- Татьяна, здравствуйте! Благодарю за отзыв. Очень жаль, что посещение нашего ресторана оставило столько негативных эмоций :( Для того, чтобы разобраться в ситуации мы просмотрели камеры видеонаблюдения, на которых видно, что весь тайминг был соблюден. Что касается администратора, то она предложила для вас стол с угловым диванчиком, за которым 5 человека могут комфортно разместиться. Что касается скидки очень сложно расписать все нюансы и условия, поэтому на всех наших рекламных сообщениях есть фраза о том, что все подробности нужно уточнять у официанта. Все ваши замечания были незамедлительно переданы руководству ресторана, с официантами и администраторами проведена беседа, ни за что не допустим подобного вновь. Надеемся, что у нас еще будет шанс вернуть ваше доверие и доказать, что мы умеем работать над ошибками!
О ресторане «Пряности&Радости»
Средний чек
1500 (без напитков)
1500 (без напитков)
×
Средний чек
1500 (без напитков)
- Салат450
- Суп400
- Горячее1000
- Десерт400
Указана примерная цена
Время работы
- Пн–Вс: 12:00 — 23:00
Откроется в 12:00
×
Время работы
- Пн–Вс: 12:00 — 23:00
Кухня
640-16-
Всего 82 отзыва о ресторане «Пряности&Радости»
Добавить отзывОбщая оценка
- 2 сентября 2019 годаДостаточно вкусно и разнообразноСервис стал ужасным
- 21 июля 2019 годаКухня, сервис, атмосфераТесноватые столики на двоих
- Здравствуйте, Наталья! Благодарю вас за теплые слова и замечания нашему ресторану. Согласна, что столы, действительно, маленькие, но из-за узкого прохода на втором этаже поставить столы большего размера, к сожалению, не предоставляется возможным. В любом случае я передала ваши комментарии руководству ресторана.
Мы всегда рады для вас стараться и с нетерпением ждем вас снова в гости!
- 11 июля 2019 годаОтзыв этого пользователя не прошел верификациюХорошая кухняНет
- 8 июля 2019 годаВкусная кухня,-хороший шеф-поварТесновато
- Олег, здравствуйте! Благодарю за отзыв. Я очень рада, что в целом вам понравилось у нас в гостях и вы по достоинству оценили наши блюда :) Действительно, суп "Гаспачо" у нас подается без гренок, но мы уже передали все ваши пожелания шеф-повару ресторана и приняли их к сведению :) Что касается столов, управляющей ресторана был передан ваш вопрос, обязательно его рассмотрим :) Также, хотели бы отметить, что вы всегда можете озвучить свои пожелания по столику нашим администраторам. Ведь, если у девочек есть такая возможность, они непременно разместят вас за желаемый столик :) Будем рады встретить вас вновь, тем более, что в нашем меню еще очень много блюд, которые стоит попробовать :) Ждем!
- 1 февраля 2019 годаВкусно, красиво, уютно, чистоОооооочень ненавязчивое обслуживание
- Сергей, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали. В первую очередь хотели бы принести Вам свои искреннее извинения за столь долгое ожидание, для нас это недопустимо. Мы хотели бы детально разобраться в ситуации и не допустить ее повторения, для этого нам нужна Ваша помощь. Подскажите, пожалуйста, когда были у нас в гостях? (дата и время) Помните ли примерное расположение стола? Возможно, бронировали его заранее? Как выглядел Ваш официант? Любая информация нам очень поможет. С нетерпением ждет ответ!
- 29 января 2019 годаВкусно-
- 28 января 2019 годаМесторасполржение. Им господа и спасаютсяЕда
- Вера, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Ваш обед с подругой не удался и Вы покинули нас с нежеланием вернуться вновь :( Возможно, у Вас создалось впечатление суеты из-за того, что Вы посетили нас в праздничный выходной день. Так как блокадники разместились на втором этаже и пели песни вживую, на первом этаже мы не стали выключать фоновую музыку, чтобы не смущать остальных гостей и им было также комфортно у нас в гостях. Что касается блюд, которые не пришлись Вам по вкусу, мы передали комментарии шеф-повару ресторана и очень сожалеем, что Вы не сообщили об этом на месте, чтобы была возможность разобраться сразу - заменить или переделать блюдо нам не составит труда, тем более, если оно не отвечает стандартам качества. Хотим отметить, что кукурузная лепешка готовится из-под ножа, овощи запекаются каждое утро и выкладываются на лепешку до полного ее приготовления и запекаются вместе. Курица для теплого салата, также, заготавливается каждое утро и в течение дня, так как это один из самых популярных салатов. Маринад не содержит соусов, курица маринуется в газированной воде со специями и свежими томатами. Мы приняли к сведению все Ваши замечания и обязательно сделаем работу над ошибками. Надеемся увидеть Вас в числе наших гостей!
- 30 августа 2018 годакухня, лисички, интерьерцены
- Здравствуйте, спасибо большое за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам так понравился крем-суп из лисичек. Нашему шеф-повару будет безумно приятно получить такой отклик. Сезон лисичек недолгий, но они такие вкусные. Ваши замечания по поводу столов уже передали управляющей, обязательно примем меры, проверим каждый и примем меры. Ждем Вас снова в гости, в основном зале ресторана за удобными столами.
- 9 июня 2018 годаДетская комната и няняУже написала выше
- Виктория, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. В первую очередь хотим поздравить Вас с прошедшим Днем Рождения! Приносим свои искренние извинения за то, что мы стали причиной плохого настроения :( К сожалению, скидка 20% в этом ресторане предоставляется только день в день рождения. Пожалуйста, уточняйте заранее подробности скидок по номеру 640-16-16. Надеемся на понимание и ждем Вас вновь!
- 18 марта 2018 годаОбслуживаниеКухня
- Юлия, здравствуйте! Безмерно жаль, что в этот раз так расстроили Вас :( Шеф-повару все замечания переданы и со сменой поваров будет проведена беседа и дополнительный тренинг. Уверяем, что больше не разочаруем и накормим только самым вкусным, правильно прожаренным стейком :) Очень ждем Вас в гости, надеемся, что у нас будет шанс исправиться!