14 декабря 2014 года
1 комментарий
Здравствуйте! Безусловно, Ваш отзыв уже направлен управляющей ресторана. Для нас очень важна обратная связь от дорогих гостей, это помогает нам исправлять недочеты и выявлять некомпетентных сотрудников, как, например, в описанной Вами ситуации. Нам очень жаль, что в такой важный праздник наши сотрудники не смогли оказать Вам должное внимание. Накладка возникла в связи с полной посадкой. Это абсолютно не соответствует нашим стандартам сервиса и со всеми администраторами была проведена серьезная беседа, во избежание повторения подобных ситуаций. Мы очень сожалеем, что Ваш вечер был испорчен таким недоразумением. Очень надеемся, что Вы дадите нам второй шанс.