Бар Темплет купчино. Достаточно не плохое место, ходили туда раз 5. Успели записать данное заведение в разряд "любимых". Праздновали там день рождение девушки в октябре, все было отлично, никаких нареканий нет. Сводили родителей, им тоже понравилось.
Напишу о том, что произошло в ночь с 3.11 на 4.11, поскольку это не лезет ни в какие рамки и заведение показало себя с такой стороны, что мы туда больше ни ногой.
В среду, предпраздничный день, можно сказать "пятница" мы собрались компанией 4 человека посетить данное заведение. Пришли около 19-30, сели за свободный столик. Совсем не обрадовал нас факт того, что части пива по меню в наличии не оказалось, в том числе гиннеса. Решили по совету официантки заказать Мерфис, для тех кто хотел гиннес и вельвет для остальных. Но суть не в этом. Весь вечер нас обслуживали 3 девушки. Они абсолютно не ориентировались, что мы заказывали. При просьбе повторить всегда задавался вопрос, а собственно что вы пьете?! Сначала мы не обратили на это особого внимания и подумали, ну всякое бывает, клиентов много, девушки забегались. Один человек из нашей компании выпив 2 пинты Мерфиса был вынужден уйти по возникшим у него делам и мы остались втроем. Потом вдруг на нашем столе "нарисовалась" тарелка с сырными палочками. Долго пытались "поймать" девушку официантку, чтобы спросить зачем нам это принесли. Девушка пожала плечами и тарелку унесла обратно на кухню, а не за другой стол. Т.е. тарелка видимо предназначалась нам по принципу "авось съедят". Примерно в 23-00 мы решили закончить наш вечер, поскольку надо было успеть на метро и всем разъехаться домой. Но каково было наше удивление, когда нам выставили счет за 21!!! пинту пива. Возможно я параноик, но я как то привык осознавать то, что я заказываю и в каком количестве. Исходя из того, что ушедший гость выпил 2 пинты, мы втроем за вечер должны были умудриться выпить 19!! пинт, при том что среди нас одна девушка. Количество заказанного пива мы прекрасно знали: 7 Мерфис и 9 Вельвет, по 5 пинт на парней, т.к. мы пили вместе и девушка выпила с нами 4 вельвета за вечер. +2 пинты выпил ушедший гость. Итого за вечер нами было выпито 16 пинт, что в принципе не мало.
Увидев счет, мы поняли, что это просто ошибка. Так бывает ничего страшного в этом нет. Мы тихо спокойно подозвали официантку и попросили пересчитать. Без каких либо разъяснений, в хамской манере нам был задан вопрос, - "Вы что отказываетесь платить?", на что мы дали ответ, что платить не отказываемся, но счет необходимо поправить. Затем на возмущения официантки прибежали еще 2. Одна из них смело достала блокнот и стала считать с нами количество выпитого по заказам. Смогла насчитать 5, остальное не вспомнила. Что в принципе не мудрено, т.к. она не одна обслуживала наш столик. Этот листочек у меня лежит в кармане. Потом нам пригрозили милицией и медицинской экспертизой на количество выпитых пинт, что особо порадовало, т.к. о такой экспертизе я никогда не слышал. После пришел администратор, который абсолютно не профессионален и не компетентен в работе. Он ничего не смог нам сказать и хоть как то решить вопрос.
В итоге мы дождались милиции, а нам было предложено оплатить в кассу неоспоримую сумму. По спорной сумме мы якобы будем разбираться далее в отделе милиции. В таком виде оплачивать счет мы отказались. В итоге нас доставили в отделение, где нас продержали до 4х утра. Мы дали свое объяснение, оно было записано сотрудниками и подшито в заведенное дело. В отделении нам было предложено явиться 4.11 к 10ти утра, т.е. через 6 часов на "разбор" данного дела с присутствием представителей бара ООО "Вуд". Мы к 10ти часам явились в отделение, а вот представители бара почему то нет.
По словам сотрудников милиции далее дело будет передано в суд и оно будет рассматриваться уже там. Ждем.
Хочется сказать руководству бара. Как такое вообще может произойти? Неужели никто не мог "разрулить" этот вопрос на месте, этот же администратор. Ведь мы не отказывались платить, мы всего лишь просили исправить ошибку. В итоге наш счет сейчас не оплачен, и видимо сейчас он будет оплачиваться через суд. В итоге я полагаю, что проблем прибавилось и у вас и у нас, т.к. мы повели незабываемый вечер с вашим баром. В итоге вы потеряли 4 хороших клиента, а возможно гораздо больше, т.к. мы дадим качественную оценку вашему заведению.
7 отзывов 8 «Нравится»29 января 2011 года
25 отзывов 265 «Нравится»11 октября 2010 года