Пряности и радости

Вопиющий случай произошел в ресторане Ginza «Пряности & Радости»!
Нас не пустили в ресторан из-за пожилого возраста мамы!!
Наша семья (я, муж, сын и пожилая мама мужа с палочкой, но в вечернем платье) забронировали столик. Во время брони менеджер предупредила о дресс коде (запрет на спортивные костюмы). В итоге на входе нас не пустили, т к мы не проходим фейсконтроль. Что бронь стола не гарантия того, что гостей пустят в ресторан. В день рождения мы остались на улице, без праздника, в «вечернем прикиде» и в ужасном настроении. Я позвонила с жалобой в Департамент Сервиса Ginza
+ 7 (921) 953 63 90. Ответ поразил больше, чем недопуск в ресторан! Сотрудница Департамента сказала: «Вас не пустили из-за пожилой мамы с палочкой… У нас молодежная тусовка, другие гости и т д.». На вопрос почему при брони нас не предупредили о подобных ограничениях ответили: «Вы же сами не спрашивали»!
Считаю эту ситуацию и, главное, подобный ответ просто неприемлемыми! Нет слов! Допустима ли дискриминация по возрасту по отношению к клиентам?
Возмутительно!

Заказывал доставку на утро.
Заказ 1210502.
Такого ужаса я в Гинзе не встречал ни разу. Все мучные блюда (шаверма, хачапури, маковый пирог) на вкус и запах несвежие. Точнее сказать, не сегодняшние. Полное впечатление, что привезли позавчерашние блюда, которые перед этим разогрели в микроволнове. Яйцо в аджарском хачапури - вкрутую, желток сморщенный. Сыр - не пойми что. Тесто по вкусу именно что не сегодняшнее. Не протухшее, без плесени, но явно не сегодняшнее. И все, что из теста, ужасно невкусное. Включая шаверму, в которой теста больше, чем начинки.
Раньше такого не было.
Мяные блюда и супы еще не пробовал, но порции шашлыка явно меше, чем раньше. 4 кусочка - это за такие деньги сильно.
Я в Пряностях регулярно дни рождения праздновал и в принципе из Гинзы часто домой заказывал - больше ни ногой. И заказывать не буду.

Напрасно волновалась. Все прекрасно. Папа был рад и приятно удивлен поздравлению от ресторана. Вкусный харчо, креветки, салаты, судак с пюре и луком фри теперь моя любовь:) И еще хачапури. Вкусный морс клюквенный. Еще был облепиховый, заказывали для папы. Сама не пробовала, это на любителя.

Точное слово для обслуживания: элегантное. Вот реально:) Не помню, как зовут официанта. Приятный молодой человек.

Хорошее место, вкусно, красиво, мы довольны

все очень плохо, очень!!! это не Ginza projects, это какая то забегаловка!!! Чай перепутали (вместо женьшень улун принесли молочный улун, потом по просьбе поменяли), в блюде "оладьи из цукини с красной рыбой" рыба была не свеже порезаная обветренная с легкой корочкой, какао было не вкусное как будто это какой то несквик ((( , макароны принесли холодные, сахарница грязная в каплях кофе, окна грязные, ножка у стула расшатанная как будто вот вот сломается, в туалете проблема с кранами + там гниющее дерево на котором стоят раковины и старые рваные полотенца, плед который попросили оказался с чьими то волосами. Я очень разочарован, плохо что всего этого не замечают ваш персонал и руководители.