Всего 179 отзывов о ресторане «Тбилисити»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  26 января 2025 года

  9.7

  Очень довольны едой, атмосферой и обслуживанием. Все очень отлично. Благодарим, приятно провели время
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  8 января 2025 года

  9.2

  Спасибо большое за чудесное обслуживание , все было очень вкусно ,Александр был очень доброжелателен и улыбчив просто питерская булочка 😄
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  30 декабря 2024 года

  Шикарное обслуживание и очень приветливый персонал
• 

  Евгения М

  Участник

  8 отзывов

  ПодписатьсяВы подписаны

  29 декабря 2024 года

  Кухня1

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Не обнаружены

  Плохо готовят, не признают ошибок, хамят клиентам, не ориентированы на клиента, работа на поток

  Хуже, чем еда, здесь только персонал.
  В блюде пиросмани сухая куриная грудка, засохший сыр и вода (стекшая с сыра и из шампиньонов) на дне. Запекать грудку изначально плохая идея, но об экономии на ингредиентах нужно хотя бы писать в составе блюда. Несъедобно за 790₽
  У персонала от негативного отзыва на блюдо случается экзистенциальный ужас и он отвечает в духе «сами виноваты, вам вообще ничего не нравится». Но так плохо как здесь я пожалуй давно не ела.
  Мне жаль потраченных денег и неприятно было пообщаться с персоналом.

  • 

    Официальный ответ

    Tbilicity  30 декабря 2024 года

    Представитель заведения

    Евгения, не перестаем удивляться: а) тому энтузиазму с которым вы открываете для себя всё новые и новые площадки для самовыражения (теперь вот и Рестоклаб с +1 новым зарегистрированным пользователем), и б) тому количеству времени, которое вы потратили на нас. Жаль, что вы так и не уточнили ни дату, ни время посещения, ни иные подробности, которые могли бы пролить свет на причину вашего недовольства и придется собирать буквально по кусочкам осколки информации разбросанные по интернету как головоломку.
    
    Скорее всего, если Evgenia_mir, Евгения Миронова (а также несколько анонимов без имени) - это одна персона, тогда вы:
    
    1. сделали заказ через Яндекс Еду с доставкой на дом 27.12.24 в 12:38, заказ был готов 12:55, курьер понес его к вам.
    2. получили заказ в 13:39.
    К сожалению, существуют законы физики и горячее блюдо употребленное через час после приготовления, априори не будет таким же, как поданное горячим на стол в ресторане из кухни. Поэтому даже и речи быть не может о "экономии на ингредиентах".
    Кроме того, мы не можем отвечать за скорость и качество доставки, этим занимается Яндекс Еда, через который вы и выбирали блюда и оплачивали. Но когда вы обнаружили в пакете с заказом наш документ по которому на кухне сверяют комплектность заказа (напечатанный список блюд) и прочитали, что в ланч у нас -20% скидка, то сами себя убедили, что вас обокрала официантка.
    Возможно мы вас удивим, но все расчеты вы производите с Яндекс Едой, а не с рестораном. Вы заходите в приложение либо на к ним на сайт, и там видите цены и если они вас устраивают, то вы оплачиваете заказ.
    Если же вы хотите скидку -20% , то она у нас распространяется на самовывоз (в любое время) при заказе через телефон ресторана (а не через Яндекс Еду) либо по будням в самом ресторане с 12:00 до 16:00.
    
    Вы приводите выдуманные цитаты от нашего лица и выдаете их за правду, полагая что это добавит веса вашим словам.
    С другой стороны, если вернуться к вашим же словам из отзыва:
    "так плохо как здесь я пожалуй давно не ела" - здесь вы и не ели, вы заказали доставку через сторонний сервис, который привез ваш заказ спустя час. О целесообразности заказа горячего блюда на доставку у пользователей сервисов доставки разные мнения, кто-то понимает, что блюдо полученное через час не может быть равно ни по виду ни по вкусу блюду "с пылу, с жару" в ресторане.
    "неприятно было пообщаться с персоналом" - с персоналом вы и не общались, курьер Яндекс Еды не является нашим сотрудником.
    Страннно, что вы интерпретировали вопрос о том, нравилось ли вам хоть где-то и хоть что-то (из-за того, что все отзывы у вас лишь негативные) как "сами виноваты, вам вообще ничего не нравится".
    Кстати, с ценами у вас какие-то разногласия в отзывах: то вы заплатили за заказ 1280 руб (а хотели 1024 руб), то заплатили 1500 руб.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  27 декабря 2024 года

  Тбилиси очень уютное место с великолепной грузинской кухней, исторически лучшее грузинское внимание и радушие!!! Класс!!!
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  19 ноября 2024 года

  7.0

  Было великолепно. Новый сотрудник Мария - отличный уровень.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  12 ноября 2024 года

  7.9

  По прежнему лучшие хинкали в СПБ, держите марку)
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  4 ноября 2024 года

  9.5

  Всё отлично.
  Арсений супер!
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  19 октября 2024 года

  9.6

  Самый волшебный волшебник!
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  13 октября 2024 года

  9.9

  Прекрасное заведение! Нереальный дизайн и атмосфера! Из грузинской кухни в Санкт-Петербурге это одно из лучших заведений. Прекрасный коллектив!
  Спасибо за то как встретили, обслужили и накормили!