Рейтинг ресторана

8.4

Отлично
Рейтинг ресторана

8.4

Отлично
кухня 8.5
интерьер 8.9
сервис 7.8
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Roll & Roll

Ресторан закрыт Временно или навсегда.

Отзыв о ресторане «Roll & Roll»

5.3
  • интерьер 10
  • кухня 5
  • сервис 1

Очень...повторюсь...ОЧЕНЬ неторопливое обслуживание...
Были в ресторане 6 марта...
Для начала очень долго ждали когда к нам подойдёт официант... дождались... заказали...мальчик сказал что напитки принесут прямо сейчас... затем роллы..позже горяче...
Через 15 минут явился официант..заявил что у них сломан агрегат который замешивает коктейли ...ничего молочного у них тоже не было...(настроение ухудшалось)..пришлось пить сок...
через 27 минут нам принесли роллы...(вкусно!... но роллы заказывали горячие естественно они у них тоже остыли..не торопятся и на кухне видать)
Откушав .... посмотрев на часы мы уже решили не утруждать официанта и не стали ждать горячего...(которое как выяснилось не было ещё готово).
Очень странно что для такого заведения на весь зал работали только как оказалось 3 официанта...

Комментарии

  • 09.03.2011 в 20:46
    papapizziano
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

    Причём тут кухня ? Фишка вышла , приготовили , поставили на раздачу , если холдей забыл и что ещё , конечно всё остынет

    • 10.03.2011 в 01:20
      miss Ray → papapizziano
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

      Так дрессировать надо!)

      • 10.03.2011 в 16:21
        papapizziano → miss Ray
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Лишен доступа к сайту

        Так пусть дрессируют )

  • 15.03.2011 в 15:17
    Anastasia R&R
    Представитель, Roll & Roll

    Спасибо за Ваш отзыв и Ваше мнение.
    Не буду выгораживать заведение и персонал, а сообщу лишь факты о данном посещении.
    Заказ был сделан в 17.07, а чек закрыт в 18.01.
    За это время было накрыто, вынесено и съедено ни одно блюда, (было несколько курсов), также был вынесен счёт, гостями вложены деньги, столик был расчитан, а сдача вынесена. И это всё за 54 минуты.
    Отметим, что это было в выходной, предпраздничный день. Кроме того, горячее было приготовлено и гости его забрали с собой. Поэтому, что касается ОООООЧень неторопливого обслуживания.... Решать Вам.
    Что касается молочных коктейлей, да, признаем свою ошибку, сломался блендер и в праздничные дни нам никто его не захотел чинить. За это просим извинить нас. А вот, что асается горячих роллов, то мы дружно, всем коллективом смотрели видеозапсь с кухни. Роллы выложили на тарелку через 26 секунд после приготовления, а официант их забрал через 52 секунды после отдачи. То, что они были не горячие, а, скажем так, тёплые, это особенность роллов, которые не варятся, и не жарятся, а лишь чуть подпекаются снаружи.
    В завершение хотелось бы отметить, что официант, который обслуживал этот столик был очень огорчен подобной оценкой его сервису, поскольку он вёл себя крайне любезно и обходительно(с его слов), никаких замечаний в грубости, забывчивости и т.п. в отзыве не просмативается.
    В следующий раз посоветую Вам сразу сообщить официанту, что Вы чень торопитесь, и у Вас времени не больше получаса, чтобы не возникало подобных обоюдно неприятных ситуаций.

    • 26.03.2011 в 14:04
      Victory → Anastasia R&R
      Гуру

      "ни одно" - это ноль, "не одно" - больше одного... Есть такая вещь - проверка орфографии. Очень украшает информацию, выдаваемую ПРО.
      И Вы не учитываете время ожидания официанта до того, как автору удалось сделать заказ.

Ваш комментарий