дня в отеле было огромное количество детей которые за завтраком сметали все со столов (персонал не очень торопился пополнить линию раздачи новыми блюдами, приходилось ждать), а в свободное время носились по отелю и стучали во все двери подряд, так детки веселились (зачем полуспящий охранник в холле???)
Оказалось что в номере нет тапочек и халатов. На ресепшене пояснили, что это "Дополнительная услуга": халат (350р.), тапочки(150р.), зубные щетки (50р.) СМЕШНО и мелочно со стороны руководтства!
В отель управляющий запретил приезжать с маленькой собачкой (той-терьер, весом в 1 кг) пришлось оставить друзьям. Уважаемое руководство, вы действительно думаете что маленький зверек может причинить больше нудобств чем клуб под окнами, гоночные машины и орущие дети?! Не говоря уже про ремонт (точнее ту пародию на ремонт), за которые видимо так боялся управляющий.
Когда уезжали, никто не попрощался, номера не проверили...
Скидку по карте АЛЬФА БАНКА НЕ СДЕЛАЛИ (скидка должна быть 10-15%) Рекламок об этой акции так же нигде нет. Будем звонить в банк, чтобы потормошили отель, это не соблюдение договора.
Сюда точно больше не вернемся, и никому не советуем.
Интересно, как отреагирует руководтсво, и отреагирует ли вообще...
Представитель заведения