1. В меню не указан выход блюд и некоторых напитков, решили уточнить - официант не знает: "паста - грамм 200-300" Кофе - "ну стандартная кружка" Обернулась показала на соседний стол, где стояла кружка у других гостей.
2. На столе отсутствуют средства гигиены - салфетки.
3. отсутствуют соль и перец (после подачи салата - так и не принесли, ждём выход второго курса блюд - посмотрим) . P.S.после подачи второго курса - соли и перца так и не было(
4. Напитки подали быстро, но приборы не вынесли, по итогу - пустой стол, на котором бокал, бутылка вина, кружка капучино и сахарница, как-то не очень уютно, если честно)
5. О том что необходим сахар, пришлось напомнить
6. Заказали бутылку вина. Заказ приняли. Потом официант вернулась и сообщила, что вино стоит на 100 рублей дороже. Вопрос не в стоимости, вопрос в том - почему меню не соответствует действительности. Официант озвучила что цены поменяли, а меню нет. Попросили позвать менеджера зала, официант вернулась и сказала, что перепутала или вино, или стоимость - мы так и не поняли. Видимо решив сгладить негатив - оставили стоимость которая указана в меню.
7. Хостес - милая. Встретила и проводила. Верхнюю одежду повесила в гардероб. Молодец, вопросов нет.
8. Уборная- на полу в туалете валяется туалетная бумага. Ситуация с мусором сохранилась даже через час. Корзины для бумаги переполнены.
9. Кухня. Цезарь - вкусный. Паста карбонара - вкусная, но не предел мечтаний. Паста с индейкой - не впечатлила, по вкусу индейка напоминала тушёнку и по внешнему виду тоже, соли в блюде не хватало. Напомню, что соли на столе нет.
10. Персонал проходил мимо не убрав посуду. За соседним столом грязная посуда стояла больше 15 мин.
11. Официант не представляет блюда. Не предлагает десерт.
За соседним столом гостям вынесли блюда, но не принесли приборы.
12. Зубочистки отсутствуют, чтобы странно в заведении где подают мясо.
13. После оплаты, официант поинтересовалась все ли хорошо, когда ей сказали что нужно работать - ответила "Хорошо". Обратная связь от гостей для персонала формальность.
Кухня 3.5
Персонал хостес 5
Персонал официант 1
Атмосфера 3
Итог 3.12
Были в заведении год назад и на тот момент - всё очень понравилось (кухня, персонал, атмосфера, сервис) тогда оценка была 5+. Сегодня - увы, что-то пошло не так ( . Заведение не соответствует статусу "Ресторан" Недочётов много, если всё писать получится целое полотно.
Сумма чека на двоих - 6410 р.