325-55-
Всего 87 отзывов о ресторане «Mama Roma»
Добавить отзывОбщая оценка
- Дешевая пицца на выносКачество кухниХочу присоединится к негативным отзывам.В последний раз была в этом ресторане 3 года назад.А недавно зашли с подругой и заказали суп,спагетти и напитки.Когда я попросила горячий шоколад,мне вынесли пол стакана не понятно чего,официант сказал,что сегодня у них подают густой шоколад.Я с виду поняла,что это не то,а когда попробовала,оказалось,что этот "горячий шоколад" по вкусу напоминает теплый шоколадный пудинг Чудо.Туда вбухали много сливок и,вероятно,крахмал,и все это комками сваливалось с малюсенькой ложечки. А вцелом,уровень заведений уже не тот,что раньше:неприветливый хостесс (на Бакунина),пицца с огромным сухарем,вместо лимонада-лед,в ком плавает лимонад.И как всегда душно.Тут экономят на всем,видимо,на подготовке персонала,тоже.Изредка заказываю пиццу в полцены,но всегда проверяю коробочку,потому что однажды,вместо салями,в нее положили неприятно пахнущую колбасу.С этим надо что-то делать,потому что складывается впечатление,что готовят для дурачков,которые никогда не пробывали ...далее
- Добрый день!
Спасибо, что оставили отзыв о сервисе ресторана Mama Roma! Нам очень важно мнение каждого гостя. Вся информация передана директору ресторана. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. На нашем сайте указаны личные телефоны директоров всех ресторанов Mama Roma, Вы всегда можете связаться с руководством напрямую и решить сложившуюся ситуацию на месте.
С уважением,
специалист отдела маркетинга
Анна
- Внутри заведения всё красиво.едаЗаказывали 2 пиццы, начинки очень мало, были даже куски, на которых её не было, то есть просто кусок теста по сути. Хорошо что хоть официант не сказал - "Я тебе покушать принёс" Но от повара конечно это получить было просто не приятно, как так можно? Знакомый вообще сказал что с толчка не слазил пол часа. Хотя всё логично, вместо еды принесли какой то "высер" и на выходе получился такой же "высер" Больше туда не пойду.
Петровская Вера написала 14 ноября 2015 в 15:02вежливый, но несообразителный официант, быстрое обслуживаниекухняВчера, 13.11.15 зашли в Маму Рому на Большевиков, чтобы отметить приезд мужа. Ресторан выбирали недолго: да этого в Маме Роме были один раз на Большом пр. П.С - понравилось, поэтому решили повторить. Наш заказ состоял из салат цезарь с курицей, пиццы прошутто фунги, лукового супа, говяжьего стейка для меня, говядины на гриле с овощами (в меню написано, что порция на 2-их), овощей, жареных с бальзамико и домашнего лимонада. Из всего перечисленного вкусными были только домашний лимонад и жареные овощи. Цезарь - вроде как и ничего, и я бы даже сказала, что вкусно, если бы заправка не показалась мне купленной в магазине напротив. Не считаю, что это приемлимо для ресторана. Пицца - как тут и писали раньше, прошутто нет даже и в помине, зато там действительно была дешевая ветчина. Попробовала - вкусно, но отдает кислым послевкусием. "Ладно", - подумала я, быть может она в принципе такая, т.е. мыслей про несвежую ветчину даже и помине не было! А вот дальше началась жуть: принеси луковый ...далее- еда, интерьердисконтная программа, информирование клиентов, иногда обслуживаниеХочу поделиться своим опытом общения с рестораном Мама Рома. Я с регулярной периодичностью хожу туда вот уже 5 лет и являюсь участником так называемой "дисконтной" программы. Да-да, я закавычила только слово "дисконтная", так как она почти, на самом деле, не дисконтная. У меня 5% карта, и за 5 лет я набрала менее 500 баллов. Существуют еще 10% и 20% карты. Так вот, чтобы получить 10% нужно набрать 1000 баллов. Ну короче еще 5 лет походов в это ресторан..))) При том что я не так уже и редко туда хожу. Обидно также и то, что, если ты забыл карту - скидки нет. А такое со мной было несколько раз. Это при том, что, на сайте при регистрации и активации карты ты должен внести чуть ли не все свои паспортные данные. А недавно я обратила внимание на чек, который почему-то взяла с собой, обычно оставляю его в ресторане. Так вот, я обнаружила, что с суммы почти 2400 рублей, 5% скидки составило около 50 р. Мелочь, конечно, но вообще я впервые задумалась о том, как вообще работает эта дисконтная ...далее
- вкусная едаобслуживание как в дешевой лавке - Московский 194Сегодня, 04.09.15, была с сестрой в ресторане на Московском, 194. (СПб). осталось неприятное впечатление от обслуживания. официантка Наталья. ушли с ощущением, что были в дешевой лавке, где любыми способами нас нужно было хоть как-то обмануть. 1) я заказала салат-бар. в Меню ничего не сказано о том, что гость имеет право только 1 подхода. я не ресторатор, однако такое слышу 1 раз. Насколько мн известно, обычно если заказывашь в ресторане салат-бар, то подходишь столько раз, сколько хочешь. иное это должно быть прописано в меню. в меню ресторана не написано ничего. просто "салат бар. стоимость 190 рублей". Официантка меня не предупредила ни о чем. я подошла первый раз, взяла немного овощей - решила сразу не нагружать маленькую тарелку, чтобы не выглядеть обжорой ))) первый раз не взяла ни одного салата. когда пошла второй раз, только в этот момент уже около стола с салатами мне сообщили, что второй раз - это будет еще 190 рублей. 2) сестра заказала спагетти. перед подачей наша ...далее
- интерьередаЗаказал у них 2 пиццы, одна с прошутто, ладно, что в ней не было ни одного куска прошутто, вместо этого лежала дешевая ветчина из бумаги, а вместо пасты обычный кетчуп. Раньше у них была вкусная еда, хороший интерьер сейчас это привокзальный робин бобин. Граппу путинкой еще не заменили? Позор!
Ariadna190 написал(а) 3 июня 2015 в 11:02несколько раз брала пиццу ссобой, оба раза полный провал, особенно пицца вегетарианская (не помню название). так же подкачало обслуживание, на конюшенной очень грубый администратор- Светлана82 написал(а) 24 марта 2015 в 11:58
Ужасная пицца с лососем!! Заказывали ее два раза один раз принесли домой с тухлым лососем второй раз вообще без лосося а с серой массой!
25.01.2015 20:26
пр. Ветеранов, 142
Не стану говорить что во многих заведениях повара не должны быть в баре и уж тем более вести там светские беседы (достаточно громкие беседы, сопровождающиеся хохотом на весь зал).
Зашла взять пиццу с собой, в спешке не стала проверять качество продукта.Прибыв домой была мягко говоря разочарована.Я думаю не вооруженным глазом видно что не так.Прекрасно понимаю что все выглядит всегда не как на картинке, но все же есть предел.
Кроме пиццы "Времена года"(которую можно увидеть на фотографии) я взяла с собой пиццу "Пульчинелла", ее фотографировать не стали, ибо не ровно разрезанная пицца вызывает негодование, но перетерпеть то чувство возможно.
Является ли описанное мной стандартами компании?Или же я просто увидела безразличное отношение к работе у сотрудников этого ресторана?
- На улице шел дождь, и решили зайти подождать транспорт в маму рому на пр Славы... тепло уютно хороший интерьер как в маленьком итальянском погребке, при входе в ресторан, (обычно здороваются и приглашают за столик) тут же нет... все официанты отвели глаза , только администратор поздоровался и в пол оборота предложил выбрать места.. ладно.. прошли выбрали, сели. Меню ждали минут 5 -8.. пока нас скучающих не заметил все тот же администратор (остальные официанты просто бегали по залу в основном без заказов). Принесли меню, красивое четкое все понятно.. но одна папка развалилась, заказали пиццу (экзотику и с песто) + два чайника чая...что оказалось РОКОВОЙ ОШИБКОЙ. как поняли после, преоритет в ресторане стоит в отдаче блюд "с собой". Пицца готовилась почти час... при вопрос почему так долго в ответ последовало "Извините у нас завал народу - ждите" (и все это происходит при полу пустом зале СТРАШНО ПОДУМАТЬ ЧТО БУДЕТ ЕСЛИ БУДЕТ ЗАЛ ЗАБИТ ПОД ЗАВЯЗКУ). уже собрались уходить не дождавшись ...далее
- Обедали в ресторане на Московском пр. (ст.м.Парк.Победы) 11 июня 2014 г., все понравилось, кроме того, что клюквенный морс в чеке оказался на 10 рублей дороже от заявленной цены в меню (60 руб.). Официант был практически незаметен, чем вначале порадовал, но когда он забирал оплату по чеку, испарился настолько молниеносно, проигнорировав мой вопрос про цену морса, чем немного смутил. Прошу объяснить возросшую цену на морс. Заранее благодарю за ответ.
Оля Чистякова написала 8 мая 2014 в 15:41В Маме Роме мы с мужем уважаем пасту, каждый раз когда хочется именно ее идем в Маму Рому. Мне нравиться с грибами, она всегда сочная и насыщенно вкусная. На двоих обед всегда выходит не выше 800-1000 рублей. Однажды подарили скидочную карточку на 10%, было приятно.- Неплохое место для ланча, зашли в ресторан случайно, поблизости не было ничего приличного. Атмосфера в ресторане хорошая, накормили довольно вкусно, но ничего необычного паста, как паста. Цены довольно хорошие. Провели часик в приятной атмосфере и пошли по своим делам:) Огромного желания вернуться нет, но если буду идти мимо голодный, зайду перекусить.
- Пытался сегодня - 11.02.2014 заказать пиццу (штук 7-8) другу на его ДР на 13.02.2014. К 11-00 утра. В СПБ на на ул. Савушкина сказали, что работают только с с полудня и смогут доставить только после 14-00, и нужна полная предоплата заранее. Но я не в Питере, по пластиковой карточке платеж отказались принять. Женщина по телефону была крайне не любезна. Спасибо что СПБ есть и другие пиццерии с доставкой в нужное время. Жаль что мама-рома не следит за своими сотрудниками и потеряла прошлый уровень сервиса обслуживания своих клиентов.
