Отзыв о ресторане «Moa»

Остались сильно разочарованы. Ждали долго открытия заведения. Делали бронь за 2–3 недели. По телефону общались недостаточно по-деловому. Ну, может, формат такой. Бронь приняли, однако забыли предупредить о двух важнейших вещах:

1. Бронь для компании (6 человек) или вообще бронь рассчитана только на 2 часа. Об этом мне сообщили, когда я уже зашла в ресторан, причём с порога, принимая мои вещи: «Вы помните, что у вас бронь на два часа?» Я была очень удивлена и ошарашена, потому что у нас был праздничный повод!
2. Видимо, с компании взимается сервисный сбор 10%. Это, конечно, практика популярная, однако делать это без предупреждения гостей просто противоречит законодательству РФ. Мало того, что об этом не сообщили по телефону, — об этом не сказали и в самом ресторане. Дело в том, что 10% мы и сами оставили в качестве чаевых персоналу. И это было просто странно.

Таким образом, наше пребывание в «Моа» оставило смешанные чувства. Прекрасный интерьер, чудесная посуда и сервировка, элегантная форма персонала и хорошая кухня. С другой стороны, довольно мало пространства для компании (ну, тут мы могли бы уточнить сами), непродуманное взаимодействие с гостями и непрактично темное освещение в «комнате для гостей».

Очень хотели бы вернуться на завтрак или ланч, так что верим, что процессы ещё налаживаются.