Добрый день. Переодически заказываем еду с доставкой, т.к. вкусно и достаточно быстро (ресторан на ул. Сикейроса расположен недалеко от нашего дома). Поскольку делали заказ 8-го марта то понимали, что могут быть сбои со временем доставки. Предварительно решили позвонить. Трубку подняли быстро и девушка оператор обрадовала, что время ожидание 1.5 часа, а заказ можно сделать на сайте. ОК. Сделали заказ, через минуту перезвонил оператор и сообщил время ожидания - 1,5 часа. Снова ОК.
Через два часа сами позвонили в ресторан с уточнением "Где курьер ?". Не извинились за опоздание, сказали, что курьер уже выехал.
Через 2,5 часа с момента заказа снова позвонили в ресторан уже с явным намерением ругаться. Оператор уже извинилась за ожидание, сказала, что через 15-20 минут заказ будет у нас с извинениями от ресторана (добавят вкусняшку).
Прошло три часа. Заказа нет.
В итоге прошло более 3,5 часов с момента заказа до получения.
Вкус всех блюд прекрасный и насыщенный. Выше всяческих похвал, но если бы сразу предупредили, что ожидание может настолько растянуться , то подумали бы, прежде чем размещать заказ. А ресторан мог предупредить, как минимум два раза, что срок ожидания увеличивается и уточнить, готовы ли мы ждать. Но этого не произошло. Обидно.
