Всего 44 отзыва о ресторане «Italiani»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Belorusskiyshpion

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  31 мая 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис9

  9.7

  Их нет

  Открытие этого заведение

  Приехал из задрипанного городка , три дня трасса в плацкарте, не , мылся три дня и не ел эти три дня ничего кромеидошика и пюрешки сухой. Надеялся позавтракать. Место работало в 6 утра, решил попробовать. В итоге скрембл готовили 25 минут, хотя никого не было в заведении. Скрембл принесли пересоленный, повара вообще пробовали , что отдают.в итоге поменяли, уже быстрее и дали какую-то ыентифлюшку в подарок, маленькуюи непонятную. Занижать оценку не буду

  • 

    Официальный ответ

    ITALY GROUP  5 июня 2022 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, примем меры для предотвращения подобного в будущем. Рады видеть вашу высокую оценку и надеемся на повторный визит не только нашего города, но и ресторана. С любовью, команда Italiani!
• 

  Гущина Мария

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 мая 2022 года

  Кухня8

  Интерьер–

  Сервис–

  8.0

  вкусная пицца

  доставка, сервис

  Заказывали доставку через сервис Яндекс еда. Пицца вкусная, нет нареканий, но случилась очень не приятная ситуация с доставкой. Не знаю кто должен отвечать, поэтому пишу сразу в ресторан. Сделали заказ еще в 08.00 утра, комбо из пяти пицц на работу в офис. Было указано время доставки 12.00, верный адрес, а так же в комментариях указан дополнительный номер телефона и другая подробная информация. Курьер связался в 12.50, не говорил толком на русском языке, сидел в машине где-то через дорогу, при этом утверждал что звонил, хотя никаких пропущенных у нас не было. Пришлось бегать по всей улице искать его. И это за отдельную стоимость доставки! В итоге привезли еду уже в конце обеденного времени, еда остыла. Надеюсь в дальнейшем курьеры будут внимательнее и говорить на понятном языке. Номер заказа №220504-422806

  • 

    Официальный ответ

    ITALY GROUP  6 июня 2022 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с доставкой. Заказ был сделан через сервис Яндекс Еда, поэтому мы не отвечаем за работу их курьеров . У нас есть собственная доставка, сделать заказ можно на нашем сайте italiani.rest или по телефону +7 (931) 396-76-05. Будем рады, если вы воспользуетесь такой возможностью и еще раз насладитесь нашей пиццей. С любовью, команда Italiani.
• 

  Anastasia Kaigorodova

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 октября 2021 года

  Кухня2

  Интерьер2

  Сервис1

  1.7

  Быстро выносят еду

  Персонал, еда, атмосфера

  Еда только для того, чтобы забрать с собой. Находится там неприятно. Караулят, когда ты уже уйдёшь, чтобы посадить следующих гостей. Меня выгнали с места, чтобы села компания побольше. Паста была пересолена. Есть в Питере куда приятнее и вкуснее места с итальянской кухней.
• 

  Александра Демская

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 июля 2021 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис3

  6.3

  еда

  персонал

  хожу год каждую неделю в italiani на маяковской, всегда нравилась кухня, готовят вкусно. Только настроение портят. Персонал постоянно сменяется, а учить принимать оплату по наланчу не собираются. Стою жду пока очередной кассир разберётся, не всегда догадываются хотя бы начать заказ готовить, пока научат принимать оплату. Когда беру с собой, всегда приходится проверять положили ли приборы: зимой девушка подошла и спросила нужны ли они мне, я сказала да, а она вытаскивает пакетик с приборами из-за своей спины! Вы что их себе домой забираете?! Осадок оставило неприятный, доверия нет. Сегодня вообще со мной случилось «чудо». Взяла цезарь с собой, ни приборов, ни соуса не положили. Очень обижает.
• 

  Алина

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 июня 2021 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Никаких

  Сервис

  Здравствуйте,ужасный сервис,делала доставку,курьер написал,что заказ доставлен,а на деле я ничего не получила. Пересмотрите свой сервис .

  • 

    Официальный ответ

    ITALY GROUP  6 июля 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Алина! Спасибо за Вашу корректную обратную связь. Крайне обеспокоены Вашим отзывом после посещения ресторана. Пожалуйста свяжитесь с нами по почте y.hodina@italyco.rest -Юлия, управляющий рестораном.
• 

  Анна

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  30 апреля 2021 года

  Кухня8

  Интерьер–

  Сервис1

  4.5

  Приличная еда

  Вот даже не описать словами, если честно

  Просто ужас...Ещё летом заказывала пасту, поскольку доставку обещали не больше 37 минут рассчитала время чтобы успеть поесть, в итоге заказ привели через 1.5 часа. Ладно, еда хорошая, я закрыла на это глаза решила ещё раз рискнуть сегодня. Заказала. Доставка указана 2 часа. Жду. Проходит 2 с лишним часа, звоню уточнить, мне говорят «Мы начали готовить только сейчас, скоро будет». Только начали готовить спустя 2 часа, а что вы делали до этого простите. Я в ярости, очень советую поберечь свои нервы и держаться подальше от доставки из данного заведения.

  • 

    Официальный ответ

    ITALY GROUP  19 мая 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Анна! Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом. Пожалуйста свяжитесь с нами по почте y.hodina@italyco.rest .
    С уважением, Юлия, управляющий рестораном.
• 

  Nadezhda

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  16 апреля 2021 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  вкусна пицца

  нельзя доверять системе заказа онлайн

  Делала заказ, как обычно. Срок доставки был обозначен в 60 мин. Пришло Смс, подтверждающее заказ. Когда через 80 минут заказ не привезли, перезвонила в ресторан. Оказалось что заказ "не был интегрирован" в систему и его в ресторане не увидели. В итоге все остались без еды и вечер был испорчен

  • 

    Официальный ответ

    ITALY GROUP  27 апреля 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Надежда! Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом. Пожалуйста свяжитесь с нами по почте y.hodina@italyco.rest .
    С уважением, Юлия, управляющий рестораном.
• 

  Ковалева Татьяна

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 апреля 2021 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Рецептура

  Сервис

  Добрый день! Делала заказ 5 пицц на день рождения. Заказала в 12:30 на 17:00. В итоге привезли на час позже и то после моих двух звонков с вопросом, где курьер. Пиццу привезли холодную, от картинки отличие колоссальное, начинки ооочень мало, 2 пиццы должны были быть с рукколой (дополнительно оплачивала), в итоге привезли в отдельной коробочке пару листиков, которых хватало на полпиццы. После звонка в ресторан с описанием ситуации, предложили чизкейк к следующему заказу, которого конечно после такого сервиса не будет. В общем, настоятельно не советую, хотите нормальный сервис и вкусную пиццу - закажите в другом месте. Или придётся также, как мне позориться перед гостями ожиданием доставки час

  • 

    Официальный ответ

    ITALY GROUP  13 апреля 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Татьяна! Спасибо, что поделились с нами ситуацией. Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом. Просим Вас связаться с нами любым удобным для Вас способом: m-italiani65@italyco.rest или по телефону 89111445471 Юлия, управляющий рестораном.
• 

  Ann

  Новичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 января 2021 года

  Кухня1

  Интерьер3

  Сервис2

  2.0

  Быстрая доставка

  Некачественные продукты!!!

  • ещё 2 фото

  Заказали доставку 3 января. Продукты некачественные, буррата прокисшая - сразу на выброс, паста с длинным волосом, 4 пиццы одна другой хуже. Откусили по куску, выбросили, и побежали пить смекту на всякий случай.Никогда не испытывали такое отвращение к ресторанной еде.....

  • 

    Официальный ответ

    ITALY GROUP  13 апреля 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Спасибо за Ваше внимание и отзывчивость! Ждем Вас снова!
• 

  Демина Елена

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 декабря 2020 года

  Кухня3

  Интерьер5

  Сервис8

  5.3

  Быстро

  Меню

  Заказывали в ресторане пасту с морепродуктами со вкусом мыла и безвкусную пиццу курица-песто. Ингредиенты не доработаны, пресно