Отзыв о ресторанном комплексе «Трапеза»

Первое впечатление о столовой/банкетном зале приятное.доброжелательный Денис все рассказал,предложил на выбор несколько вариантов банкетного меню. Цена была по нашему мнению завышена.мы еще рассматривали другое место с ценой ниже.Денис в конечном итоге предложил цену ту, которая нас устроила. составив меню, мы хотели внести залог и подписать договор.в этот момент приходит ген.директор.Денис уходит, через минут 7 приходит с договором,что-то пишет-уходит.минут через 5 приходит женщина.Не представившись(это грубое,наплевательное отношение с клиентами),начала наше общение.всячески отговаривала нас от договора со словами "мы никогда не заключаем договора с физическими лицами".на мои удивленные восклицания "мы оказываете услуги" и должен быть типовой договор, договорились что ОНА приготовит его к 18:00 вечера )к нашему началу торжества.она принесла лист с приходным чеком.я написала все свои реквизиты,дала директору свой паспорт для проверки правильности моих данных и попросила ее написать ИНН И ОГРН фирмы на нашем экземпляре.она удалилась.через 3 минуты она отдает мне документ и меню,на мое восклицание "где ИНН и ОГРН написано?" она ответила грубо "может вам еще и распечатать их?". (явно купчинское воспитание ха-ха).
мы внесли залог и удалились в надежде что все в порядке будет.
в момент празднования всплывают другие неприятные ситуации:договор не готов (хотя было после 19:00), салатов и закусок мало (сократили кол-во), свинина очень жесткая (разжевать с трудом получалось),меняли ее несколько раз, недоготовленная была (сырая).постоянно подливался алкоголь.а договор был готов ближе к 21:00 и опять с ошибками.все наши гости ушли расстроенные и жутко голодные.
в следующий раз пойдем в другое место.Трапезу за км обходим.не советую вообще к ним идти как в банкетный зал.столовая-хорошая.

Итог: только положительные эмоции вызвал менеджер Денис и официант, все остальное негатив,перекрывающий все.
Оценка:-100.одно понравилось более менее:интерьер.