Рейтинг ресторана

7.6

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.6

Хорошо
кухня 7.2
интерьер 8.2
сервис 7.5
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Пряности&Радости

Запись о Ресторане Пряности&Радости

Tanya001, 14.12.2014 в 23:01
Новичок

Крайне расстроены уровнем обслуживания. Заказали столик на компанию, 13.12.14 , когда приехали, нам сообщили, что наш заказанный столик уже занят и предложили сесть за другой, крайне неудобно расположенный. На вопросы почему так произошло и почему никто не предупредил заранее по телефону, ответа никто не дал. Настроение на день рождения крайне испортилось. Никак не ожидали подобной халатности от ресторана такого уровня.

Комментарии

  • 19.12.2014 в 21:12
    Полина Бриг
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Пряности&Радости

    Здравствуйте! Безусловно, Ваш отзыв уже направлен управляющей ресторана. Для нас очень важна обратная связь от дорогих гостей, это помогает нам исправлять недочеты и выявлять некомпетентных сотрудников, как, например, в описанной Вами ситуации. Нам очень жаль, что в такой важный праздник наши сотрудники не смогли оказать Вам должное внимание. Накладка возникла в связи с полной посадкой. Это абсолютно не соответствует нашим стандартам сервиса и со всеми администраторами была проведена серьезная беседа, во избежание повторения подобных ситуаций. Мы очень сожалеем, что Ваш вечер был испорчен таким недоразумением. Очень надеемся, что Вы дадите нам второй шанс.

Ваш комментарий