Добрый день!
Хочу оставить жалобу на работу сотрудника охраны, который испортил впечатление от вечера 7 октября 2026 года.
Что понравилось:
Кухня и бар — на высоте. Еда очень вкусная, напитки порадовали. Джаз был отпад, стендап-шоу прошло классно, особенно последний стендапер — отлично взаимодействовал с залом.
Что испортило вечер:
Охранник, работавший 7.10.2026, повел себя непрофессионально и создал напряженную обстановку.
1. Стендапер объявил со сцены, что съемка разрешена. Но охранник подошел и в грубой форме заявил, что снимать можно только 15 секунд. Что можно снять за 15 секунд? Одну вырванную фразу, которую потом не поймешь? Это противоречит словам ведущего.
2. Во время диалога стендапера с залом я ответила — сидела сбоку, меня было плохо слышно, ответила чуть громче. Охранник подошел и сказал не кричать. На мой вопрос «Как мне ответить, чтобы меня услышали?» — он проигнорировал и ушел.
3. Все оставшееся время он ходил рядом и стоял над душой — было вечное напряжение, настроение испорчено. Когда стендапер заговорил с другим гостем, охранник сразу двинулся к нему с претензиями. Сам стендапер сказал ему отстать от человека.
Мои требования:
Охранник нарушал свои полномочия. Его задача — обеспечивать безопасность и порядок, а не портить людям настроение и лезть в личное пространство.
Прошу:
1. Провести беседу с этим сотрудником.
2. Объяснить, что нельзя подходить к людям, которые не нарушают правила и выполняют просьбы стендаперов (я не нарушала).
3. Научить его не стоять над душой и не создавать напряжение.
Я заплатила деньги за хорошее настроение, а не за негативные эмоции. Место не дешевое: средний чек минимум 3 000 рублей за 3 позиции плюс входной билет. При таких ценах нужно уважать гостей.
Возможно, я приду еще, но если мой комфорт снова будет нарушен при надлежащем поведении с моей стороны, я буду вынуждена обратиться в администрацию и вести диалог по-другому.
Надеюсь на понимание и принятие мер.