7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Запись о Ресторане Пряности&Радости

Tanya001
Tanya001 написал(а) 14 декабря 2014 в 23:01
Новичок0 отзывов 0
Кухня9
Интерьер6
Сервис1
5.3

Крайне расстроены уровнем обслуживания. Заказали столик на компанию, 13.12.14 , когда приехали, нам сообщили, что наш заказанный столик уже занят и предложили сесть за другой, крайне неудобно расположенный. На вопросы почему так произошло и почему никто не предупредил заранее по телефону, ответа никто не дал. Настроение на день рождения крайне испортилось. Никак не ожидали подобной халатности от ресторана такого уровня.

  • Полина Бриг
    Полина Бриг  → Tanya001 19 декабря 2014 в 21:12
    Представитель, Пряности&Радости0 отзывов 80

    Здравствуйте! Безусловно, Ваш отзыв уже направлен управляющей ресторана. Для нас очень важна обратная связь от дорогих гостей, это помогает нам исправлять недочеты и выявлять некомпетентных сотрудников, как, например, в описанной Вами ситуации. Нам очень жаль, что в такой важный праздник наши сотрудники не смогли оказать Вам должное внимание. Накладка возникла в связи с полной посадкой. Это абсолютно не соответствует нашим стандартам сервиса и со всеми администраторами была проведена серьезная беседа, во избежание повторения подобных ситуаций. Мы очень сожалеем, что Ваш вечер был испорчен таким недоразумением. Очень надеемся, что Вы дадите нам второй шанс.