Худший ресторан столицы!!! Ресторан двойных стандартов! Ресторан где позволено двойное бронирование! А потом кто первый пришел того и стоик! А цинизм на вышлем уровне - такое политика двойных броней на важные мероприятия!!!
Я решила отметить свой ДР в Дымзаводе Красный октябрь 08.08.2026. Заранее 27.07.2026 пришли с мужем в ресторан, чтобы забронировать определенный стол (видовой столик на Москва-реку). Все проговорила с менеджером Валерией, заранее заказала еду, внесла предоплату (чек имеется). Бронь была на 19:00 08.08.2026. Валерия при мне все занесла компьютер, еще раз проговорила и приняла оплату. Настал праздничный день. Я пришла за 18:50. И тут произошло самое ужасное. Меня отправляют за другой совершенно стол. И даже этот стол еще был не подготовлен. Т.е. к моему визиту ресторан не был готов. Стол который я бронировала занят другой компанией. На мои вопросы что и как произошло менеджер сказал, так получилось… и начал мне предлагать другие столы. Конечно, я категорически от всего отказывалась и требовала стол в соответствии с бронью. Мне отказывали. И новоиспеченных гостей менеджеры отказались перемещать с мной забронированного стола. Я попросила показать каким числом они вносили бронь, мне было отказано и сказано, что они платили наличными. Из чего я сделала вывод, что этот видовой стол просто перекупили. Я меня с компанией из 6 человек выставили из ресторана со словами, раз вам ничего не нравится берите деньги и уходите!!!
Такое отношение с клиентами неприемлемо!!! Хотелось бы чтобы собственники ресторана знали, какой бардак происходит в их ресторанах и как работают нанятые ими работники!!!