Всего 24 отзыва о ресторане «Ketch Up»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Владимир Воробьев

  Новичок

  1 сентября 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Всё понравилось. Персонал обходительный.
• 

  Дашка Пушка

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  17 декабря 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Атмосфера, кухня

  Нет

  Часто хожу в этот ресторан. Очень уютный, маленький. Обслуживание быстрое и приятное:) Бургеры вкусные, коктейли огонь

  • 

    Официальный ответ

    Ketch Up  20 декабря 2022 года

    Представитель заведения

    Благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Рады, что посещение ресторана оставляет у вас приятные впечатления!
    
    Команда Ketch Up
• 

  Дарья Симонова

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 декабря 2022 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис10

  9.7

  Обслуживание, кухня, интерьер

  Не хватает места для верхней одежды

  Посетили это заведение в прошедшие выходные компанией из 6 человек! Обслуживал официант Никита! Хочется сказать спасибо за действительно радушный прием, Никита с первых минут создал дружескую атмосферу, блюда выносились строго по курсам, все было горячее, салфетки и грязные тарелки исчезали со стола не простояв больше минуты! Вкусное зимнее меню и бар и кухня, прелестная атмосфера с новогодними украшениями и новогодними треками! Обязательно еще вернемся и не раз! Спасибо!
• 

  Елизавета Козыревская

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 августа 2020 года

  Кухня5

  Интерьер5

  Сервис1

  3.7

  Еда вкусная

  Персонал ужасный

  Заказала еду, предупредила что будет несколько человек и что одновременно для всех нужно будет подать первое блюдо.
  Начали выносить все подряд, и горячее и холодное. Ещё до прихода гостей.
  Ещё и с претензией к клиенту и объяснить клиенту что готовить будут 3 минуты, официант не удосужился.
  В зале мы были одни, весь персонал (было на тот момент 3 официанта и администратор) стоял к нам спиной, болтая и сидя в соц сетях в телефоне.
  Приборы подали только на первые блюда, дозваться официантов и выпросить приборы для других блюд просто было не возможно.
  Посуду грязную со стола не убирали. просидели в ресторане 40 минут, осадок ужасный.
  Еда вроде не плоха, но чай оставляет желать лучшего, заказывали облепиховый чай, он был слегка рыжего цвета, с легким послевкусием облепихи слегка теплый.
  
  Впечатление отвратительное!
  Ресторан на Васильевском острове.

  • 

    Официальный ответ

    Ketch Up  7 октября 2020 года

    Представитель заведения

    Елизавета, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления после посещения нашего ресторана. Мы обсудили ситуацию с официантом, который занимался вашим столом, и приносим извинения за возникшее недопонимание. Также мы провели дополнительную беседу с сотрудниками о том, как нужно вести себя, когда в ресторане находятся гости. Чай мы взяли на контроль, чтобы исключить подобную обратную связь в будущем. Мы будем рады, если вы решите посетить нас вновь - мы постараемся оставить у вас приятные впечатления.
• 

  Оксана

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  78 отзывов 187 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  30 ноября 2019 года

  Кухня8

  Интерьер7

  Сервис7

  7.3

  Бургеры

  Пора обновить сантехнику, Сонное обслуживание сразу после открытия.

  Заведение расположено на пешеходной улице на Василевском острове. Имеет несколько туалетных кабинок. Можно без проблем вымыть руки перед едой. Сантехнику пора бы обновить, кое-где откровенно подтекает и разложенные тряпки по периметру меня не радуют. Расположение столов нормальное. Находиться в заведение комфортно. Места для посадки мягкие диванчики и стулья. Заведение посещаю в основном сразу после открытия, людей в первый час немного. Свободные места есть всегда.
  Персонал не самый расторопный. С учетом того, что я всегда практически одна в зале, никто не спешит подать меню или принести расчет. Время ожидания блюд стандартное для данной сети от 7 до 15 минут.
  Бургеры предпочитаю классические. Хрустящая нежная булочка, свежие овощи, зелень, горячая сочная говяжья котлета, способная затмить, на мой вкус, любое блюдо из премиум ресторанов нашего города, а сверху тот самый сладкий лучок, который идеально оттеняет соус. С оригинальными начинками и малиновыми соусами не сложилось, слишком мудрёные.

  • 

    Официальный ответ

    Yana Boychenko  6 декабря 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Оксана, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся совершенствовать наш сервис и уделяем особое внимание поддержанию атмосферы в нашем ресторане. Мы приняли вашу обратную связь в работу и провели необходимые проверки. Будем ждать вас вновь в Ketch Up, приходите пробовать новое зимнее меню :)
• 

  Алена Храмова

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  10 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 сентября 2019 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Еда

  Обслуживание

  Иногда забегаю перепустить салат и реже бургеры. Бургеры очень вкусные и вся кухня в целом. Обслуживание НЕ доброжелательно, увы. Ценны завышены по сравнению со многими аналогичными местами
• 

  Шиплюк Арина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  4 отзыва 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 марта 2019 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Сплошные

  Не обнаружила

  Все как всегда на высшем уровне!
  Начиная от чистоты заведения и заканчивая обслуживанием и едой
  Очень вкусно и качественно!
  Но был один случай,когда пришли,начали делать заказ и официант сказал о невозможности оплатить безналом,считаю ,что об этом должны говорить при входе в заведение
• 

  Герасимова Мария

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  3 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  13 января 2019 года

  Кухня3

  Интерьер–

  Сервис–

  3.0

  Интерьер, интересное меню

  в этот раз 2 бургера

  Здравствуйте! Посетила ваш ресторан с друзьями вечером 12.01.19 на Василеостровской и в этот раз была разочарована. Заказывали 2 бургера в листьях салата, Мексиканский и Бри, официант про прожарку котлет не спросил, обе котлеты были пересушены (чему мы были крайне удивлены, не первый раз посещаем ваше заведение). Отдельный разговор про коктейли "лонг дринк", не ожидали, что при указанном объеме в 400 мл, самого напитка окажется около 100 мл, все остальное лед. Заказывали 4 разных коктейля. Вывод: коктейли у вас больше не заказывать, а вот насчет бургеров остается надеяться, что такого не повторится. Спасибо.

  • 

    Официальный ответ

    Ирина Лисун  23 января 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Благодарим Вас за отзыв!
    
    Мы приняли во внимание Ваши комментарии и работаем над улучшениями.
    
    Команда Ketch Up
• 

  дама Беатриса

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  3 отзыва 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  31 октября 2018 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис9

  9.3

  уютный, интересный интерьер, и, оказывается, бургеры - это вкусно!

  не нашла

  Уютно, люблю насыщенные интерьеры, где есть, что порассматривать в ожидании заказа. Вкусно, хотя я думала, что бургеры - это совсем не мое. Интересная подача. Есть вкусняшки-завлекалочки типа жареных огурцов- ням! :)

  • 

    Официальный ответ

    Ирина Лисун  1 ноября 2018 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Благодарим Вас за хороший отзыв!
    
    Будем ждать Вас в гости снова)
    
    Команда Ketch Up
• 

  Дарья

  Участник

  6 отзывов 4 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  11 октября 2018 года

  Кухня5

  Интерьер10

  Сервис9

  8.0

  Расположение, комфорт

  Цены завысили

  Была пару раз здесь, интерьер неплох, но цены откровенно завышены. Платишь 600 рублей за бургер, а приносят бургер размером с чизбургер из Макдоналдса. Про десерты тоже самое можно сказать.

  • 

    Официальный ответ

    Ирина Лисун  11 октября 2018 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Благодарим Вас за отзыв!
    
    Мы приняли к сведению Ваши комментарии.
    
    С наилучшими пожеланиями,
    
    Команда Ketch Up