О ресторане «Плед твое хюгге»

Кременчугская ул. 17к2

Площадь Александра Невского

Площадь Александра Невского

1200 (без напитков)

Пн–Вс: 11:00 — 23:00

Откроется в 11:00

европейская скандинавская

+7 (911) 923-32-

Заказать столик

Ресторан

Мало отзывов

2 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Плед твое хюгге»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Плед твое хюгге»

5 октября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Очень приветливый персонал, вкусный кофе, отличная кухня, классные завтраки, прекрасный интерьер!

1 мая 2024 года

Кухня2

Интерьер2

Сервис2

2.0

На протяжении почти 2 лет посещаем с коллегами данное заведение. В последнее время качество блюд значительно ухудшилось, а порции уменьшились. Но со всем этим можно было бы смириться, если бы не ситуация, которая произошла сегодня. Итак, 01.05.24 в 13:10 зашли пообедать. Коллеги заказали индейку с овощами, салат, напитки. Я решила уточнить у официанта, в каком виде креветки в блюде «креветки по-тайски» (чищенные, с хвостами, на гриле?), но что получила в ответ презрительную ухмылку и встречный вопрос «а как они могут быть не чищенными?». Отвечаю: «Не заказывала раньше это блюдо, поэтому уточняю». В общем, заказала. Через 40 (!!!) минут ожидания наконец-то подали блюда моим коллегам, а мне принесли кесадьлью (?!). Сказала, что заказывала вообще-то другое блюдо. На что последовал ответ - «я перепутал заказ, креветки даже не начинали готовить. Может, съедите кесадилью?»🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Отвечаю: «Нет, я ее не люблю, принесите мне блюдо, которое я заказала». Еще через 40 минут решила уточнить, а где же мой заказ? Получаю ответ: «Так вы же отказались».
Итог: мы просидели в «ресторане» с 13:10 до 14:50 и ушли голодными. На претензию коллеги о том, что овощи в блюде с индейкой пережарены (читай, сожженые), руккола с корнем (да, с черным корешком, что говорит о том, что ее не только не мыли, но даже не удосужились хотя бы перебрать), этот замечательный сотрудник пояснил, что из счета он блюдо убрать не может так как «надо было сразу сказать». На мои претензии, о том, что мне вообще не принесли мой заказ, он принялся доказывать, что я от всего отказалась (ну, типа, сама дура). Извинений не последовало. Урегулировать данную ситуацию даже не попытались. На вопрос, как поговорить с управляющим, последовал очень содержательный ответ - «не знаю».
В общем, пообщаться с управляющим все же планирую. Такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания.
Спасибо за внимание)

Иван Г.
Новичок
4 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер2
Сервис3
2.0
Заведение очень посредственное, из заказа четырех блюд, одно забыли, 5 минутное оправдание, что у официанта помимо основной работы еще и курьером подрабатывает и уборщиком, так еще и посадка полная (на фото видно) поэтому не пробился заказ полностью, цены космос, в центре Москвы в ресторанах дешевле, еда на 3 из 5, в общем в заведение больше не ногой
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга
Участник
3 отзыва
1 мая 2024 года
Кухня2
Интерьер2
Сервис2
2.0
На протяжении почти 2 лет посещаем с коллегами данное заведение. В последнее время качество блюд значительно ухудшилось, а порции уменьшились. Но со всем этим можно было бы смириться, если бы не ситуация, которая произошла сегодня. Итак, 01.05.24 в 13:10 зашли пообедать. Коллеги заказали индейку с овощами, салат, напитки. Я решила уточнить у официанта, в каком виде креветки в блюде «креветки по-тайски» (чищенные, с хвостами, на гриле?), но что получила в ответ презрительную ухмылку и встречный вопрос «а как они могут быть не чищенными?». Отвечаю: «Не заказывала раньше это блюдо, поэтому уточняю». В общем, заказала. Через 40 (!!!) минут ожидания наконец-то подали блюда моим коллегам, а мне принесли кесадьлью (?!). Сказала, что заказывала вообще-то другое блюдо. На что последовал ответ - «я перепутал заказ, креветки даже не начинали готовить. Может, съедите кесадилью?»🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️Отвечаю: «Нет, я ее не люблю, принесите мне блюдо, которое я заказала». Еще через 40 минут решила уточнить, а где же мой заказ? Получаю ответ: «Так вы же отказались».
Итог: мы просидели в «ресторане» с 13:10 до 14:50 и ушли голодными. На претензию коллеги о том, что овощи в блюде с индейкой пережарены (читай, сожженые), руккола с корнем (да, с черным корешком, что говорит о том, что ее не только не мыли, но даже не удосужились хотя бы перебрать), этот замечательный сотрудник пояснил, что из счета он блюдо убрать не может так как «надо было сразу сказать». На мои претензии, о том, что мне вообще не принесли мой заказ, он принялся доказывать, что я от всего отказалась (ну, типа, сама дура). Извинений не последовало. Урегулировать данную ситуацию даже не попытались. На вопрос, как поговорить с управляющим, последовал очень содержательный ответ - «не знаю».
В общем, пообщаться с управляющим все же планирую. Такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания.
Спасибо за внимание)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Плед твое хюгге»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Плед твое хюгге»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Плед твое хюгге»

Заказ столика в ресторане «Плед твое хюгге»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (911) 923-32-Прямой телефон ресторана +7 (911) 923-32-44Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (911) 923-32-
Прямой телефон ресторана +7 (911) 923-32-44
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму