Были дважды, первое посещение все было прекрасно, быстро принесли напитки и кальян, чудесная атмосфера и отличный сервис, советовали всем друзьям. Это была пятница, народу было полно, рекомендуем бронировать заранее
Недавно посетили Вас второй раз, это был четверг, связано ли это с буднями или неполной посадкой, но почему то персоналу не было до нас дела
Спустя 15 мин после прихода меню так и не дождались, подошли попросили его сами, после заказа попросили подойти кальянщика, пообещали через минуту, никто не подошел, снова позвали официанта, попросили кальянщика, ждали еще минут 20 и наблюдали как подходят посетители и их кальянщик обслужил практически сразу
Далее, мы бронировали место на троих, пришли вдвоем и сказали, что третий человек скоро подойдет, попросили администратора принести нам еще одно кресло, получили положительный ответ, но кресло никто не принес
Пришел наш друг, сесть ему было некуда, пошли искать администратора, попросили кресло второй раз, на что услышали "как ваш друг подойдет, тогда и принесем кресло", но человек пришел и стоя ждал, когда ему дадут возможность сесть, хотя мы просили обеспечить место на третьего гостя заранее ...
Надеемся, что это было разовое отношение персонала, так как место у Вас замечательное, не хотелось бы портить впечатление еще раз
Добрый день, дорогой друг! Спасибо за визит в Особняк Мистера Т. и за высокую оценку нашей работы! С нетерпением ждем новых встреч с вами)
