Рейтинг ресторана

7.9

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.9

Хорошо
кухня 8.2
интерьер 8.3
сервис 7.4
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Мамалыга»

5.7
  • интерьер 8
  • кухня 7
  • сервис 2

Добрый день всем,

Отзыв о ресторане Мамалыга заставил написать вчерашний визит. Вообще мы там часто бываем и всегда остаемся с положительными эмоциями от вкусной еды и уюта. Но с каждым разом обслуживание становится все хуже и хуже , вроде и девушки на входе встречают, и администратор ходит от столика к столику и спрашивает , приняли ли у нас заказ.. Заказ то приняли, но принесли только половину (вино, исинди и хинкали) .......вторую половину заказа (еще на двух человек) несли !!!!! 2 часа !!!!! сначала мы просто думали, что много гостей и на кухне не успевают, спросили у официанта, он успокоил, что мол, все сейчас будет, потом ( через час), опять подозвав его , он сказал очень удивленно, разве я вам не приносил ???? Официанту Алексею - привет !!!!! Очень профессионально !!!!!!!! С таким уровнем обслуживания очень скоро ресторан МАМАЛЫГА потеряет свое очарование и клиентов заодно !!!!!

Комментарии

  • 18.08.2010 в 12:38

    А что администратор?

  • 18.08.2010 в 17:19
    ЛолиЛека
    Участник

    Администратор подходил к нам один раз, спросил ожидаем ли мы заказа или нет, и все ! далее остался безучастным и только извинился ) ну и мы не были настроены поднимать скандал

    • 23.08.2010 в 19:42
      Anushka → ЛолиЛека
      Ценитель

      И зря!! Виновный должен быть наказан!!! что бы не портить в дальнейшем ни репутацию хорошего заведения, ни настроение гостям!!!

  • 25.08.2010 в 09:31
    anna sotnikova
    Ресторатор, Мамалыга

    Уважаемая, ЛолиЛека.
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда готовы выслушать замечания в наш адрес,
    ведь мы становимся лучше благодаря Вам. Ситуация, которая произошла с
    Вами в ресторане «Мамалыга», крайне неприятна.Официант Алексей был
    уволен еще до того, как мы увидели Ваш отзыв на сайте: его работа не
    соответствовала уровню ресторана. Администратору был сделан выговор.
    Впредь такая ситуация не повторится. Мы всегда будем рады видеть Вас в
    нашем ресторане.

    С уважением,
    управляющая ресторана "MAMALЫGA"
    Сотникова Анна

    • 25.08.2010 в 12:33
      ЛолиЛека → anna sotnikova
      Участник

      Анна, добрый день,

      спасибо большое за то, что ты ответили на отзыв. У в Мамалыге действительно очень хорошо, уютно и вкусно, а таких случаев забывчивости у официантов нужно избегать )

      • 25.08.2010 в 12:35
        ЛолиЛека → ЛолиЛека
        Участник

        Поломала всю жизнь человеку
        Требовательная Лоли-Лека

        Алексея выгнали взашей -
        не ловил официант мышей!

        Выговор влепили ресторану
        У администратора все в ранах!

        Будут знать в Мамалыге Леку
        Требовательную человеку =)

Ваш комментарий