Рейтинг банкетного зала

8.5

Отлично
Рейтинг банкетного зала

8.5

Отлично
кухня 8.6
интерьер 9.1
сервис 8.3
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

банкетный зал

Отзыв о банкетном зале «Шаляпин»

7.7
  • интерьер 10
  • кухня 10
  • сервис 3
  • Красивый интерьер, вкусные и большие порции
  • Терасса была закрыта

В июле отмечали свадьбу в Шаляпине. Администратор Людмила всегда отвечала не все вопросы и давала действительно нужные советы :) Еда в ресторане вкусная и порции приличные. Голодным никто не остался)))   Подвела только работа официантов, которые по каким-то причинам не хотели выставлять алкоголь, на одном столе кроме сока ничего не было((( Приходилось постоянно просить принести наш же алкоголь!!!! Перед гостями было очень не удобно(((( Виски так они вообще явно не хотели выставлять, хотя его было куплено достаточно!!! Зал был заказан до 23:00. И как только это время наступило офицанты стали быстро все убирать, хотя видели что гости уже расходились, можно было бы подождать 15 минут, а не показывать своим видом недовольство.  

Комментарии

  • Официальный ответ

    03.09.2015 в 15:00
    shalyapin2012
    Представитель, Шаляпин
    Екатерина, добрый день!

    Ваш отзыв очень важен для нас! К сожалению, были огорчены, увидев ваши комментарии по работе официантов. Это вопиющий случай и мы будем поднимать данный вопрос на общем собрании. Алкоголь всегда выставляется к моменту прихода гостей и доставляется/убирается по необходимости. Ведь ничто не должно отвлекать гостей от праздника!

    От имени администрации приносим свои извинения за этот неловкий момент! Уверены: это было в первый и последний раз.

    С уважением,
    команда банкетного комплекса "Шаляпин".

Ваш комментарий